跨文化合作人才选拔项目测评实施要点分析

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经济全球化及企业经营国际化给管理带来了诸多挑战，其中包含跨文化合作人才的选拔问题。跨文化合作人员在工作中遇到的困难包括：自我文化中心带来的冲突、行为习惯差异带来的冲突、语言和非语言的冲突、知觉差异带来的冲突、情感抵触产生的冲突等。因此跨文化合作人才的选拔比常规人才选拔更复杂，笔者结合实践，按照测评项目实施流程，对跨文化合作人才选拔项目测评实施要点进行了总结，供读者参考。
　　首先，通过分析影响工作成功的关键因素，建立测评模型，从岗位胜任力角度提出岗位测评维度，并对维度进行分解。
　　分析影响工作成功的因素，51淘猎
依据冰山理论我们建立通用模型，在知识技能测试方面，主要包括专业知识、技能、外语、计算机、文字能力、跨文化历史、人文、商务礼仪等知识测试；在衍生能力测试方面，主要包括：人际沟通、关系建立等能力测试；在人格——性格、动机测试方面，主要包括：冒险精神、自我意识、灵活性、成就动机、情绪与压力管理、韧性、目标导向等测试。
　　衍生能力测试方面重点考察候选人关系建立能力，即候选人对陌生人及陌生环境的接纳能力、构建融洽关系能力，对专业及社会背景的敏感性、积极的人际合作等能力。在沟通交流方面需要重点考察候选人语言学习能力、理解能力、调整能力、积极聆听、建立互信以及获取有用信息等能力。人格——性格、动机方面重点测试候选人自我管理及管理他人的能力。
　　其次，依据测评维度选取测评方式，开展测评项目实施工作。
　　知识、技能、通用能力测试一般作为初试，通过笔试进行考察，笔试得分占到整体得分50%；衍生能力测试一般作为复试，通过面试形式进行考察，评价中心技术方面重点推荐角色扮演技术，面试得分占整体得分的50%；人格——性格、动机一般选择在复试之前进行，工具的选择包括职场心理健康测试、成就动机测试、应对方式测试等通过线上量表测试进行，心理健康测试一般作为劣汰，成就动机、应对方式测试作为优选进行。
　　角色扮演技术作为评价中心技术的一种，一方面具备较高的情境模拟性，有利于设置环境考察候选人的实际问题处理能力，反映候选人的能力水平，另一方面对测试的试题设计、考官和角色扮演者的要求也非常高，对跨文化合作项目，我们一般通过设置言语环境、模拟工作环境和突发事件对候选人的情绪、压力、关系建立等能力进行考察。
　　最后，在整体项目测评结束后要对项目信效度进行分析，对跨文化合作项目测评维度有效性和结构效度进行验证，一般笔试的有效性需达到0.9以上，面试的有效性需达到0.75以上，才能确保选拔工作的整体有效。