弱市下房企转型：向员工效能要效益

正略钧策

弱市下房企转型：向员工效能要效益

    “房企HR必须自问，我们企业到底该不该裁员？如果因为人多而影响了效能必须裁员的话，我们怎么合理裁员？企业的效能到底是高了还是低了，如何衡量企业的效能？” 6月29日，在武汉举办的“弱市下房地产企业的员工效能与绩效管理”HR管理沙龙上，房地产行业人力资源专家，正略钧策合伙人吴小燕的发问引起在场嘉宾的共鸣，她认为，随着楼市调控的不断深入，土地红利时代正接近尾声，决定一家房地产公司盈利能力的，并不仅仅在于它的土地储备，还在于它的营运能力和管理能力。
    本次沙龙由前程无忧主办、正略钧策协办。房地产行业人力资源专家，正略钧策合伙人吴小燕女士应邀就“当前环境下房地产企业如何提升组织效能”的主题与在场的60多位房地产企业人力资源工作者分享了相关管理理念。
      调控引发裁员多米诺骨牌
      吴小燕介绍说，在政策因素的综合影响下，住宅地产竞争将日益激烈，行业利润将会摊薄，对内部管理也会带来一系列影响。反映在人力资源管理方面有两个表现：一是房地产高管离职不断，如金地总裁张华纲、万科执行副总裁袁伯银等相继离职。据不完全统计，从2010年至今，已有超过100位房地产高管离职，并且多米诺骨牌效应还在继续蔓延；另一方面，从2012年初开始，房企“裁员潮”也正在进行中。面对当前的市场形势，吴小燕认为，房企HR必须自问，我们企业到底该不该裁员？如果因为人多而影响了效能必须裁员的话，我们怎么合理裁员？企业的效能到底是低还是高了？如何衡量企业的效能？员工效能的三角模式
      该不该裁员？如何合理裁员？吴小燕认为，这些问题归根到底就要求企业重视组织效能及绩效管理，因此她详细分享了房企衡量人工效能及提升组织绩效的方法。
      关于房地产企业组织效能的衡量及影响因素，吴小燕推荐了一个组织与人员效能的“三角模式”，即宏观效能、微观效能、投入产出。宏观效能的影响因素包括开发周期、销售价格、土地成本、开发规模等；微观效能的影响因素可以细分为产品标准化程度、管理规范化程度、总分包模式、人员素质等；投入产出效能影响因素则包括所在城市、产品价格、人才策略、薪酬策略、薪酬水平、成本控制能力等。总体而言，人员效能管理受多种要素的制约，核心体现为八大点：公司发展战略、公司发展阶段、业务模式、流程规范及标准化程度、开发节奏、岗位分工模式、人员素质状况。
      全面绩效管理提升组织绩效
      提升组织效能最有效的手段是全面绩效管理。吴小燕认为，完整的绩效管理是一个从计划制定、实施、考核到反馈的循环体系。她特别强调要将绩效反馈落到实处，绩效考核的结果要作为员工发展计划、培训、薪酬调整、奖金发放、人事变动等的重要依据。
      结合房地产企业的特性来看，吴小燕分析认为，房地产企业管理的重心是开发项目的管理。房地产企业具有并行项目多、外部接口多、运作周期长、机械化程度不高、流程涉及部门多等特点，吴小燕建议，房企人力资源管理者的绩效管理要重点围绕开发项目为核心的计划管理（TQC）牵引和绩效考核（OPS）推动。吴小燕指出，房地产开发企业通常会建立工作业绩和能力态度相平衡的考核指标体系，推进和管理员工的绩效。关于绩效运用，吴小燕重点列举了绩效运用的主要方面：第一，员工的薪酬调整；第二，员工的职业发展，包括职位晋升与淘汰；第三，员工培训策略制定与培训设施。而是否搭建了以战略愿景、战略规划、战略目标为牵引的全面绩效管理，是绩效管理成功与否的根本。
      最后，吴小燕还为大家分析了中海地产、万达、龙湖地产等优秀标杆企业绩效管理思考及方法。

【关于正略钧策】
       1992年，正略钧策公司前身新华信公司创立。2005年，正式更名为正略钧策管理咨询。作为中国最具规模、实力和影响力的咨询公司，正略钧策业务涵盖战略、人力资源、品牌营销、流程信息、教育培训等多个领域。截至2012年7月1日，正略钧策全职员工达到1111人。详情参见：www.adfaith.com