服装软件管理从细节适用开始——灵创软件的科学管理推动力

汪诗雅

主持：中国纺织报记者 陶璐璐

嘉宾：广州灵川计算机软件有限公司总经理张海军

         卡丹路休闲服饰有限公司信息部经理邹文龙

         舒朗服装服饰股份有限公司IT经理吴凯

         百圆裤业有限公司信息部总监白永胜

企业究竟需要什么样的服装软件？从生产、销售到管理的软件类型，从国外软件品牌到国内新秀不断诞生，信息化社会对于服装软件的需求，使得其战火已经从大型服企烧到中小型服装加工企业，甚至有烧到家族作坊的趋势。

上期，本栏目介绍了面向敏捷制造的服装CAT/CAD/CAM装备集成技术，为服装的生产定制提供了更为平民化的思路。本期，记者将对话在今年中国国际软件博览会上独揽两项服装行业软件大奖的广州灵川计算机软件有限公司，深入了解灵创软件如何成为服装企业管理流程中不可缺少的科技推动力？

特点 十大适用细节

重点 把握客户需求

主持人：获得“中国软件和信息技术服务业十年服装行业管理软件信赖产品奖”和“中国软件和信息技术服务业十年服装行业优秀解决方案奖”两项服装软件管理的奖项实属不易，相比其他软件品牌，灵创有哪些特点？

张海军：从大的方面说灵创主要具备专业性、领先性和适用性三个特点。专业性来讲，服饰鞋帽行业在产品种类、颜色、面料、工艺上都非常复杂，对比一般的管理软件，灵创在服饰鞋帽行业精耕了十五年，专业专注。灵创软件的产品涵盖了到生产、分销、门店终端、订货会和电子商务等企业管理领域。

单就软件产品来说，没有好坏之分，只有对企业适用不适用的问题。从适用性来看，（1）灵创的系统架构庞大，系统基础好。系统以C/S架构为主体，辅助配合B/S架构的订货管理系统、供应商管理系统及查询系统。并在此基础上搭建了三层架构的主体系统。（2）强大、严谨、科学的工作流程管理。（3）拥有强大的关系管理功能。对供应商、客户、运输商管理细致。可以做到跟踪管理客户、多价格政策管理（建立不同批发价组、建立折扣体系等）、信用体系管理等。（4）先进科学的订货会管理。在系统中可以维护订货会批次、订货会商品及价格、商品订货分析、采购自动生成、客户订单管理等。（5）仓库采用科学的仓位化管理，数据采集方便快捷，数据可以离线核对，为公司的盘点至少节约40%以上的时间。（6）财务人员可以足不出户就能了解到公司的财务状况，还可以与知名财务软件接口。（7）系统提供针对零售最高达15种的促销模型及自定义功能、根据不同品牌建立不同的积分等级及折扣比例等。（8）采用二维数据输入及输出方式，开单时可以跟进商品的可用库存量、可用订单量、可用信用额。(9)报表分析、自定义功能、数据查询功能及宏观的图表查看功能强大。

主持人：要符合这么多适用性，软件在开发过程中遇到哪些瓶颈？有何侧重点？

张海军：信息化最终的目的是要对客户产生效用，对客户需求的把握一直是我们的重点。比如，有些客户需要和通用的财务软件进行数据对接，灵创就针对这个需求，攻克对接财务软件接口的难题。拿灵创WINPOS在线零售平台这个管理软件来说，在开发的过程当中，我们既要结合过去传统的POS系统特点，又要在原有基础上进行突破。原来的POS系统多是采用C/S架构，无法实现实时通讯，部署起来比较麻烦。WINPOS采用了B/S的架构，做到只需要部署在总部的服务器上，门店安装浏览器就能实时通讯和管理。另外，为了迎合触摸屏的发展潮流，WINPOS最终做到支持触摸屏设备。

实际上，开发一个新系统并不容易。对客户需求和技术发展趋势的掌握是一个方面，开发资源又是另一方面。为了开发WINPOS系统，工程师们攻克了一个个的技术难题，像如何实现软件支持触摸屏设备，如何让WINPOS比传统的POS更加便捷，而又带有传统POS系统的优点等这些技术难题。

此外，对行业变化的把握对软件行业也是一种考验。服饰鞋帽行业的变化非常快，各种各样的需求不断涌现。在为企业提供信息化服务的过程当中，如何加快企业的信息交流沟通速度，也成为企业对灵创的要求。拿百圆裤业的信息化项目来说，结合百圆的需求，我们对软件流程进行改造，搭建扁平化的数据结构平台，在信息交流更加顺畅的同时，降低了数据舞弊的风险，确保数据传输的准确性，让企业管理者更好的掌控货物的流向，防止串货等现象发生。

主持人：与国际上的服装管理软件相比，国内的品牌还处在萌芽阶段，灵创在技术方面如何做到与国际接轨？

张海军：我们力求将国际最先进的设计理念、技术和本土的企业需求结合。一方面，灵创软件在软件开发技术和开发理念方面注重和国际接轨，例如融入IPAD、触摸屏之类的技术等等。在我们的客户当中，有相当多的国际企业，这些企业先进的管理水平和需求要求灵创软件要做到技术适用、领先。

另一方面，注重国际与本土需求相结合。我们的服饰鞋帽企业大部分都是土生土长的国内企业，其管理水平、管理需求都带有中国的特色。很多国际大牌软件企业来到中国，遭遇到滑铁卢，很多时候就是没有真正做到结合本土的需求，其技术虽然很先进，但没有和企业需求完美结合，最终导致失败。深知行业企业的需求，同时密切关注国际技术发展方向，是我们一直坚持的。

眼前 节省多项成本

未来 模拟市场需求

主持人：您的企业使用了灵创的哪款软件？它为企业解决了哪些问题？创造了哪些经济价值？

邹文龙：我们使用了灵创的ICDMS分销管理系统、ICERM企业资源管理系统、ICPOS门店管理系统和在线订货系统。2000年的时候，随着我公司业务的不断发展，由于信息流通不畅，企业难以及时、准确掌握渠道中各个销售点的存货情况，帐物不符、帐帐不符的情况时有发生；也缺乏有效的制度对分销企业资信情况进行评价，对分销企业实际销售量、成本消耗、市场占有率及信用额度等情况的了解不够；这些都对企业的正常业务开展造成巨大的影响，我们的当务之急就是管理系统与流程的改造升级。

灵创的这些软件在服装分销管理方面具有非常丰富的经验，帮助我们节约运营成本20%、管理成本10%、物流成本10%、商品库存减少35%、库存周转率从每年2次提高到5次、履行率提高超过95%。

吴凯：舒朗使用的是ICMRPⅡ生产资源管理系统、ICERM企业资源管理系统和ICPOS门店系统。灵创提供的整体解决方案帮助我们降低了不合理库存、加快了资金周转、提高了劳动生产率，同时整合各项业务环节、节约生产用原材料，并且降低了采购成本。

重要的是，利用科学的方法进行预测，模拟未来的市场对企业内各项资源的需求，这为决策者确定企业的未来发展提供了直观、科学的依据。

从可衡量的具体收益上看，灵创软件为公司节约管理成本10%左右、新产品开发缩短约20%、缩短产品上市时间30%、提高客户定单反映速度30%、 避免开发过程中不必要地修改达40%。

白永胜：灵创的系统界面简洁、灵活、操作简单、容易上手、功能比较强大，涵盖了店面管理的方方面面，我们应用的是ICERM企业资源管理系统、ICBI商业智能系统、ICPOS门店管理系统、ICMOS移动订货会管理系统和IPAD移动订货会等系统。这些有效地帮助我们完成了门店数据收集以及日常店面管理。