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本人从事培训咨询行业时间不长,但是经历还是蛮丰富的,从最基础的电销人员到客服到管理岗位都有经历,从接触的客户来看,他们已经经历了由感性消费到理性消费的过程,以前简单的培训就可以让客户埋单的事情现在正在逐步减少,越来越多的客户已经很理性了,哪怕在会议现场他们都会仔细思考:这家培训公司能给他们企业带来什么样的受益,这就让更多的培训公司为了做客户满意度,为了维护好现有的客户而不是走进一味的开发新客户、放掉老客户的泥潭中,把咨询业务越来越提到更加重要的位置,那我想下一步,当客户感觉到咨询也不能给他们解决更多问题的时候,比如做投资,比如融资,比如上市,这就需要培训公司具备更加专业的管理托管、融资、上市的能力。
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