本帖最后由 国产窝窝头 于 2012-4-23 14:51 编辑
良好人际关系的基础是自制与自知之明群体的互赖关系必须以个人真正的独立为先决条件，想要抄近路是办不到的。 有人说，爱人之前，必须先爱自己。此言果然不虚，但是我更强调人贵知己。了解自我才懂得分寸，才能真正爱护自己。 所以说，独立是互赖的基础。缺乏独立人格，却一味玩弄人际关系的技巧，纵使得逞于一时，也不过是运气罢了。处顺境之中，还可任你为所欲为。但天有不测风云，一旦面临逆境，技巧便不可靠了。 由此可见，修身是公众成功的基础。
什么是情感账户我们都知道银行账户就是把钱存进去，作为储蓄，以备不时之需。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。 情感账户的6种投资方式6种投资方式分别是：理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于致歉和无条件的爱。 理解他人理解他人是一切感情的基础。人如其面，各有所好，只有了解并真心接纳对方，才可以增进彼此的关系。 此时就要借助于习惯二，来认同旁人的观念与价值；运用习惯三，以对方的需要为优先考虑而加以配合。（文中所提“习惯二”与“习惯三”可以点击这里查看） 黄金定律说：想要别人怎样待你，就要怎样待人。其内涵就在于，如果你希望别人了解你的实际需要，首先要了解他们每一个人的实际需要，然后据此给予帮助和支持。正如一个成功养育了几个孩子的家长所说的那样： “区别对待他们，才是平等的爱。”
注意小节一些看似无关紧要的小结，如疏忽礼貌，不经意的失言，最能消耗情感账户的存款。在人际关系中，最重要的正是这些小事。 有些事无论在当时还是现在，对我们来说都是深刻的教训。人的内心都是极其柔弱和敏感的，不分年龄和资历。哪怕是在最坚强和冷漠的外表下，也往往隐藏着一颗脆弱的心。 信守承诺守信是一大笔储蓄，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的互赖关系。 明确期望几乎所有的人际关系障碍都源于对角色和目标的期望不明或者意见不一致。我们需要明确应该由谁来完成什么样的工作，期望不明会导致误会、失望和信用度的降低。 正确的做法是一开始就提出明确的期望，让相关的每一个人都了解。要做到这一点需要投入很多的时间和精力，不过事实会向你证明，这样做会省去你将来更多的麻烦和周折。 正直诚信正直诚信能够产生信任，也是其他感情投资的基础。而表现这种品格最好的方法就是避免背后攻击他人。如果能对不在场的人保持尊重，在场的人也会尊重你。当你维护不在场的人的时候，在唱的人也会对你报以信任。 在相互依赖的环境中，诚信就是平等对待所有人。这样，人们就会慢慢信任你，纵使起初并非人人都能够接受这种作风，因为在人后闲言碎语是人的通病；不同流合污，反而显得格格不入。好在路遥知马力，日久见人心，诚恳坦荡终会赢得信任。 勇于致歉当我们从情感账户上提款时，要向对方诚心致歉，那会帮助我们增加存款。 这种勇气并非人人具备，只有坚定自持、身居安全感的人能够做到。缺乏自信的人唯恐道歉会显得软弱，让自己受伤害，使别人得寸进尺。还不如把过错归咎于人，反而更容易些。 真诚的道歉是一种感情投资，但一歉再歉就显得不真诚，会消耗你的情感账户，最终会通过人际关系的质量反应出来。一般人可以容忍错误，因为错误通常是无心之过。但动机不良，或企图文过饰非，就不会得到宽恕。 无条件的爱无条件的爱可以给人安全感和自信心，鼓励个人肯定自我，追求成长，由于不附带任何条件，没有任何牵绊，被爱着得以用自己的方式，检验人生种种美好的境界。 不过，无条件的付出并不代表软弱。我们依然有原则、有限度、有是非观念，只是无损于爱心。 以上内容摘自《高效能人士的七个习惯》第六章，查看本书读书笔记请点击这里。 原文链接：http://www.rxchi.com/2012-04-220.html | 
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