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作者:郝志强
德鲁克说:“你不能再依靠知识的竞争优势,技术传播的速度快得惊人,未来三十年内,美国拥有的唯一优势,将是能大量供应知识工作者。”
你在互联网上什么找不到?答案是没有什么是网络上没有的。我记得我85岁的奶奶,前几年来深圳。她回忆起当年从陕西的府谷县,逃难到内蒙古土右旗的故事。我灵机一动,就在网络上检索了陕西府谷县,和奶奶所在的那个乡,你还别说,真的找到了。我把电脑上关于那个乡,那个村的文字,念给奶奶听,奶奶说就是,那就是她年轻时,生活过的地方。
现在我做了讲师,遇到任何问题时,第一个也是在网络上检索一下。所以德鲁克说的“不能再依靠知识的竞争优势”,这是对的,知识是优势。我会认字你不会,我会背诵四书五经,你不会。我会写八股文,你不会。所以我考上举人,我当官去了,你还是个老百姓。在那个时代,知识就是力量。而现在呢,有了互联网这个大仓库,你知道的和我知道的,一样多,我们两个的差距变成了,谁能更快更好地,找到所需要的知识。我们不是在知识的量上竞争,而是在知识的整合和应用上竞争。
就这一点来看,互联网的存在,将把世界人民,放在一个水平线上,来竞争。尤其是知识工作者,更是如何。毕竟清扫垃圾之类的体力劳动,或简单技术劳动,不可能跨出国界。而写一个报告,从一大堆数据里,分析出什么来,这样的知识工作,在互联网的帮助下,可以把工作交给全球任何一个,有能力做这个事情的人。就像印度逐渐从美国人那里,把办公室白领的工作,抢了很多一样。
这对我们来说是机会,也是危机,我们的知识工作者,能力如何呢?不敢恭维呀。这和我们的教育体系有关,我们的教育体系整个是应试教育,学习的目的不是养成学习的习惯,不是掌握知识,不是学会技能,而是通过考试。而发达国家,教育发达,知识工作者多呀,水平还比较高,因此将再一次走在我们的前面。最后的结果是美国是司令部,印度是办公室,而中国是生产工厂。我们不是经常可以看到这样的故事吗?某外企把总部从北京,迁到了新加坡,因为在北京找不到,那么多适合的人才,而在新加坡就可以。
对企业来说,在未来的知识社会里,你的那些知识员工,将是你唯一的财富。你的商业模式,别人可以抄袭。你的产品,别人可以模仿。你的高管,别人可以挖走。唯独挖不走的是你培养员工的模式,你“造人”的机器。
就像德鲁克说的一样:“发达国家未来拥有的唯一优势是什么呢?我们从两次世界大战得到的启示,一部分来自我们的实际经验,就是如何在一夜之间把人员训练好。”美国当年参战晚,但一夜之间那些通用、杜邦等大企业,都变成了军火生产工厂。美国一个国家生产的军火数量,比其他国家的生产的总和还要多。日本兵开枪是瞄准好了,一枪一发子弹,讲究的是准确率,美国兵是边开枪边瞄准,一打就是一梭子子弹,讲究的是覆盖面。而这些高质量的,大批量军火的生产,唯一可以依靠的就是美国的产业工人,和美国企业的管理系统。我们现在流行的很多训练方法,比如说户外拓展,就脱胎于军事训练。对企业来说,训练员工的能力,成了企业的核心能力。现在的企业把这个叫做,干部培养体系。
郝志强说:“所有的员工很重要,单个的员工并不重要,在知识社会里,培养人的能力,变成了企业的核心竞争能力”。
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