[原创]Hr，实战博弈之福利篇

sliverwolf

   福利问题在一些中小企业、尤其是民营企业中永远是一个很尴尬的问题，据笔者所知，很多这种类型的企业中，员工的福利状况一般都相当糟糕。即使Hr工作者们费尽心思地为员工谋取相应的福利，也总是种有力不从心的感觉，因为这直接影响了企业的利润，也影响了企业主们的最终所得。

   笔者也一直为员工的福利努力争取，取得一些成效，在当地一些企业也算比较好了，然而这个地区整体的员工福利状况都比较差，比较隐晦地说，这也是当地的一个风俗习惯。然而，福利问题一直Hr工作者们一个头痛的问题，在业主和员工之间，Hr管理者们一直很尴尬。人的欲求永远不能满足，满足这个愿望就会滋生出新的愿望，而企业主们也在担心员工会就此“得寸进尺”，但是也不排斥有一些管理者有意识地向企业主宣传这种思路和逻辑，然而这也不是欺瞒的谎话，因为事实就是如此，只是在迎合老板需求的前提下点明了一个事实。

   事实上员工同时也是易于满足的，虽然企业的后勤福利问题一直为人诟病，但是员工也总是能够谅解和宽容，然而企业的管理者是不是误用了这种谅解和宽容，并且随意地处置了这些来自员工的善意。当昨天晚上笔者送一位突然晕厥的员工去医院的时候，同笔者一起去一位基层管理说：“杨XX（笔者职位），没想到你还是比较……人道的。”，在去医院的路上，笔者瞬间陷入了沉思，自己的一些所作所为尽管不能为一些人所理解，但是还是得到了员工们的认同，这一点让笔者深感欣慰。当然也有笔者自身的性格因素，但是当老板跟笔者说我在现场的形象比较好时，笔者还不以为意，不过长时期的努力终于换来了一些婉转的赞美，还是让笔者感到很振奋。

   说来也奇怪，一些从普通员工走上管理岗位的管理者们，竟然在员工福利问题上很淡漠，难道是仅仅是成为管理者就必须作出这样的改变和选择？虽然过分的迁就和宽容会让事情弄得很糟，但是这绝对不是事实，一些基层管理人员明显地舍弃了一些东西，而且这种现象随着任职时间的延长越明显，当然这也可能是笔者的经验和阅历有限，而做了片面的总结。

   福利是普惠制的，只要是企业的员工都有享受的资格，不能因为一些事情剥夺员工享受公司福利的权利，自公司为员工举办生日晚会以来，就出现过几次这样的情况，一些基层管理者，甚至是中层管理者借工作方面的原因阻止员工参加庆生会，尽管笔者也找一些管理者谈话，虽然这类事情有所减少，但是还是不能完全禁止，而且这类事情限于公司实况也不能明文作出规定，因为有些事情可做不可说。而且即使是企业主本身想增加一些福利，也会受到来自其他企业主的压力，这也是企业主们真实的生存环境。因此，有些情况并不是想象的那么简单，也不是谁为谁辩护的问题，每个人都有自己的烦恼，每个人经常只知道自己的烦恼，却不知道别人的烦恼。

   诚然福利问题更多地取决于老板本身的意愿和想法，对于如何分割企业的利润，每个企业的情况是有所不同的，即使有承诺，但是等到目标达成时候，情况又会发生变化。而福利管理的妙处就在于不能过分满足，又不能过于饥渴，前者的事例就是那些百万家产员工，极其难以管理，而后者的事例就是员工纷纷跳槽，变得无人可管理。这些事情都发生在现实社会中，笔者在这里不做举例。而企业主在考虑福利问题的时候，同时还在考虑回报问题，这些福利的增加是否能够带来员工的稳定，是否可以带来更高的利润，是否可以换取员工的忠诚。然而这些目标的达成显然也不是一件很简单的事情，福利也仅仅其中的一个影响因素，但是如果将这些目标的达成全部依靠在福利上，那么无疑是夸大了福利的作用。而在这种情况下，经常会使企业主在福利问题上举步不前，因为福利问题也仅仅一个方面，福利并没有那么多的神奇功能。

   而对于福利问题，一些员工也显然习惯于进行攀比，当然资讯的发达是一件好事情，然而不可否认的是，那些老板心中的“好员工”是越来越少。福利是吸引员工入职和稳定的一个因素，如果福利在这方面有明显作用，还不如说福利对于这些员工而言有更大的偏好，从而吸引了向往较高福利的员工的入职就业。然而这也仅仅是对于那些具有明显福利偏好的员工而言，更多的员工具有的是工资倾向，还有相当一部分员工是具有成长倾向，此外还有其他的多种倾向。不过社会的进步要求企业要重视人本身，而员工荒也促使企业不得不改善企业的福利环境，假如不能形成比较优势的话，至少也不能形成某种比较劣势，因为这样会影响潜在入职者的印象分。

   假如福利问题能像泰勒主张的那样，将利润的蛋糕做大，然后企业主和员工按照一定比例进行分割，那么问题显然就会少很多。然而现实的眼前的利益显然是很受人关注的，这促使双方在目前的利益水平上展开激烈争夺，因为企业主有天生的利润偏好，所以不能保证承诺的全部实现。正因为如此，关于福利问题的纠纷也变得越来越多，而企业主本身的不同态度，也使得福利问题在不同企业中造成的影响各不相同，不过员工羡慕那些有较高福利的企业，这总归是一个无可辩驳的事实。

   身为Hr工作者，对于福利问题个人建议不能有明显的倾向性，虽然提升员工的福利，也是Hr工作者的一个职业要求。不过如果有了明显的倾向性，那么就会今后的工作变得难以开展，至于笔者为什么这样说，聪明的同业朋友在思考以后应该会有一个会意的答案。

                                          沐易于2010年1月2日

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《Hr，实战博弈系列》第41篇。