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分享:质量永远是强企之本立企之根

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发表于 2011-12-12 19:34:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
《质与量的战争》一书读来令人倍感亲切,书中所讲述的事例就是发生在我们身边实实在在的事,事例中的主人公就是我们身边一些实实在在的人物。虽然不要对号入座,但是他确实就是我们今天一些企业的实际的缩影。中国质量的管理有着先天性的四大缺失:认识上、结构性、系统性、体制上。
从“三鹿事件”写到“丰田危机”,从“企业家的个人价值观”写到“席卷全世界的金融危机”再到“中国质量人才培养的现状”.通过透视现象背后的本质与真相,帮助我们系统分析了制约“中国品质”的种种主客观原因……“三鹿”事件引发了国人对乳制品的怀疑,导致了“三鹿”的死亡,这不能不说是质量事件我们对的惩罚。
书中引用了广州某家具公司管理层对质量事件的认识和做法,这个例子带有普遍性。
质量第一说起来重要,干起来次要,关键时候不要;当质量和成本发生冲突的时候,质量就为成本让路;当质量和利润发生冲突的时候,质量就为利润开了绿灯;当质量和数量发生纠纷的时候,质量就是被告;家具公司的例子佐证了我们的管理人员整天只是把质量管理挂在嘴上作为装饰品的实际例子,这也是目前我们一些企业对质量管理的实实在在的现象。
质量管理在实际工作中有两种因素在影响质量:一是企业管理层的经营管理的指导思想,二是员工作业过程中工作意识。在许多的时候,我们工作中常常是有这样的经历的,经常会用很多自我设定的前提或某种思维定势来作为我们工作的指导思想,而这一切,在质量管理上表现得最为突出。
企业在每年的工作中都要讲“降低成本、降低消耗、提高效率、提高利润”。
这是每一个企业都追求的目标。这个目标没有错,关键在于为什么要降低成本?为什么要降低消耗?质量是什么?成本是产品在制造过程中为了保证达到设计所要求的性能而实际必须要使用和消耗的人工、材料、机械等费用。只有按照设计要求实实在在的使用了这些人工、材料、机械才能保证产品的设计质量。例如在建筑业水泥砂浆的要求应该使用高标号的水泥、应该使用一定直径的钢筋、应该使用规定的沙子,但是你在实际施工中降低了水泥的标号,就降低了混凝土的强度,使用了小于规定直径的钢筋也降低了混凝土的强度、应该冲洗的沙子你没有冲洗也降低了混凝土的强度、应该使用沙子你使用了石粉也降低了混应土的强度,当然这是降低了成本降低了消耗,利润空间大了,但是质量也降低了,至少你的混凝土达不到设计的强度的要求,这就是目前我们经常听到或者见到“楼歪歪”“短命桥”“短命楼”的质量问题,降低成本减少消耗说穿了就是“偷工减料”。
再看发生在煤矿的一些矿难事件,矿井工作应该按照规定的程序和规定的工作内容完完整整做完再进行生产和作业,但是也是为了“降低成本、减少消耗”省却了必要的工序走捷径导致事故的发生。
在体制上每一个企业都可以说都设置了质量检测和质量检查部门,实际上这些质量检测和质量检查部门和例子中家具公司的质量检验人员最后的结局是一样的,这也导致了员工对质量的偏差认识。
企业的员工在进行作业时质量意识淡薄没有严格按照设计要求作业、没有按照设计要操作、没有在第一次就把事情做好存在蒙混过关使工作存在质量隐患或者马马虎虎的认识也是导致质量问题的因素。
质量问题不在于问题的本身,而在于做事情的人,在于做事者的思想和态度。解决质量问题是管理者必须面对的难题之一。
保证成本是保证质量的重要保证,提升质量才是最好的降低消耗才是最好的提高利润的有效方法。
质量不是一句空话,是一项是实在在的工作首先应该从认识上思维定势上来作为我们工作的指导思想,从每一项工作上把质量作为强企之本立企之根来对待,每一项工作从一开始就做对就做好就做正确,那么,质量就会有保证,我们的企业才会“长生不老”。
发表于 2013-8-19 13:06:25 | 显示全部楼层
强企之本立企之根

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