在当前企业文化创建中,企业文化现状诊断常模应用较为广泛的有三种:一是奎因企业文化导向诊断模型;二是德尼森企业文化调查模型;三是仁达方略开发的企业文化诊断与评估系统(CMAS)。这三种常模具有不同的属性,下面我们先来进行简单的分析。 (一)奎因企业文化导向诊断模型。
1、属性——属于:竞争性文化价值模型。
2、维度分类——“内部——外部”和“控制——灵活”两个维度。
3、四种基本文化类型为——部落式(也称:团队支持文化)、临时体制式(也称:灵活创新文化)、市场为先式(也称市场绩效文化)、等级森严式(也称层级规范文化)。
4、六种指标:管理特征、组织领导、员工管理、组织凝聚力、战略重点、成功标准。六大类指标对应4个小项,分别用A、B、C、D表示。共计24小项。
5、主要用来测量——企业的价值导向以及价值观导向下管理人员的胜任能力。
6、作用:
1)诊断文化真实现状(实态),确定主导文化类型。
2)识别企业文化短板,明确企业文化重构方向。
3)明确现状文化与期望文化的差距,为未来发展提供策略指导。
4)诊断管理者的领导力和领导状况,确定其改进的目标。
7、模型的计算与绘制:
1)将四个小项按A、B、C、D分类计算平均分数。将分数绘制在轮廓图上。选择A的得分反映部落式文化,将这个得分绘制在左上角。选择B的反映的是临时体制式文化,将这个得分绘制在右上角。选择C的反映的是市场为先式文化,将这个得分绘制到右下角。选择D的得分表示等级森严式文化类型,绘制在左下角的对角线上。
2)将四个象限所得分数连线得到一个四边型,便反映出该组织文化的类型——主导文化类型。 8、四类文化的特征: 1)部落式——代表着组织内部充满了共享的价值观和目标;团结与互助,彼此不分的氛围,注重团队精神;员工的参与感和组织对员工的照顾,团队获得奖励时都是由整个团队接受,而不是单个的员工,建设一个人性化的工作环境,给员工更大的自主权,激发他们的参与、贡献和忠诚。
2)临时体制式——革新主动的先驱性是成功的关键;组织主要致力于开发新产品和服务,以便为将来做准备;并且管理的主要任务是培养组织家的能力;创造力和管理
前沿的活动,适应和革新会带来资源和利润,组织应该把重点放在对未来的设计上。
3)市场为先式——代表着是一个以业绩为重点的文化。组织领导都是铁腕的生产者和竞争者,他们都很坚强和要求苛刻。把这些同类型的组织在一起的原因就是赢得挑战,对他们而言,成功被定义为市场份额和渗透力,超越对手和成为市场主宰是最重要的指标。
4)等级森严式——代表着一个高度制度化和机构化的工作场所,程序告诉人们要做什么,有效率的领导是组织的优秀协调者和组织者。维护组织处于顺畅的运行的状态非常重要。稳定、可以预见和效率被看成是组织长期关注的东西。正式的制度和政策把组织粘合在一起。 (二)德尼森企业文化调查模型
1、属性——主要研究企业文化与经营业绩之间的关系。
2、企业文化的四个关键特征:相容性、连续性、适应性、使命感。
3、四个特性的内涵:
1)相容性——内涵:培养员工的能力、主人翁精神、责任心。
2)连续性——内涵:确定价值观和构建强势文化体系。
3)适应性——内涵:把商业环境的需求转化为企业行为。
4)使命感——内涵:指企业确定有积极意义的长期的发展方向。
4、德尼森文字模型:德尼森将四个特性,分别用三个指标进行分解,这样就分解出12个指标。再用具体的5个条目来衡量上述12个指标,这样,就形成60个更加具体的条目。 (三)企业文化诊断与评估系统(CMAS)
1、CMAS——企业文化诊断与评估系统,12个维度,33要素——是一个完整的企业文化评估矩阵。 个人观点: 在实际进行企业文化创建时,切不可将这些常模当作万能的——相反,在某种程序上应该把它当作不能的——因为,太宏观——企业文化建设的目的是:解决问题以及解决问题背后的问题——所以,搞企业文化建设,首先要从分析企业的基本矛盾入手——而基本矛盾往往是微观的、具体的——而宏观往往反映不出具体——所以,如果我们从宏观着手,反而容易走入找不到问题症结误区。 (欢迎童鞋们指正) |