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培训沙龙活动之经典课程--公益课:
管理者情商 高效管理和有效激励的5个策略 培训时间：2011年11月24日(周四) 13：30–16：30 （请提前15分钟签到入场） 培训地点：苏州市独墅湖高教区图书馆2F
工业园区仁爱路258号(近星湖街) 主讲老师：孙彦
管理心理学专家、培训师沙龙5周年庆主讲培训师 举办单位：联合培训交易网&苏州高新区培训协会 确认回执 CONFIRM RECEIPT 参加回执函(仅限二人，对象HR经理\部门经理以上级别) ※
1.请填妥回执函，并于2011年11月23下午16:00前回复至
apply@opeixun.com, 0512-69330383 13862406496,以便我们预留位置！请凭此已填妥邀请函及个人名片参加活动，请提前15分钟签到入场； ※
2.同一企业内超人参加、现场迟到或未携带名片，可能被禁止入场。 课题背景 BACKGROUND ¢
理解科技发展与社会变化对组织带来的巨大影响 ¢
理解新变化对管理者的心理提出的新要求 ¢
了解和掌握人性与人的心理，更有效与人相处互动，提升管理效能 ¢
掌握深层次的心理沟通技巧 课程大纲 SUMMARY | | | | | ¢
管理中的人性假设 ¢
信息化时代对管理的挑战 ¢
80/90后员工现象 ¢
趣味心理测验 ¢
感觉管理 | | | ¢
多元文化带来的员工管理挑战 ¢
游戏：强盗与小偷 ¢
心理学实验：传球 ¢
人们为什么难以换位思考 ¢
换位思考对沟通效果的提升 ¢
从哪些角度换位思考 | | | ¢
“话语权”对管理与沟通的重要性 ¢
取得“话语权”的2个条件 ¢
心理学实验1：米尔格拉姆实验（Milgram experiment） ¢
心理学实验2：可乐实验 ¢
人性的弱点 ¢
自我测试：情感账户 ¢
建立情感帐户的8个小贴士 | | | ¢
心理学实验：你知道你在和谁说话吗？ ¢
共情的定义、步骤和功能 ¢
案例讨论 ¢
技巧：我讯息 | | | ¢
认可与赞赏与员工满意 ¢
赞美的脑科学研究 ¢
赞美的价值和技巧 ¢
游戏：赞美 ¢
认可与赞赏的技巧 | | | ¢
93%的沟通透过非语言信息传递 ¢
塑造权威的3种途径 ¢
心理学实验：外表与吸引力 ¢
人们都以貌取人 |
讲师简介 SPEAKER 孙彦Kevin Suen 管理心理学专家、培训师沙龙5周年庆主讲培训师 专业资质Specialty 11年企业管理心理学培训经验
8年国家职业心理咨询师经验 2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审专家 2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾 复旦大学成功心理协会：发起人/首任会长 国家心理咨询师培训：《团体心理咨询》讲师 四川灾后心理援助小组：《团体心理辅导》讲师 上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师 擅长领域The Field of Training 职场情商、组织管理心理学、TTT与商务演示心理学、员工与客户行为决策心理研究 教育及专业受训背景Education Background 美国加州管理大学 心理学硕士（人力资源方向） 复旦大学管理学院 经济学学士
国际哲卡莫雷诺学院（IZMI）心理剧导演培训 英国心理剧协会训练学院（BPA） 社会剧导演培训 上海市精神卫生中心 美国艺术治疗研讨班培训 地图
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培训地点：苏州市独墅湖高教区图书馆 工业园区仁爱路258号(近星湖街) 公交110路、176路、178路 | 
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