|
|
情况是：
我是一家公司的IT主管，主管着工厂与公司，工厂与公司分布在不同的城市，不同的地区，工厂公司我是轮流巡视，每个月每周某个公司某个工厂去一天，检查工厂，平时通过电话，邮件来安排工作。
IT部属于集团总部管理，编制，考核，工作，工资，奖金由IT总部来分配。
现在产生的问题如下：即我在当地工厂当地公司时，一切都OK，我不在时，他们就会出问题，所以我在思考：
A：是因为他们依赖我？
B：还是我没有下放权利？
C：各工厂有一个IT组长，但IT组长不太全面负责软件开发OK，但负责网络硬件就NO，同时不善于与各部门沟通协助，喜欢做技术，又找不到合适的人替代。
D：工厂负责硬件，网络的同事喜欢直接象我汇报，不过我现在有意识请他们向IT组长汇报，但由于IT组长不善长这块，所以需要时间。
针对这些情况，我做了如下的说明，希望我们同事能执行下去，请教谷中专业的人士，如下是否OK？
1、工作职责范围 (B+C列入绩效考核)
A: 专业技能
B：各部门之间沟通，协调
C：用户满意度
D：个人素质培训，自我学习能力
E：出差安排
F：工厂、公司、兄弟厂之间的IT工作协助与支持
2、工作的态度
A：方向===总部给出方法与指导，具体由大家实施
B：汇报===先准备好1、2、3解决方法，再向总部汇报
C：顺序===先外后内，先重后轻
D：态度===和气，耐心，沟通，换位思考
E：责任===每件事，负责人跟踪到底，给用户满意的答复
F：执行===安排下去的工作及时完成并回复于我，中间有变动请事先通知我
G：安排===有些事情或是沟通，涉及到厂商过来情况所以必须在当天当面沟通好，因为厂商一走再沟通就难，不能因为自己忙，事多，就忘记，所以一定要记好那些是当天必须完成的事，那些是可以延后的事。
H：完整===交待的1，2，3件事，汇报时只有1，2没有3，举一反三，灵活性
J：团队===轮休时，出差时，请假时，交接好工作
K：知识===因分享而快乐，互动，共同讨论
L：通讯===经常看电邮，手机保持开机
M：加班===IT不建议加班希望是5天8小时，但如果有很多工作是必须在晚上或是周末进行，请务必当天完成，很多工作是在规定时间内需要完成，也请按时完成。加班的时间可以统计下来，届时计入绩效考核中做为奖励。
|
|
收藏
分享
有用
无用