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如何创建实用、实在的企业文化

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发表于 2012-8-22 20:13:13 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  企业文化创建的形式,可以用一架梯子来作个简单的比喻。即,沿着两条主线来建设。一条主线是:打造优秀卓越的团队,一条是:以市场为导向(或叫以客户为中心)。

    在优秀团队精神培养方面,做两件事:

    一是:建立学习型组织。因为学习型组织可以建立共同的愿景。这是团队团结一心占领市场的基础。

    二是:沟通。团队优秀精神靠什么来粘合?靠沟通。在组织中,每个人的思想、行为方式、经历、习惯、兴趣、爱好、价值判断是不相同的。尽管一起在用力往战略目标奔,但肯定会产生影响效率的,影响前进动力发力的误会的。这就需要加强沟通。通过团队学习,还可以改善一个人的心智模式。团队学习,就能建立起团队的心智模式。即,整个团队的处理问题,思考问题的思维方式是共同一致统一的。这是赢得市场的人力保障。

    在市场为导向(客户为中心)的文化建立方面,要做的事:

    一是:培养一线人员(直接面对顾客的人员)的服务精神。同时,赋于这些人调查市场、分析市场、反馈市场的职责。要求他们定期将市场、客户信息收集并反馈。同时,要注意,仅有优质服务是不够的。要在流程设置上,建立保障客户、市场信息能及时反馈的保障制度。

    二是:要想赢得市场,就得有新产品。产品几年一个面孔,质量始终没有进步,这是很难实现分田地的愿景的。所以,要建立创新文化。通过创新文化的建立,不断研发出新产品以适合市场、消费者的需求。那么,为什么要把创新放在市场为导向的文化建立方面。这是因为,创新要来自于对市场需求的前瞻性判断。这样的创新才是真正的创新。这样的创新,才会给企业带来效益。闭门造出来的新产品,会出现要么不是大家需要的产品,要么,要么是太超前的产品。这样的创新都是没有意义的。所以,创新必须以市场为导向。那么,如何建立创新文化,一是要鼓励创新,二是要允许失败,三是对创新成功人才进行鼓励奖励等等。

    那么,促使企业不断攀升的踏步是什么?是高层重视文化建设,中层配合推动文化建设,基层参与文化建设。是严密的设计,有效的落实,是经费、时间、人员、内容、仪式、典礼、激励机制等的保障。
沙发
发表于 2014-6-22 05:26:50 | 只看该作者
企业文化创建的形式,可以用一架梯子来作个简单的比喻。即,沿着两条主线来建设。一条主线是:打造优秀卓越的团队,一条是:以市场为导向(或叫以客户为中心)。
对于两条主线我能否理解为:
一条是:打造优秀卓越的团队。
另一条是:打造优秀的产品或服务。

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