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在经济糟糕透顶,我们每个人都为有份工作而庆幸之际,担心员工是否幸福似乎显得有些不合时宜。不过,根据对持续高绩效员工队伍的研究,有人发现企业完全有理由去关注这个问题,因为从长期看,幸福的员工比不幸福的员工更有成效。
那么,在工作中感到幸福是什么意思呢?作者想到了一个合适的词:生机勃勃。他们认为生机勃勃的员工队伍是这样一群人:他们不仅感到快乐,工作卓有成效,而且会参与打造企业和自己的未来。在各种行业和工作类型中,这类员工的绩效比所有员工的整体绩效高16%,并且职业倦怠率比他们的同侪低125%,对组织的忠诚度高32%,对自己工作的满意度高46%。
作者认为,生机勃勃具有两大要素。首先是活力:一种富有生气、激情四射和兴奋不已的感觉。充满活力的员工能够激发自己和他人的能量。其次是学习:学到新的知识和技能而获得成长。学习能够赋予人们技术优势和专家地位。这两个要素须共同发挥作用,缺一不可。
那么,组织应该如何使自己的员工变得生机勃勃呢?要打造一种充满勃勃生机的企业文化,你可以采用四种方法。
赋予自主决策权 能够做出对自己的工作有影响力的决策,可使各个级别的员工都充满干劲。以这样的方式给他们授权,会提高他们的掌控感,使他们对于如何完成工作有更多发言权,也赋予他们更多的学习机会。比如,阿拉斯加航空公司就塑造了一种授权文化,这种文化在过去十年中为该公司扭转乾坤做出了巨大贡献。在Facebook 公司,自主决策已经成为企业文化的基石。
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