【推动力】【管理案例】【原创】遇到这种情况，你会怎么处理？

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遇到这种情况，你怎么处理呢？

    B工厂有300多人，订单旺季时会经常加班，也有加班操作流程，在加班流程中判定员工加班的重要记录凭证为《加班申请表》和《现场带班记录表》，一日，工厂财务科王科长（公司老板的亲戚）在审核加班凭证的时候发现有两张《现场带班记录表》上没有带班人员签字确认，就去找李厂长，并说要把这两张《现场带班记录表》作废，李厂长认为流程中没有规定财务科有作废加班凭证的权力，便与王科长理论起来，双方很是激动就争吵起来后不欢而散，李厂长将事情经过写成《内部联络单》发至总经理助理，要求赵助理进行协调。

    如果你是赵助理，你会怎么处理呢？

     后续将会把赵助理的处理方案与家人分享，尽请期待！


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送赵助理一副对联

           管心理事

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江门+陈俊宏   10:32:08
首先流程上是清晰的，财务部遇到不符合规定的单据，他是主动去找李厂长的，而李厂长是以“财务部没有作废权利”，才导致争吵，

李厂长首先要找原因，一，查找是否有作假行为，二，如果无作假，要追究相关管理人员的责任，给予警告或相关处罚，杜绝类似事情发生，三，如果不是造假，和财务沟通，先给员工算加班，回头再找相关人员把签名补上，

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昆山+李明  09:54:19
带班主管承担主要责任，厂长是审核承担部分责任。后续需建立制度加以控管
员工的辛苦加班费是必须给的

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温州-程俊   10:35:02
所有涉及出钱的事情，财务部对过程进行审核是应该的。签字不完全的加班，拒绝支付费用我认为是合理的。他们的岗位职责本身就是

温州-程俊  10:46:47
不必那么复杂，就事论事即可——对，财务部不但可以不付，反过来还可以追究的责任，既然厂长审核，那就是审核有责任的

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深圳+高智敏  10:38:21
任何公司财务有责任和有权利审核确认任何一分钱的费用，对于有疑问的任何钱都可以不支付，如果将财务的作废理解为：拒付钱就合情合理，我个觉得财务没错，做为厂长理清楚是他的职责。

没有按规定审核加班申请单，责任就在厂长，不符合规定的加班单，财务核算工资是有权要求作废；

不能因为财务科长是老板亲戚就有别的看法！我觉得财务在履行自己的职责，本身无错！

而做为厂长这点事情还投诉到总助处，有告状的嫌疑，本人不赞同！

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群管理-王迎雪(93768385)  10:38:01
这种事情，应该缓着办，先和厂长沟通，冷静的告诉厂长这发生了一件这样的事情，给厂长说明原因后，让厂长负责核查一下，而不是兴师问罪的去找李厂长吵架，而且要注意的身份及工作职责。
岗位职责里的宽度与深度的问题，财务科科长有权作废下面报上来的任何一种单据吗？

呵呵！涉及到员工间的互相尊重；融洽；员工的角色有没有摆正的问题；工作细致；心平气和的沟通问题。要分析起来就很多关联问题了。

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江门+张治国   10:48:07
个人认为：
1.加班单据，财务科长有审核的权力，不对可以要求车间重新补齐手续，如果厂长不配合，可以拒付加班费，但没有作废的权力，这不是财务单据。
2.至于厂长，对财务的合理要求强势拒绝，还闹上公司，这是典型的生产至上的观念在作怪，这也是不对的。

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群管理-王迎雪(93768385)  10:52:14
我就认为打回给厂长，让厂长自己去核查。平心静气的解决的就行了
群管理-王迎雪(93768385)  10:52:18
肯定是说了什么不好听的话了
深圳+高智敏(250189486)  10:52:18
作废就是退回，审核调查清楚后，补签字就可以了啊
江门+张治国   10:52:48
看来我们误会高总的意思了
江门+张治国     10:52:51
呵呵
深圳+高智敏   10:53:20
没有按规定审核的加班申请单，本身就是废单
群管理-王迎雪    10:53:40
作废是退回吗。你家中文字面上是这样的解释吗？这样是有点太强势，应该直接给厂长讲，这张单据审核有误，现退回到相关部门进行核实。
深圳+高智敏(250189486)  10:53:47
例如，少盖财务章或者法人章的支票不是作废的支票吗？有用吗？
深圳+高智敏   10:54:31
我应该看到财务科长非常理智，他并没有说不支付加班费
群管理-王迎雪    10:54:32
呵呵，他是财务部吗？他只是工厂的财务科。
深圳+高智敏    10:54:46
只是说这张加班申请单作废
深圳+高智敏   10:55:23
也就是只要厂长提供符合规定的加班申请单，财务会支付加班费的
深圳+高智敏(250189486)  10:56:18
如果一个公司的财务不强，这个公司也好不到哪里去
江门+张治国    10:56:55
这不是财务强不强的问题的，是流程与职责划分的问题
群管理-王迎雪(93768385)  10:57:30
呵呵！ 应该是一句话说的太过强势；李厂长听呢太过偏激了，他或者认为是作废就是不给员工发加班费了。所这呀这沟通还是要谦虚的。（这是个人观点）

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温州-程俊    11:10:34
以前，我就是那样的，每次各城市区报的工资错了，我们部门总是慢慢帮他们改过来，然后退回去让他们调整，来回折腾几次。几千人的企业，这样事情做就得很累。后来董事长找我，问我为什么要去给各个部门做保姆啊。老总说到了你这里发现错误，退回去调整，各级都必须参与进来，这个过程本身就已经伤害到员工的感情了，时间上也会拖一些，而且管理人员想反正有人审核的，所以他们在做审核时，也就没有特别的认真。他们交上来的东西，就应该保证是正确的，如果他们没有审核好，让他们自己承担责任去。我最初不敢象他说的那样做，总怕会出大问题， 后来老总坚持，也就那样了，自己都感觉自己太强势。但可喜的事，其实各部门远比我们想象的能干，人力资源部也改变了这么多年来老是帮他们找错的被动局面。


我那时做得挺强势的，做错的，不再退回，但员工的钱照给，从各级管理人员的工资中直接扣回给员工。其实那时不是自己想强势，是老总逼着我强势，当然是做事方式上而不是语气上。但现在看来，老总的那种方式是对的，有的时候是需要猛药，不然多年的坏习惯难改变掉