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经营人脉系列之十一：聊天是一门技术活 文：晁岳建 在打造人脉的过程中，我们大家都有用来吸引身边每一个人所需要的特质，而“拥有这份特质”与“知道如何发挥其作用”完全是两码事。细数自己周围的人际场合活跃分子，他们身上似乎都具备同一种本领——很会聊天，正是这门技术让他们在人际场上如鱼得水游刃有余。为何有的人不费吹灰之力就可以HOLD住各种社交场合，而有的人费了九牛二虎之力却仍是社交场合的局外人？究竟是天赋异禀，还是后天得道，使他们在社交场合门庭若市炙手可热，而坐在冷板凳上透漏着嫉妒眼神的你仍旧门可罗雀无人问津？既然聊天是一门技术活，那么这门看似高深莫测的技术是否有章可循呢？ 解放自己，真诚开场 聊天的第一步就是张嘴说话，但和陌生人第一次见面究竟该说些什么呢？在这个知识爆炸、专家泛滥的时代，有太多的开场白格式可以照本宣科，这些专家大都建议第一次见面切忌交浅言深，尽量避免谈一些过分私人化的话题，也有些前辈交待后人谨记先烈教导“逢人只说三分话，未可全抛一片心”，这些道理原本没有错，错就错在个人的理解上，因为你没有真正分清“重要事情”和“私人事情”，在把二者混为一谈的基础上，很多人总是说着些无关痛痒的场面话，持续着一次又一次无效的会面，甚至于乐此不彼。回想自己第一次见面后记忆深刻的陌生人，是不是说了掏心窝子的话才让你过目不忘？既然决定了要走出去结交新的朋友，首先必须解放自己，不能把自己伪装在各种技巧的包围中，有些违背职业道德或伦理道德的话隶属于“重要事情”，自然不足为外人道也，但有关自己特殊资源或个人真实想法的话隶属于“私人事情”，可以与陌生人一块分享，在当今社会，共享信息比自己私藏更有好处。譬如在自己参加聚会的时候，确实遇到了烦心事，强颜欢笑远不如把自己的烦恼说出来显得真诚，又或者自己强烈想结识新朋友，与其站在那里双臂紧抱眉头紧锁揣摩如何开口却一副拒人以千里之外的架势，不如先来个甜美的微笑起码让人看上去觉得你和蔼可亲，如果你给对方的感受无关紧要的，那么他们也会把你这个人看成无关紧要的。 那我们究竟应该和别人谈点什么呢？其实往往我们所最在意的事情就是我们应该和别人谈论的话题，既然先人有云“切忌交浅言深”，那么“言不深交亦浅”的道理相信大家也很清楚，所以如果想迅速拓展自己的人际圈，就学会真诚开场吧，不要预想妙语连珠口吐莲花，只要也只有发自内心的真诚和坦率，让对方真正进入你的生活，才会得到对方同样的回报。记得在做市场的过程中，自己和一位高层领导成为真正的朋友，不是预先设计好的各种饭局、事局，也不是预先背诵过的各种套话和销售技巧，而是我向他表达自己在职业上确实遇到了困惑需要他的帮助，真诚的示弱便打开了对方一直紧闭的心门。碍于中国太极文化的影响，有些话不宜单刀直入，需要铺垫，需要暖场，但切忌这个前戏时间不亦太长，越早向对方敞开心扉，越早能让你走进他的生活。想要有魅力其实很简单，那就是做好你自己，你的独特就是你的力量！ 演绎故事，分享激情 在与自己刚结识的新人见面时，一定要准备好一些可以谈的话题，这样才能保持聊天的持续性。在准备话题时，有两点需要注意：一是最好是对方感兴趣或者擅长的话题，以便对方参与进来，通过参与距离便会越聊越近，但要做到这一点需要自己事先做好调研功课；二是必须是自己确实亲身经历或者深入研究落实过的话题，对待此件事情极其感兴趣和十分有激情，要有自己的观点和论断，不能言之无物，切忌拿来主义。其实在与别人聊天时，大家最反感的就是听人纸上谈兵坐而论道，没有人喜欢被别人教导和控制，那也是对别人不尊重的表现，想表达某种意愿，把它隐含于故事之中吧，去真诚的演绎自己的故事，分享自己的激情。你说什么其实并不重要，至少远远不如你讲述的方式重要，听听别人所热爱的事情，并把它们作为自己讲故事的素材也是一件十分有意义的事情，因为它远比那些你尚未落实的小道消息或者道听途说的大道理更吸引人！记住，在聊天时，不要独霸所有时间，不要让你的故事冗长无味，因为你要做的是分享你的激情，而不是说教或布道！ 同频调整，收放自如 其实所谓同频调整就是传说中的“见人说人话，见鬼说鬼话”，这倒不是教你八面玲珑，而是对别人最起码的尊重，试想别人在那里激情四射的讲笑话时，你却一脸死相的坐在那里不知所云，人家对牛弹琴能弹得爽吗？聊天时，要聚焦自己的观察力，眼观六路耳听八方，俗话说得好“世事洞察皆学问，人情练达即文章”，就是得有眼力界儿，譬如在办公室里与客户谈论工作时，就得把激情封锁，表现的慎重而精明，而在饭桌上与客户推杯换盏时，需要激情绽放，表现的风趣而坦率。在我们打造人脉的过程中，会遇到形形色色各种各样的人，他们都有各自的风格，我们必须时刻保持敏锐的观察力，以便及时调整聊天的方式方法，迎合别人的表达方式，这就是被世人神话了的“换位思考”！ 留有余地，再续前缘 在聊天的过程中，即使聊得生意盎然，方兴未艾，也必须把握好一个度，学会见好就收，否则乐极生悲。在对方谈兴正浓的时候，要具备引导话题转移的本领，因为有时候的聚会是众人的聚会而不是单人的约会，不能厚此薄彼，要给予别人认识自己或者自己认识更多人的机会，如果真的谈的十分投机，可以留下联系方式，以备下次再续前缘。当然，如果自己谈兴正浓时，不要只顾着呈一时口舌之快，要关注对方的眼睛聚焦度，那代表着对方对你表述事情的关注程度，眼神游离的时候就是你悬崖勒马之时，另外对方反常的一些小动作出现时：譬如看表、转汤匙、打哈欠、起身、翻书、玩弄鼠标等动作即意味着对方已经疲惫于听你聊天了，要把握好时机，起身告辞。在谈话结束时，作为补充，应该和需要进一步深入交往的人达成以后可以再见面的口头协议，哪怕没有什么正经的事由。另外，最最重要的一点，就是一定不要忘记留下对方的常用联系方式，否则先前所有的工作都变成了空气！ 以上聊天技术需要在实战中慢慢揣摩，才能应用自如。当然在对这门技术学习的过程中，还有一项聊天的独门绝技可以帮你行走江湖，那就是学会倾听——“你说的太好了，再多给我讲讲”！ 欢迎转载，转载请注明出处！ | 
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