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国美海信电视,售后服务太差

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发表于 2012-1-10 16:24:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
国美海信电视,售后服务太差
1月2日,在国美买了46吋高清电视,花了5495元,发票上开的机号为:海信彩电LED46K16X3D。发票号:06231202。
售货员说6号送货,货到后给安装打电话,约安装。安装时将附带的高新同轴线一并安装好。
1月6日上午9点,货如约送到。我们立即打售后的安装电话,答复1月7日上午安装。
1月7日8点,我们打电话问什么时候来,答说马上就到。我们就等,只到快11点了,来了个安装的,进行安装。
前后用了不到10分钟就装上了,我们让他将附带的高新同轴线安装上,回答说不用安装,现在你买高清卡,花400元,买卡时再装。电视画面出来后,很明显图象变形,横向拉宽,要求他调试一下,答说不用调,就这样用!结果什么也不教,连最基本的调台、调音、调频都不教,就非让给他签字就走人。从进门到走人,差不多用了20分钟,大部分时间用于打电话,有的是接听,有的是打出!至今我们也不知道画面等到底如何调!!
如此售后服务,实在是太差了。海信电视是国内知名品牌,售后服务应该比较规范,至少你应教会用户怎么使用?现实却如此之差,令人意外!!
发表于 2012-2-15 23:17:00 | 显示全部楼层
:D

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