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[家电业] 空调加氟乱收费

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发表于 2012-5-3 10:45:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
夏天的脚步日益近了,天气逐渐转热,很快就要进入空调使用高峰期了。如果空调突然不制冷或者制冷效果比较差,不少维修工会告诉您,这是因为空调缺氟了。记者调查发现,我市空调加氟收费现状有点乱,而且,据业内人士讲,导致空调不制冷或者制冷效果差的原因有很多,并非全是缺氟所致。

反映:空调加氟,两家店报价差别大

市民张先生告诉记者,他家的空调已经用好几年了,2010年花100元加了一次氟,“前两天用了一下空调,发现制冷效果又不好了”。

由于空调保修卡丢了,张先生看到楼道里贴了家电维修的小广告,就按照广告上的电话打了过去。接电话的维修人员听了张先生的描述后表示,张先生家的空调该加氟了,该维修人员开口要价250元。张先生嫌贵,就另外找了一家家电维修店,这次,维修人员也说张先生家的空调是缺氟了,但只需50元就能解决问题。

“同样是给空调加氟,这两家的报价差别有点大。后来,我有位朋友说,空调不制冷并非都是缺少氟利昂的问题,他家的空调让售后清洁了一下外机,制冷效果就恢复正常了。”张先生说。

调查:不少维修人员随意要价

记者在调查中了解到,目前,我市空调维修分为商场“正规军”和私人空调维修店,而且各维修店加氟的方法也不尽相同,导致行业收费标准较为混乱。各大知名品牌的空调如果在保修期内,加氟都是免费的,一些正规卖场有明确的收费标准,但不少家电维修店是随意要价。

记者按照楼道里所贴小广告上的电话,联系上一位家电维修人员。该维修人员告诉记者,他们给空调加氟是按照氟的重量计价,每公斤氟的费用约在40元左右。

新区黎阳路一正规家电卖场的售后服务人员告诉记者,他们给空调加氟是按空调的制冷量定额收费,通常1匹空调收费约100元,空调匹数越高收费就越高。

据了解,2010年7月1日,商务部正式发布空调行业首批三大服务标准,包括《房间空调器安装服务规范》《房间空调器拆装服务质量检验规范》《房间空调器拆解清洗维护规范》,但针对空调加氟的收费问题,目前尚无行业规范的定价标准。

提醒:空调制冷效果不好未必是缺氟所致

从事空调销售工作多年的李先生告诉记者,一般来说,一台安装合格的空调,除非发生制冷剂跑漏现象,通常在五六年内是不需要加氟的。

“空调制冷效果不好不一定是缺氟造成的。实际上,导致空调不制冷或制冷效果差的原因有很多,很多时候是使用者不清楚操作系统,空调运行模式并不在制冷挡,其他如室外机太脏、过滤网堵塞、散热不佳、门窗密封不好等小问题都会导致空调制冷效果不良。但一些维修人员为了赚钱,只要空调不制冷或制冷效果差就告诉消费者空调缺氟了,加氟时往往是能多要点儿就多要点儿。”

据李先生讲,判断空调是否缺氟最简单的办法就是看室外机的细铜管有没有油迹、结冰或结霜现象,如果有,空调就该加氟了。“不能单凭使用年限推测空调是否缺氟,另外,空调出问题时,一定要找正规厂家处理。”李先生说。

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