本帖最后由 目送飞鸿 于 2012-8-16 09:31 编辑
公司的业务经常会涉及到给政府或产业园区出报告和策划方案，为此公司和分公司都有专人负责材料撰写。 以前审核他们的材料，飞鸿的主要精力都放在框架、结构和内容上，同时也会注意纠正他们在文章序号、标点符号使用方面出现的问题，但感觉效果不明显。而且这种情况在几个不同省市员工写的材料中都频频出现，其中尤其以序号的使用问题居多。感觉这不是一两个人的问题，而是一个普遍现象。 比如，分公司的张军在一份报告中，序号就是这样使用的： 一、互联网产业分析
1、互联网产业内涵分析 1.1互联网产业的类别
①、行业基础性服务 ②、商务应用 …… 1.2、互联网产业商业模式
⑴、电子商务与无线的结合发展模式 ⑵、企业电子商务平台的垂直发展模式 …… 1.3、互联网产业特点
信息数字化 表现形式多样化 …… 1.4、互联网产业价值链分析
（1）、互联网产业宏观价值链的构成 （2）、互联网主流应用：电子商务B2C的价值链构成 其产业链为五个主要部分 (一) 产品制造商： (二) 产品供应商/代理商： …… 二、互联网产业园规划
1、发展战略
目标: ……
定位：…… 2、实施计划
2．1规划设想
2．1．1规划内容 一是产业功能区域 ①XXX集聚区 ②XXX集聚区 …… 二是综合服务配套区域 ①商务中心 ②商业购物中心、超市、便利店 …… 三是配套公寓 …… 再比如，公司的王鹏在一份材料中，序号的使用情况如下： 一、联盟基本情况 二、联盟对推动产业技术创新的作用 （一）移动互联网产业的发展状况 u 国内外移动互联网发展现状 （1） 美国 （2） 日本 …… u 移动互联网产业在经济发展中的地位和作用 一是，移动互联网产业的发展对实体经济产生明显的拉动作用。 二是互联网加速与传统产业融合。 …… u 移动互联网产业未来发展趋势： 第一、未来将是智能手机时代。 第二、搜索仍将是移动互联网中最重要的应用。 u XX移动互联网产业发展的优势和不足 1、XX是国际知名城市，也是中国最早的旅游开放城市之一，具有较强的国际影响力。 2、XX是中国科教城市。 …… 目前，XX的移动互联网产业发展还有如下不足： （1）具备代表性创新能力企业大多处于规模小状态 （2）针对高新技术产业的整体投入和实质性科研能力不足。 …… 三、联盟战略目标
1、近期目标 1）根据移动互联网产业开发应用的重要性…… 2）根据物联网技术…… …… 为此，飞鸿一一指出其中的问题，让他们一定要统一起来，并从以下几个方面进行指导。 一是材料是公司的门面，代表着公司的形象。公司目前几乎所有的材料都是写给政府的，事实上已经具有了管理咨询公司的性质。所有管理咨询公司，对拿出去的材料质量要求都是十分严格的。除了材料本身的质量外，正式提交的材料一般还要包括封面、目录、正文、页眉、页脚、页码等几个部分。如果不是电子版的，还有打印后的装订问题。政府红头文件，一般都是从侧面装订两根针。而非正式文件，则应该从上面装订两根针。除此之外，还有一个特别要注意的问题，就是序号和标点符号的使用以及不要出现错别字。这些要素都齐全了，才能算是一份合格的材料。为此，只要是从飞鸿手中审过的材料，一般都会在这方面进行要求。而且在与他们沟通的过程中，特意拔高高度。告诉他们这不是一件可改可不改的小事，是关系到公司在我们的客户也就是政府中形象的大事。一定要重视起来。 二是不够严谨的中文运用习惯后患无穷。在工作中，飞鸿发现越是年轻的员工，在中文写作及中文使用规范方面存在的问题就越多。按理说，他们从小学到中学，一直都在学习语文，这些要求应该都是知道的。但与实际工作一结合，就会问题百出。分析起来，有可能是与他们在学校时对语文课不重视，学得不够认真有关；也有可能是与他们只重视写作中词语的使用、语言的表达和逻辑的结构，而对序号和标点符号没有加以重视有关；还有可能是与他们现在使用了太多的即时聊天工具，比如QQ、MSN、微博等有关。在用这些时尚工具时，基本没有什么大的段落，不太用序号，也不会注意标点符号，甚至打了错别字都懒得修改，就错着发出去，只要对方能看懂就行。更有甚者，诸如“请稍后……”这样明显的错别字等许多不规范的中文词句，竟然堂而皇之地进入了许多网络页面和手机应用程序中，有泛滥的趋势，而正确的词句却没有人用。时间长了，也就养成了在使用这些工具进行交流中长大的许多年轻人的不良习惯。多年前，已经有不少专家学者对汉语规范使用方面存在的问题大声疾呼，但似乎并没有引起人们足够的重视。这种习惯的养成已经造成了不良后果。在公司，有关这方面的培训和要求进行过多次，但总是改不过来或改得不彻底就是一个体现。 三是规范的中文序号使用举例。在公文规范方面，从刚建国开始，国务院就颁发了《国家行政机关公文处理办法》，此后不断地进行修正，颁发新的标准。但不管怎么改，在序号的规范使用上，从来没有过变化。其规定如下： 正文内容结构有多个层次时，原则上标识方法为： 一级标题用：一、二、三、… 二级标题用：（一）（二）（三）… 三级标题用：1、２、３、… 四级标题用：（1）（2）（3）… 这里面，许多人最常出现的运用错误就是在序号（一）（1）和①的后面用顿号。 这里举一个实际的序号使用例子作为参考： 一、中国活性炭行业发展综述
（一）活性炭行业界定 1、活性炭行业特点 2、活性炭行业产品大类 3、活性炭吸附特性分析 （二）活性炭行业应用领域 1、活性炭应用领域简析 （1）活性炭应用领域 （2）木质与煤质活性炭应用比较 2、活性炭在液相吸附方面的应用 …… 还有一种十分正式的序号使用例子： 第一章 2012年中国新能源行业市场发展环境分析 第一节 国内宏观经济环境分析
一、GDP历史变动轨迹分析
二、固定资产投资历史变动轨迹分析 三、2012年中国宏观经济发展预测分析 第二节 2012年中国新能源行业政策环境分析 一、《中华人民共和国可再生能源法》
二、《可再生能源中长期发展规划》
三、《中华人民共和国能源法》
第三节 2012年中国新能源行业社会环境分析 …… 当然，随着时代的发展和变化，也有新的序号使用出现，而且越来越被大众所接受，现举例如下： 一、国际小水电行业
1.1 小水电的定义及分类
1.1.1 小水电的定义
1.1.2 小水电的分类
1.1.3 小水电的特点
1.2 国际小水电发展分析
1.2.1 世界小水电发展历程
1.2.2 世界小水电市场总体发展状况
1.2.3 全球小水电发展形势及不利因素
1.2.4 国外小水电资源开发及利用情况
1.3 部分国家小水电发展状况
1.3.1 美国
1.3.2 加拿大
1.3.3 印度
1.3.4 印尼
1.3.5 肯尼亚 二、中国水电行业 …… 不管使用哪种序号，最主要的就是要统一，不要交叉乱用。还有，就是不要分类太烦琐，太细，要学会合并和拆分。从而使得文章结构清晰，让看材料的人一目了解。从另一方面来说，这也是尊重别人的一个良好做法。 | 
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