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《德胜员工手册》，公司基于上人手一本。企业文化是属于精神层面的，无论是从哲学的角度来说，还是从现实的层面的来说。一个企业连生存都成问题，谈文化是一种奢侈。而文化的积累，需要时间和凝炼。因此，企业文化从创建到形成，需要经历一个漫长的过程，也需要有一定的物质基础。一个饥饿的人，应该不会有时间去读唐诗宋词；一个身心疲惫的人，应该也没有谈风论月的闲致。
德胜的企业文化，如果只是学书面上的东西，哪个企业都可以去学，有一句广告词说的很好：一直被模仿，却从未被超越。因为文化不是假冒伪劣，伪文化只能兴于一时，而无法盛极一世。而德胜企业文化的内涵，是许多企业很难学到的东西，因而很难被复制。
在德胜，最大的感受就是“细节决定成败”，“注重细节”，是我们在德胜最大的感受。而细节，需要做到专业、专一、专心。专业的人做专业的事情，而专业的人做了不专业的事情，再细，都会有疏漏。做一件事，做这件事情做好，每天提升，做到更好。这就是专。许多企业做到专业已是很难，要做到专一，那是更难。尤其是非流水线的岗位。专一和专业，是企业管理者要考虑的事情，而专心，是员工需要做到的事情。两者结合，就可以成就细节。
德胜第一天
我们到的很晚，从湖南张家界到江苏苏州，我们驱车近15个小时，终于在22:30到达德胜，而另外一辆车因为等我们和绕道南京，而比我们晚到了1个多小时。走进德胜的好东客栈，一种热情扑面而来。我们到的很晚，可是一走进小院，就看到门口有一张纸上面印着：“热烈欢迎金鲵公司王国兴董事长一行”，因为当天去德胜考察的单位有几家，欢迎牌整齐的放挂在墙上。
走进大门，我们就看到了德胜负责接待的蒋永生老师，大家见面之后，他就带领我们去看我们晚上住宿的房间，我们惊讶的发现，每个房间里的门上，有贴了一张纸，上面是我们此行去的人员名字，大家被分配到不同的房间，只需要按名找房就好。
走进客房，每个房间里面有房间给你的一封欢迎信，以及调查问卷，另外，还有一份德胜送给每位住客的一份礼品：书和平民教育基金的一个口杯。免费的参观考察，我想能这样做接待的企业真的不少，不是企业没有这个实力，而是看这个企业有没有想把所接待的客人变成他的客户。
因为公司有一辆车晚到，我们都建议蒋永生老师早点休息，我们等另外一辆车，自行安排就好，可是他坚持：这是他的工作，只有人员都到齐之后才算工作结束。我们就在大厅随意坐着，服务员给我们每人都倒了茶，大家坐着闲聊，直到另外一辆车到达，都安排好了之后他才开始回去休息。
第一天的感受：
很累！没有谁坐完近十五个小时的车之后能说很轻松。
比较温暖，坐到近十五个小时的车之后，到了千里之外，到了客栈，能在墙上看到欢迎你的牌子，能找到写你的名字的房子，也能收到写有你的名字的信笺。这种感觉比较美好！还有几本好书在那里躺着，当时心里就在想：这几本书，比送价格几百元的礼品，更大方！
蒋永生老师很尽责，因为我们的不准时，导致对方的延时工作，而我们提出后一批人由我们自己接待，蒋永生老师仍然坚持等到他们来：说这是他的工作。极少见，我想，大家都见过许多这样的回答：你帮我招呼着啊，那我先走了。或是我们还没有提出来，对方就已经提出来：房间安排好了，你们之间沟通一下，找个地儿吃饭，我先去休息了……等等。坚持，尤其是坚持到最后，颇不容易。
德胜第二天
七点多钟，蒋永生老师带领我们去吃早餐。因为是涉外小区，因此，各国的国旗挂在屋顶，有一个小小联合国的感觉。一路走过，无论是做清洁还是路过的德胜工作人员，都会跟你点头招呼，让你问好。
早餐过后，蒋永生老师带领我们到办公室座谈。其实与其说那是一个办公室，不如说是一个茶室，因为里面有一个吧台，还有几个小几。是工作还是休闲，你很难分的清楚。在蒋永生老师在给我们介绍的其间，也不断有工作人员走进来，但是几乎是所有的工作人员也都会给我们点头问候，让你能感觉到那种扑面的热情。
从办公室里出来，蒋永生老师带领我们参观了到了德胜后都会去看的地方，样板房。进房脱鞋是必经的程序，脱鞋进门，蒋永生老师重点给我们介绍了房间的结构和特点，200多平的房子，上下两层，有车库，有书房。总的来说，房子设计比较紧凑，充分利用了空间，最具有特色的是主卧的一个阁楼，让同行的人都忍不住上去踩踩地板。从样板房来看，德胜的房屋设计突破了中国人传统的居家观念，因为中国人的房子一般追求的是大，只要有足够的钱与空间，中国人愿意造比较宽敞、大气的房子。而德胜，把房子造的很精致，让住房成了一种艺术。
从房间里出来，让我们更为惊讶的事情发生了，我们脱下来的十多双乱七八糟的鞋子被摆的整整齐齐，而且鞋尖朝外，我们出门把脚放进鞋里就可以。去过许多个城市，也去过许多个企业参观，但做的这样细的是第一次。但事后也想，如考虑到使用鞋套的环保因素，德胜是否可以脱鞋的附近配一个鞋柜，这样可以避免有脚臭的参观人员的尴尬？
接着我们参观的是德胜堂，德胜堂其实就是一个MINI的基督教堂，里面摆着几条长几和长椅，长几上放着相关书籍。蒋永生老师告诉我们，德胜堂是企业用来培训的地方，也是在中国大际唯一的一个企业内教堂。而且他也谈及，在教堂培训，会不会破坏宗教的严肃性问题。我不是任何宗教的信仰者，但是我也明白宗教的仪式感，能凝聚人力。其实不仅仅局限于宗教仪式，其他仪式也是一样。例如：升国旗。升国旗可以增强员工的爱国主义精神，从而也可以成为企业文化的一部分。记得在我以前工作的企业，上海有一个分厂，比较小，大约150人左右，那边每周一都会有一个升国旗的仪式，而当时他们那边的工厂工资低于其他企业5-10%左右，而员工的流失率却远远低于其他企业。
随后，我们乘车参观了德胜的工厂，工厂有许多细节很值得许多企业学习，但是也害怕许多企业在学习的过程中，画虎不成反类犬，上二楼，最显示的是过道上有一个洗手的台子，上面有饮水机、冰箱，另外还有茶、咖啡之类，另外还有几张小几，可以供人小坐。工作之余，喝杯茶或是咖啡，无论是正班或是加班，我想，心里都会多一份舒畅。说句实在话，德胜的办公室很简单，虽然停车，我们也没有细看。但个人看来，我们的办公室比之也不会有太大差距。但这只是表象，因为我们许多时候要看的不是表象，而是本质。
上午最后一站是蒋永生老师的办公室，那边环境很美，工作环境也很温馨。其实苏州处处是景，能把工业园建的像景区一样的城市，只有苏州。但是印象最为深刻的是二楼的墙上，写着德胜的企业文化精髓：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。11个字，各人有各人的理解。我想一个企业能做到报销不用领导签字，除了诚实以外，应该还有一套，严格的监管程序。否则一般的企业想学，结果可想而知。勤劳，这两个字我只能说说的很朴素。因为我想勤劳的意思应该是需要员工在工作的时间能满负荷的工作，而不是混完工作时间。有爱心，聂圣哲先生先办鲁班（休宁）木工学校，又创建了平民教育基金，对夯实中国的平民教育和基础教育，提升平民工作技能，应该是很大的促成。我也在德胜见过学员的作品，实在话，很不错！不走捷径：简单的说就是遵守制度。德胜员工守册的第一句就是：员工必须遵守公司各项规章制度。因此也应了另外一句话：一个不遵守制度的人是不一个可靠的人。因此，员工对制度应有敬畏感，应遵守公司各项管理制度和程序。在工作中，按程序工作，而不能因为可或是有捷径走，而选择缩减程序。
第二天感受：
企业文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
不同的企业价值观不同、信念也有异，而处事方式自然也不，自然就会选择不同的仪式和符号，从来形成自己的企业文化。短短一天的时间，我们无法走进德胜。我所说的走进，并不是说去参观、考察，而是真正的深入进去，三个月到半年的时间，真正的去了解德胜企业文化形成的因素，才能真正的解读德胜的企业文化。
德胜企业文化中的符号：勤劳。并不是企业要求员工15个小时工作，否则这不是德胜的企业文化，也不值得其他企业去学习。也不会是企业要求员工一个月无休，或是全年无休。若是这样，勤劳，说句对富士康不敬的话，他们应该比德胜做的更好。
因此，我们在学习德胜企业文化的同时，我们需要思考：我们企业的价值观是什么？需要什么样的信念去实现我们的价值观？然后采取什么样的处理方式？从来应形成哪些符号，采用什么样的形式，来宣导我们的企业价值观。这就是企业文化。
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