终端店面---人、店、货系统培训的思考

soidzhang

       终端店面培训围绕“人、店、货”展开，以提升店面销售业绩为目标，建立高效的公司化运营管理机。人是组织的主体，决定着组织目标的实现。研究人是从人性出发，我认为人性水。人，需要在规范的渠道内，进行引导，才能充分发挥人的主动性与能动性，创造人的最大价值。
      店与货是我们工作的对象，在遵循事物发展规律的前提下，把握事物的发展趋势，发现并运用正确的方法去做事情，提供工作效率，创造最大的效率。工作的方式方法就是在对这些事物的认识与实践的基础上，不断完善，不断改进。
      把人、店、货整合到一起就是一个公司的运营管理模式，决定着整个企业的发展。建立一个公司运营管理系统，系统中包括人、店、货与运营模式，系统的不断复制讲创造终端店面的奇迹。
       人：人性水，需要规范同时更需要激励与引导，双管齐下。
       人的规范主要是涉及到公司的规章制度，包括激励性制度与约束性制度，涉及的员工的行为规范、工作流程规范，报酬制度、成就制度、发展制度等。
      人的激励引导方面涉及到，员工的理念与公司理念的融合，企业文化的建设与宣传，员工梦想的创造与员工职业生涯的发展，激励手段的实施，员工行为的引导，团队建设，人际沟通，管理技能等等要素。
      货：业务知识，是我们是武器。 货品基础知识：款式、面料、货号、码数转换等等； 机器设备的使用；Fabe的使用，品类与品种、货品选购搭配、货品陈列。
      店：店面是我们工作场所，是我们个人能力体现的舞台，这里需要具体的方式方法，是创造效率的工具；销售说辞、销售流程、服务流程、店面运营管理、店面选址、店面装修、店面布局、店面卫生等等；店面数据分析，店账务管理
      运营管理：公司经营模式的体现，是公司发展战略的具体展示，是公司发展的方向。需要上下同欲，升入理解，才能步调一致；包括管理方式方法、制度体系、经营模式、发展规划、公司运营系统构成。