不怕楼上兄弟笑,本人前段时间做过这方面的咨询,与您一起讨论一下。 党政军属于国家机器,行政味道十足。因此,在营销中,与运营商的接触历史时间长短、与领导关系如何、运营商信誉等方面就显得非常重要了。有时,运营商并不一定在需要向对待普通大客户那样正规地对待他们,而是应该在保证产品和服务的基础上重关系、轻工作,让党政军机构感到你是他们可信赖的朋友,许多事(有时和你开展的业务无关)都能处理,而且不要在需要开展业务的时候才去和他们联系,在平时就时没有你的业务的时候也应该经常和他们保持联系。 对待金融机构,我们认为要对他们的消费行为进行分析。金融系统对网络和安全性和稳定性的要求极高,对运营商维护及时性的要求更是非常苛刻,但同时他们对于价格的敏感程度要小于其它大客户。从这就可以说明,他们愿意为高服务提供高价格,运营商可根据这个特点来为他们设计和提供他们需要的服务。当然在执行中还会遇到许多问题,但执行者如果能够把握住这个大的方向,相信他会取得成功。 |