飞鸿谈管理：请跟着我的思路探讨问题

目送飞鸿

    北京召开第一届京交会，一家企业应邀参会。该企业的李总想利用此为自己找商机，但又怕和以前参会一样收获不大。于是请求总经理帮助他理一下思路，总经理让飞鸿同他一起去，看怎么能够帮到他。

    飞鸿与李总很熟，此前也多次为他出谋划策，但收效甚微。这次他决定改变一下方法，就是看李总自己在哪方面有意愿，顺着他想做的事来帮他理思路，为他寻找商机。

    两天的会紧紧张张，见了许多企业，听了不少论坛，也与部分企业单独在洽商室沟通。最后李总对本次会上主推的一个产业方向感触很深，觉得他可以介入，也符合他目前企业的现状。

    于是飞鸿就着他的思路，提出可以从局部做起，从直接目标客户做起，成功后再逐步复制和扩大的意见。谁知李总却不接他的话，一口否认他的建议。并从另一个角度提出他的想法，表示一定要从最上层开始做，并让飞鸿他们帮助他运作高层关系，自上向下压，一举拿下这个市场。

    思路被打断的飞鸿严肃起来，就此与李总直率而认真地谈了以下观点：

    一是最好跟着别人的思路探讨问题。大家在一起沟通的过程中，如果有人提出一个观点和想法时，最好是能够顺着他的思路来探讨。否则你说东，他说西，各说各的观点和道理，始终无法说到一起，导致沟通的有效性很低。这样说不一定就是非要听我的，如果是你先提出的观点，我也应该顺着你提出的话题进行探讨。只有这样，才有可能使讨论的事情能够深入下去，并且由面及点，由想法变成具体可操作。从而可以形成良好的沟通问题氛围，有利于大家达成共识。

    二是可以在别人思路的基础上进行完善。所谓探讨问题，不是说别人提出的什么你都认可和支持。每个人的阅历、经验和所掌握的信息都不同，对同一事物有可能会有自己的看法和见解，这是正常的，也是应该鼓励的。提倡的做法最好是在别人观点的基础上进行完善和修正，不要轻易否定别人，也不要盲从。应该是先肯定，之后再提出自己在此基础上的修正意见。拿这件事来说，就可以这样表述：你说的很有道理，但是不是能够上下一起做，下面以我为主来做，上面你们有关系的话也请帮助对接一下，这样把握会大一些，成功的可能性也增强了。

    三是要养成倾听和附和别人意见的习惯。时下大家都很忙，能够静下心来坐在一起研究和讨论问题的时间并不多。在这样的沟通中，其实也是一个相互学习、共谋发展的一个良好契机。为此，应该珍惜这样的机会，不仅要能够在沟通中畅所欲言地提出自己的意见和想法，同时也要善于从别人那里吸取有益的东西。要想做到这一点，学会倾听是最基本的。同时为了鼓励别人多说，也要学会附合别人，尽管有时你并不完全赞同他的意见。这一点除了从礼貌上来说是最基本的常识外，还可以增加对方的良好感受，使其愿意与你继续沟通，并且畅谈。否则就有可能会错过学习的机会，更谈不上得到别人好的建议。

安宁爸爸_nmy

谢谢飞鸿兄分享，有所得有所思。
个人认为，探讨可能更需要确定以谁的意见为导向，其他人需要去倾听和完善这个意见，如果存在不同看法，如何明确提出。就飞鸿兄说的这件事，以前“收效甚微”，李总不是来取经的，只是给自己找个心理安慰，飞鸿兄对李总提出的由上而下的建议如何看待？不妨直言您的看法。
从交流本身来说，个人觉得您说的这三点用在对下属的培养管理上很有价值，如果再补充第四点对讨论内容给与建设性意见和调整纠偏，并检查讨论效果，那就更好了。
  飞鸿兄见笑~~

ralfclerk

我们要明白他的最终目的；有时候他也可能仅仅是一种想法

zhang3371

其实沟通中这种情况很多，思路、观点的不一致的根源应该是目标不一致，发散，收拢得到相对的结论是要很强的能力的，这个过程其实是方向的选择，方向确定了，才会目的性明确。

目送飞鸿

回复 安宁爸爸_nmy 的帖子

    你说的很有道理，事情的确有后期的发展，本来也想写更多的内容，但为了聚焦才舍去。因为如果展开说，就会涉及到另一个方面的内容，而与本文的题目不相符了。
    谢谢你的建议！