[转帖]一个南开大学研究生的顺驰经历

衣正轻

不能不说的经历 离开顺驰有一段时间了，忙着找工作，没有时间和心情对我在顺驰的实习做总结，现在工作基本上定了，也就把我的经历和感受写出来，希望能给大家一点启发。 2004年2月27号，接到顺驰地产人力资源公司的电话，通知我明天去参加培训。当时我还在北京参加一个叫中国五矿集团的国际贸易实务的笔试，虽然很愿意去这个公司，可是由于自己对于经济学来说是半路出家，根本没有学过什么事务，所以没有什么希望的， 呵呵。所以当我接到顺驰电话的时候非常高兴，也认为自己有个保底的了（当时真傻）。在北京笔试完了后，去厕所的路上接到渤海证券公司的电话，问我明天有没有时间，让我上午去参加保还证券的笔试，当时认为自己能去顺驰就非常好了，就拒绝了渤海证券（事后证明我的决定是多么的错误和荒谬）。------------------------------ 当时，想去顺驰的主要原因有如下几点： 1--当时找工作焦头烂额，好不容易找到一个救命稻草，所以不想再找了； 2--我有一个高中同学，这家伙现在上海大学读研究生，他告诉我顺驰是一个处于上升期的 房地产企业，将来肯定有机会做行业的No1,同时天津又是一个非常有潜力的城市，能在一个 有潜力的城市和一个有很好前景的企业工作那将是多么美好的事情。 3--很多人告诉我顺驰是高风险高回报，只要你有本事，有能力肯定会有收获，他不会亏 待任何一个他的员工，他给与自己每一位员工足够的锻炼机会和时间。顺驰宣称“我们肯给每一位员工交学费，但是对于违背顺驰核心价值观的员工持零容忍策略（以后我会说明核心价值观的具体内容）。受到这种激情的怂恿，我也开始蠢蠢欲动，自己想没准自己真的可以做到项目经理--高级经理--总经理。 （但是事实上远不是那么回事。） ------------------------------ 晚上从北京回来，心情非常好，就连在五矿大楼的郁闷也莫名其妙地烟消云散了。晚 上把我被顺驰录取的消息告诉了我的家人和朋友，那种喜悦之情真的是让现在的我很不可理解。因为我开始憧憬我每月7000元的收入（好笑哦好笑）。心理盘算着明天如何表现，如何学习。在喜悦和满足中我睡去！！！ 明天，我的明天是什么样的呢。（累了，明天继续写吧）

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第二部分：
通知我的孔小姐（毕业于河海大学人力资源的研究生）没有说在哪里培训，我还以为在北方金融大厦17层呢，于是骑着我的自行车去了，没想到又告诉我在顺驰的蓝水（熟悉顺驰的都知道他们在友谊路最南段有一个专门用于开会的地方，不过现在已经以5000万的价格转让了），那个远呢，到哪里以后差不多要开会了，心里还庆幸自己没有迟到，现在想还不如那时迟到就把我开除算了，呵呵。美其名曰培训，其实就是告诉你顺驰的每一位领导的发迹史和顺驰的核心价值观。关于顺驰的领导那就不用说了，像孙洪斌（座奥迪A8）,像张桂宗(座宝马7系)，这些领导在我们心里的地位可想而知。关于顺驰的核心价值观，我觉得单纯这样说肯定很难与理解，但是对于每一位在顺驰工作过的同仁来说肯定体会很深，至少我是这样的。下面是顺驰的核心价值观：
1--信任并尊重每一个人；
2--永不满足的挑战精神；
3--鼓励创新，主动变革；
4--创造奇迹的团队精神；
5--共同发展，分享成功。
对于以上5点，字面上很好理解。据说是顺驰的前辈用汗水不断堆积起来的，正因为坚持以上几点， 才有了顺驰的今天。当时我也很佩服顺驰的前辈们又多么的精明，不仅将个人的努力和团队协作很好的结合了起来，还把目前的努力和将来的成功很好的结合了起来。记得当时休息时我跟我的一个同仁聊起顺驰的核心价值观的时候，我们都很着迷，觉得自己找到了“组织”，想自己将来要在这样一个拥有这样优秀的企业文化里工作，大家一起努力/一起成功，那将是多么号的事情。中午大家兴趣盎然地在蓝水吃了中午饭，标准是25块，呵呵，就是盒饭，还不如二食的饭菜（虽然我很讨厌吃食堂）。下午接着培训，好在来顺驰以前就有人说过，顺驰叫“夜总会”，就是因为其特别能开会，尤其是夜里。所以我也没觉得很疲惫。下午主要是我们销售管理部的孙连霞副总带着几个高级经理给我们讲他们当初成长的经历。记得当时我周围几个都很激动，这几位高级经理大概平均就是27岁，呵呵，大家知道是什么意思了吧。大家畅所欲言，问的问题五花八门，从员工的基本福利到员工的职业生涯，从顺驰与政府的关系到顺驰将来的发展前景，（有传言说张桂宗跟张立X的关系）可惜我一个问题也没有，大概到了晚上8点多终于结束了，大家都知道了自己属于那个公司了，明天就可以正式报道了。我被如愿以偿地分到了市内顺驰建设公司企业策划部，做半岛豪庭的企业策划。心里非常满足，于是起着自己的破车回宿舍常想去了。（累了，以后再写）

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第三部分：
第二天，我就去报道了。到了金融大厦17层，接待我的是咱们的校友吴小姐，跟我还是本家，呵呵。她是销售管理部小李姐的秘书，关于这位小李姐的厉害，我以后会说到，估计现在再去顺驰的话可能不会遇到她了，不过我们那时候可是没少受她的折磨。吴小姐带我到20层，说那里是市内建设公司的总部，找到了另一位小姐（态度很好，可惜忘了叫什么了）。她帮我做了一些简单的登记，问我要照片，我说没带，问我要身份证复印件，我说没有。她说没事，等以后转正的时候再给也可以。我隐约感到一丝悲哀，心里想怎么也没人告诉我呢。一切完毕后，带我到21层企划部报道，关于企划部的职能我就不多说了，大家肯定也知道企划的意思，可是在顺驰是不一样的，以后我会慢慢说。接待我的是另一个李姐，她是企划部的内勤（就是负责各种报销和会议纪录的，尽管这种会议纪录毫无意义）。她说我们的部门经理还没有来，电话没人接，她说部门经理可能还在睡觉，我偷偷看了看手表，靠都10点了，还在睡觉呢，我ft。接下来就不理我了，开始狂大一通电话，据我得观察，内容只有一个：报销。上次本部门组织的活动大概花了65万（包括各种活动，报纸广告费用和攻关费用），需要建设公司和总公司的各位领导签字才能从财务处领取,呵呵。而且每一笔费用都需要孙姐签字，这让我听了很不爽，这种集权体制和人治估计是目前顺驰的最大问题。大概过了45分钟，待我将今天的各种报纸都看完了，就问李姐我现在应该做什么。她说你先看看我们部门的具体职能吧，我给你打印一份。我心里想这样也好，这对我尽快溶进到这个团队很有帮助。于是我仔细的看了起来，刚开始几段我还是非常认同，可是越往后越感到顺驰这家公司是否真的缺乏底蕴，简单说就是素质是不是太低。以后各位读者就知道我这句话的意思了。
终于部门经理徐姐的电话接通了，李姐告诉拓本部门有个新员工报道，如何安排。徐姐说先让我下项目，说我不了解现场的话根本做不出很好的企划方案。我想也是，我对房地产根本不了解，到项目里看看也是非常必要的。于是我去了位于梅江的半岛豪庭得售楼这个半岛豪庭我想大家都很熟悉吧，马路上的广告牌子“超越顺驰，挑战零缺陷”就是我们企划部做出来的，不过是我们花12万请深圳一家的咨询公司给设计的广告词。于是我就去了半岛豪庭的售楼中心，开始熟悉项目，用徐姐的话说，就是我主要负责半岛豪庭的项目企划，呵呵。我也很高兴，不用去卖楼了，但是接下来两天发生的事情让我开始动摇了。

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第四部分： 当天大概11点半到了项目，是打车去的，到售楼门口的时候保安给开门，同时向我敬礼，事后我才明白：原来他们以为我是来购房的，呵呵。进门后看到正冲门的是前台，坐着几个顺驰的女人和男人，说他们是顺驰的女人是因为顺驰的女人跟一般的女人不一样，呵呵。其中一个向我迎过来问我是第一次来吗？这是顺驰没一位销售员必须学会的，当然我也会了。我说我是来找XXX的，就是负责豪庭项目的主管，物业的小田田把我领到了厕所隔壁的房间，电脑前面坐着的就是XXX，我说明来意后，他说先让一个女同事赵姐给我介绍情况，说说豪庭的大概情况，包括项目定位了、项目最大卖点了等等。一会儿，这位主管将我带到前台帮我找了一名销售员给我介绍沙盘，就是讲解我们的楼盘模型。当时非常激动，以前没有来过这种地方，呵呵。像这种最小160平米的高档公寓来说更是没有见识过，现在有机会学习了，一套房子最低售价98万。给我讲解沙盘的是一位比我低一届的、财源毕业的本科生。讲完以后问我记住了吗？我说差不多，了解了一些大概，知道豪庭位于那里，也知道了她的最大卖点是什么了。觉得收获满打的。接下来就是吃中午饭。由于我来之前已经将盒饭定完了，所以差一份儿。主管说先让我吃，还说我们不管销售员，这样就有一位可怜的销售员中午只好肯面包了，呵呵。 中午的客人相对少一点，我就到旁边客人做的沙发上坐下看豪庭的相关资料去了。这段时间认识了企划部的其他几位负责豪庭的同事，一个是武汉大学的本科生，一个是咱们学校的高自考生。他们两个很好，尤其是那个从武汉过来的，我们谈得很投机。他问我有没有看过样板间，就是实房，这些名次都是我进入顺驰后学到的，这也可以算上我在顺驰的收获了吧。我说没有，于是他带我到二楼的样板间。到二楼，我第一次明白了什么叫电梯入户，第一次知道了什么叫外飘窗。进门需要穿上鞋套，这种鞋套用过之后就必须扔掉，据说怕把地板弄坏了。据同事介绍，这套房120万，可是光装修就花了187万，目的只有一个：当购房者来看的时候会被里面的华丽和装潢所吸引，但是普通老百姓是装修不起的，连一个最简单的瓶子都要上3000元，我考，如果狠下心来把房子卖了，装修可就不一定能狠的下心了。这也是顺驰的一种手段。不过凭心来说，顺驰从小区的整体环境，到具体的房型设计确实非常好，因为我在考察其他楼盘的时候确实没有见到比这个更合适的设计。下午，我的主要任务就是学习豪庭的简单指示：景观设计了、相关配套了、物业管理了、转混结构了等等。同这其中有一段小的插曲，让我还是别扭了一会儿：有个客户来了以后，我们的销售员上前讲解沙盘，我凑了上去听，马上就有别的销售员到我近前提醒我离远点儿，说是怕离得太近会影响客户的心理，呵呵，现在快明白了。 下午大概4点多，又发生了很多事情，这让我相信了来之前网上说的顺驰的员工平均素质不太高的真实情况。累了，休息一会儿。下午四点多，我看的有点累了，于是到休息室喝水，同时看广告公司给我们企划部发来的广告图片。这是一幅很古典和高雅的图片，暗黄底色、图案简单，桌面上的高脚杯加上倚窗而立、眺望远方的少女，图片左上角盖了一个残缺不全的印章，上写：超越顺驰、挑战零缺陷。电脑上这幅图片大概放了有半小时了，据说我们的主管正在寻找更好的替代方案。当时的我想，也许这就是我将来的工作，看起来很高雅，心中着实窃喜了一阵。从休息室出来，企划部负责豪庭板块的丰某回来了，能明显感到他身上的疲惫。丰伯伯（大概26岁，这是顺驰内部的称呼）操着一口流利的天津话说：“。。。，我都快垮了”。赵姐关切地问：“昨天晚上又通宵了？”顺便说一句，这里所说地通宵并不是完，而是盯广告公司，将我们满意的设计方案在广告版上完整地表达出来。众所周知，广告公司负责执行这块的肯定要通宵工作的，呵呵。 这个时候也快5点了，打电话定饭。而且这个时候来看房的客户也少了很多（主要是豪庭位于梅江，距离市区远，所有人较少，这跟我在蓟县的项目不一样）。我们企划部的几个新员工很无聊，聚在一起说在这里的感受，早来几天的给我讲我们部门的主要工作。能看得出来他们也是很愿意作这项工作，大家的共识就是：顺驰是一个很好的公司，是一个处于上升期的公司，如果能在这个公司开始的话，那么起点很高，将来就是跳槽的话也会很好。不过，心直口快的赵姐说出了一句令我疑惑的一句话，她说在这里工作气氛太压抑，连说话和做事都要注意，况且办事效率奇低，本来8点就能下班的事情偏偏要拖到晚上11点多。当时我对这句话不很理解，可是当我在蓟县的项目里呆了2天我就明白了，这是后话。一会儿，部门主管叫我们过去，我们三个到休息室，里面就有我们企划部的两位主观，一个负责执行的丰某，一个是负责前期的杨X，显然丰某是绝对的领导。他让我们几个说说今天的情况，依次说完，他的研究也没眨，总结发言说：“以后别在上班时间聊天啊”。我们三个坐在桌边什么都没说。 吃过饭，已经是6点多了，销售员坐在一起梳理客户，这可是顺驰的一大特色，每一位员工都得说话，都的说今天你所接的客户的情况，包括体格特征、购买意向、身份职业、居住地点、未成交原因等等（关于客户的分级我以后会说）。武汉过来的小马让我过去听听，说这样可以更好地揣摩客户的心理。注意，现在是6点半，休息室是我们的两位主管，而绝对权威丰X正在网上玩游戏，注意对比。梳理客户大概有1个多小时，我们几位新员工听的也很仔细，销售经理的任务就是告诉你们这个客户为什么没有成交，以及如何继续跟踪（关于顺驰人很能打电话骚扰的传言，以后你们会更明白）。由于新东西对于我来说太多了，我听的有点头晕脑胀，不时到休息室喝水，这个时候我们的主管还在津津有味地玩游戏。7点半，客户梳理完了，我们几个走进休息室，问丰X我们可以回家了吗？丰某说还不行，说我们一会儿开会。这个时候他已经停止玩了。其他销售员和物业管理人员也都走了，空荡荡的售楼中心就剩我们几位了，心里的落寞和空虚油然升起。

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当我和小马再次进到休息室的时候，另一台电脑上我们的赵姐正在玩“连连看”，我们俩也凑上去指点一二，游戏进行到一半的时候，突然听到一声：“别玩了，以后上班时间不准玩游戏哦，否则扣钱”。听了以后我感到特别的不舒服，古人运：“己所不予，勿施予人”，我们可爱的丰某刚玩完，难道就又上班了吗？我很想说说，可是又觉得人家说的没错，呵呵。时间在一分一秒过去，大概8点半的时候，我实在撑不住了，就问丰X我们什么时候开会，他头也没抬地说再等等。**，都等到9点了，不会11点再开会吧。9点20，如果我没记错地话，丰某说开会，简单说了一下下次在超市活动地情况，包括道具准备、宣传策略等等，细致到每个气球的摆放，最后说今天晚上让我们那位可怜的高自考校友跟他继续盯广告公司，就是要通宵（昨天晚上丰X就和那位落弟一起去的，呵呵，够恐怖吧）。我的任务就是明天继续学习。前后大概就是10分钟，为了这么个10分钟的会议，我们居然耗费了2个小时，呵呵，这就是顺驰的高效率。打车回去，好笑企划部每一位员工可以报销打的费300元，就因为这种说法让我亏了150多，呵呵。明天又是什么情况那？累了，等等再写。
晚上那个累哦,我想自己都没有做什么为什么这么累那？真正回顾起来，我几乎也没有闲着，大部分时间也在不停走动，是的，在顺驰就是这样，你必须时刻保证足够的警惕，否则很有可能就落伍了，呵呵。第二天，我7点起床，为的是能赶上金融大厦的班车，这样我就不用打车去了，也可以省下一些银子。当我急匆匆地赶到北方金融大厦地时候，班车马上就要开了，好庆幸哦，否则。。。嘿嘿。车在友谊路上行驶，实话说当时我还是对顺驰抱有很大希望的，尽管他有这么多的不完善之处。行驶到展览馆的时候，手机响了，是那位高自考老弟，他问我在哪里，我说在车上快到了，他说别去了，直接去蓝水会馆，说我们今天要开会。我心里想这种临时变动也是存在的，虽然有一些突然，但是事后证明这种突发事件太多了，以至于按部就班的安排到令我不知所措了。车到蓝水后，我跟蓝水的那帮销售员一起下车，也没有告诉我在那个会厅，好在吧台的服务生及时告诉了我是2号馆。当我进到2号会馆的时候，里面已经坐下了几个人，有我认识的，有我不认识的，但我相信这都是我们部门的员工。部门经理徐姐说一会儿高级经理付X也会来，今天我们就近一段时间发生的事情作一下总结，并且对下一步的工作作出具体安排。顺驰每次开会的理由都是这个，或者说每次开会都是冲着解决问题来得，可是开到最后就是“沉默＋香烟＋浓茶＋凌晨”了。这次也不例外，不过还多了一条就是批斗。
顺驰有一个原则，据说是顺驰坚持到今天屡试不爽的原则：将问题推到能够解决问题的人哪里去，不要自己抱着炸药包。至于对这个原则的理解，我当初确实是激动过，可是现在的理解却是“将责任推到别人哪里去”。会议大概9点半开始的吧，我们按铃叫来服务生给我们上点心、果盘和茶水，这种花费是非常高的，绝对不亚于中等的酒吧。会议在轻松的气氛中开始，都来齐了后，鲁XX也到了，下面会介绍鲁XX。前面的小黑板上列了几条，就是这次会议的议程，其实每次开会都是这样的。前面小黑板上列出了今天开会的议程，这也是顺驰的一贯做法吧，虽然每次开会都一样。首先是部门经理徐姐简单介绍情况，并将新员工介绍一下。然后各个项目企划工作的负责人讲自己的项目简单介绍一下，并将遇到的问题以及解决办法说明。

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大概到了11点，这次会议变味的关键任务出现了，他就是市内蓝色板块和半岛板块的总负责人、高级经理付x出现了。至于这次会议加进去的“批斗会”出于以下原因：千万豪宅吵作的失败。这次批斗会直接导致了我们新近员工从市内建设公司消失的结果。各位让我慢慢叙述，事情是很简单却又无法解释清楚的。千万豪宅，顾名思义就是售价高于1000万的房子。这种房子就位于顺驰蓝色板块的三期工程，名字叫蓝色街区。如果各位留心的话，的在路上能看到大幅广告：梅江成熟年，其中就有这几套豪宅。千万豪宅共7座，都位于24层，也就是顶层，建筑面积700平米以上，分上下两层（如果加上露天的顶的话就是3层），一二层就不用介绍了，三层是游泳池，大家可以想象一下，在梅江这么大的水域里有这么一个高点，这个高点不仅豪华，而且周围环境如此美丽，这种品味足够令各位垂涎三尺了，我就是这样的。插一句，目前这种千万豪宅还没有售出去，但是已经有人开始关心，这些人主要是那些政府告官和归国海龟。两周以前，负责千万豪宅吵作的饶X和深圳某咨询公司的鲁XX就开始考虑如何将千万豪宅包装，名字就叫“上东mansion”（不知道错了没有，就是高点大厦），而且当时还有一句广告词就是“百万买房，千万买邻”，这其中的内涵相信大家肯定理解吧，不理解的话给我写信我告诉你，看看顺驰的吵作手法。当时报纸上登出了千万豪宅的广告，而且报纸上用短讯的形式揭开了顺驰千万豪宅的神秘面纱。可是近两周由于二期工程出了一些问题，饶X可能给忘了（他是这样辩解的）。这位饶X是武汉人，说话带武汉口音，低沉，非常有自己的想法，在顺驰也混了1年多了，目前是企划部的总主管。这次吵作上的失误也推迟了他的升迁。那位鲁XX确实是以为能人，头脑灵活，学习能力非常强，作为顺驰公司的兼职咨询顾问，月薪12万，每周从深圳过来，机票和其他一切费用都是顺驰建设公司负责，市内公司的主打广告词设计几乎都是他的创造，很是佩服他。
写的远一些了，呵呵，接下来接着说开会。付X首先介绍了我们这个月的回款任务，同时也说明了我们当前的完成情况和遇到的问题。不知道是偶然想起、还是事先预谋好的，他突然问饶X关于千万豪宅的情况进行的如何了。饶X显然没有想到会这样，所以低着头无法回答。付X怒了，将包扔到沙发上，坐在桌子上说：“今天咱们不谈别的了，饶X你把千万豪宅的事情说说，为什么会这样”。饶X说销管部门的工作进程太慢，再加上蓝色板款二期工程出现了一点问题，所以就将这件事情给耽搁了。这个时候大家都说销管部门确实存在很多问题。没想到这种解释反而更让付X着急，他站起来走到黑板前说：“大家把近一段时间遇到的问题都列出来，我能解决的我解决，我解决不了的反映到孙姐哪里，大家都写写，从你那边开始。”于是，这种顺驰特有的反应问题的方式登场了。不一会儿功夫，黑板上就写满了各种各样的问题，包括新员工无法马上上手工作、销管部门的经费拨付不足、管理上太混乱等等。我没有去写，因为我刚来根本没有发言权的，呵呵。写完后，付X回头对我们笑了，然后拿起板擦把我们解决的问题擦了，然后背对着我们说：“你们反应的这些问题，我都理解，总结来主要是以下几点。”然后列了三条：
1－内部管理混乱；
2－和销管部门对接不畅；
3－新员工和老员工的协作问题；
付X的总结能力还是很高的，总结的确实非常恰当。下面就是解决办对于第一个问题很好回答，那就是要经常开会，有什么问题及时反应到能够解决问题的人哪里，这样管理就不会很混乱了。还有，开会的时候最好能多重复几遍各自的职责，做到权责明确，这样就不会混乱了，呵呵。对于第二个问题也很好回答，不过付X的答案让我想到了国外的传教士。付X说我们都应该怀有一颗感恩的心，要总是认为别人都在帮我们的忙，这样即使销管的效率很低我们也不会赶到委屈。我们部门现在缺的就是这样一种感恩的心态，所以我们才会这样怨天尤人。这可是付X的原话，绝对负责。对于第三个问题，就是我们新员工的个人问题了。新人要认真听取老人的话，要做好老人的好帮手，诸如盯广告了、摆放沙盘了等等琐碎工作，新人要耐心地学，尽快顶替老人地工作。是哦，领导地话都是很高屋建瓴的，很难理解执行起来有多么难。平心而论，顺驰的晋升机制我确实佩服过，那就是各级领导必须培养出自己地接班人，否则自己就没有晋升机会，可是具体执行地时候又是什么样的那？

衣正轻

事情看似要结束了，可是我们可爱的部门经理徐姐及时出现了，她的话是导致我们从该部门消失的直接导火索。当我在专心记笔记的时候，徐姐说：“我知道这段时间部门混乱的原因，老付我们出去谈谈”。他们两人出去了。我们在2号会馆里坐着，抽烟、喝茶、聊天、郁闷。接下来就是订午饭，吃午饭。付X和徐姐的谈话直到中午1点结束。等他们吃过饭，大概快2点了，付X走进会厅，跟大家说他还有事，要先走了，你们接着开会。徐姐说你们再谈谈两个项目下个月的情况，看看这个月如何推盘才能达到最好的效果。对我们几位新人说：“你们几个跟我出来一下，我们谈谈”。我们在外面的大厅坐定，徐姐问到：“你们来顺驰也有段时间，除了小吴来的晚一些以外，都差不多快一个月了吧，说说你们的感受”。于是我们大家轮流说，大概意思都是感觉可学的东西简直太多了，可是又觉得太混乱，很多东西也没有人带，自己又作不好，所以希望经理徐姐能给予帮助。轮到我说时，我说的都是一些原则上的话，毕竟我是最新的新人，根本不了解具体情况。徐姐说：“本着对你们负责的态度，我和老付仔细研究过了，你们最好还是到项目熟悉情况去，这样你们才能切实了解项目，才能更好地为企划部服务。小吴和小刘（高自考老弟）去豪庭项目，小赵去蓝版，小马去建设大厦销管部”。我们恍然大悟，原来这就是他们两个密谋地结论，难道千万豪宅吵作的失败是我们这几个新人造成的吗？为什么将这种过错全部推倒我们身上？如果各位把这件事情看作孤立事件看待的话，那就大错特错了，因为我们再次从企划部划出来的原因几乎是相同的。我很不服气，说的是让我进来作企划的工作，为什么还没有正式了解企划的具体任务的时候就将我剔除去了，这是什么道理。于是我开始发问：“徐姐，您的话我很理解，我只是想问我们到项目熟悉情况有没有时间限制，或者说我们熟悉到什么程度以后才能回来继续在企划部工作？”时候我才明白自己当初是多么的傻，这种话为什么都能问的出来，徐姐的目的非常明确，那就是让我们几个新人承担这种过错，将我们分出去以后就可以拜托很多的苦恼了。徐姐这个时候还在伪装，说：“我只是想让你们到项目锻炼去，而且顺驰的每一位经理和总经理都是从销售出身的，干销售对于你们来说是最好的，这对于你们将来的发展来说也是最好的”。我说：“是的，我也这样认为，我想知道是不是我们就从企划部永远划出去了，已经属于销售部了？”徐姐这个时候终于被我的穷追猛打折服了，看都没看我一眼说：“是的，你们将来就属于销售部了，跟企划部没有什么关系了”。我当时快气炸了，想把我们赶出去就明说嘛，为什么要这么虚伪那？难道是让我们更容易接受嘛？这个时候其他几位新员工也很气愤，但是没有我这么激动，只有赵姐将丰X反映了一顿情况。接下来就是徐姐匆匆离去，我们几位新员工坐在中央厅，一动不动，不知道该说什么。我起身到2号会馆，将徐姐叫出来，说：“我可能要离开顺驰了，因为我没有做到我想要作的工作”。徐姐挽留我，说她很欣赏我，我狂ft，可是没办法，谁让咱寄人篱下那？现在想起来真是丢南开的人，那时接下来，就是他们几个去各自的地方报到，我则跟小马一起去金融大厦，主要是想找小李姐，看能不能到别的项目继续作企划。那时就是这样想的。可是还没等我到金融大厦的时候，徐姐的电话已经到了，具体内容以后大家就知道了。这次我算真正领教了小李姐的厉害，以前说过，下面就是小李姐对我的教育。
累了，以后再写。

衣正轻

当我和小马到金融大厦的时候，已经快4点了。小马很高兴，打的费都是他出的，他说我可以报销，因为那时我想要离开了，而他被分到了销管部，这个工作不需要经常变动，所以他高兴，可是还有更多的以外在等着那。当时，小李姐刚出去，我们就和前面提到的吴小姐聊天，她是小李姐的秘书，也是咱们学校毕业的。当她听到我的话时，没有感到以外，反而说到销售现场锻炼锻炼很好，我说我也这样认为，可是你的给我个期限哦，总不能一辈子作销售吧。她说：“作销售有什么不好的，我还做过销售那”。**，我心里想，你那叫销售哦，只是到销售现场呆了一天不到（这是她自己说的）。她一直在劝我，因为那时我知道我有点儿激动，小马后来也说我不要太激动，毕竟她不是管这件事情的，现在想起来那位小师妹吴小姐可真好，没有冲我发火，呵呵。大概30分钟后，小李姐回来了，以下就是我们当时的对话。我：“小李姐，我原来应聘的时候是想作企划的，而且我在建设公司的企划部也呆了2天，可是徐姐让我去豪庭现场作销售，我有点不太适应。”李：“为什么不适应那？在顺驰的调动是很频繁的，个人没有选择行或不行的权利。如果公司现在决定要把我派到武汉或者石家庄的话，那我马上就走，绝对不多说一句话”。
我：“可是我还是想作企划”。
李：“你拿什么作企划？你对房地产了解多少？你对你要做的项目又了解多少？很多好的企划方案都是来自于销售现场，没有对项目和客户很好的把握，你如何让客户购买你的房子？”
我：“我也认为到销售现场很重要，也认为熟悉项目和把握客户心理很重要，可是我的终究目的是想作企划，不知道能不能有个期限，就是说什么时候能从销售现场出来去作企划？”
李：“没有期限，顺驰从来不给任何人期限。也许你干的很好，你马上就能成为经理，也许你作的不好，那么也许就在顺驰作一辈子销售或者离开，没有什么可以商量。”沉默半天。
我：“我理解小李姐的这种说法，要不我先回去写论文，等我论文完成了再回来实习，不知道小李姐怎么看？”
李：“不行，当初面试你们的时候我就问过你们的工作时间能不能保证，你们说没问题。现在离开，顺驰不会给任何人留什么职位。如果你现在必须写论文的话，那么我劝你们还是离开，因为顺驰不能带给你们什么，你们更不能给顺驰带来什么。”
我：“那么我再考虑考虑”。
小李姐没有说话，扭头对小马说：“你有什么问题？”
马：“徐姐让我来销管报到，不知道小李姐怎么安排？”
李：“哦，我听说了，让小吴（吴小姐）给你安排一下。哦，就去新地公司区县一吧。”（注：区县一就是宁河、汉沽、静海三个项目的总称）马当时一愣，没有说话。
我说：：“我去豪庭接着实习，明天我就去豪庭报到。”
李：“你不用去了，所有市内项目的销售员都超员了，你要想留在顺驰的话就去区县二吧。”
我当时头就大了，现在各位明白徐姐给小李姐打电话的用意了吧。我也塄在那里没有说话。
李：“你们连两个再出去好好考虑考虑，一会儿给我回复。如果你们真的时间保证不了的话，就不用告诉我了。”
30分钟过后，再次到会议室，小李姐已经出去开会了，只有吴小姐接待我们。
吴：“想好了吗？”
我：“想好了，我只能对顺驰说byebye了。”
马：“我们来辞职。”
吴：“你们再考虑考虑，一旦辞职的话就不能再回来了。”
马：“不用了，我时间保证不了，所以必须离开。”
我：“恩，我也是。”

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接下来就是办离职手续，搞得还挺隆重，我们还得去蓝版会馆中心找徐姐签字。靠，我才报到两天，就从顺驰离开了，心理总是不好受。徐姐没有再问什么，只是问我你还想去豪庭实习嘛？我当时就想无论怎么样毕竟是在市里，就电力点头。徐姐好像很仗义，马上打电话给小李姐，可是一会儿回来后对我摇头说：“小李姐说不行，
我也没有办法。”我于是选择要离开。
拿着签完字的离职申请到了金融大厦下面，我们在旁边那个食堂里坐下，商量到底应该怎么做。事后我想，如果没有当时我跟小马的对话的话就不会有以后我跟顺驰的恩恩怨怨了，也不会有我后期招工作的艰辛了。
马：“我离开是必须的，因为我还得回武汉答辩那，论文我还没有动手，到时候离开就更不好办。而你论文都完了，不存在时间问题。”
我：“可是我想作企划，我受不了顺驰这种用人机制，对员工一点都不尊重。”
马：“从销售作起挺好的，而且你去郊县吃住都不花钱，顺驰的调动这么频繁，到时候你就会回来了，锻炼锻炼很好。”
这时我有点动心了，不是因为他说的话，因为那时我对顺驰还是有一些信心的，我说我在考虑考虑。
马：“要是我的话我肯定去，只要有本事肯定能有一番作为的。”
我：“对，到郊县去也不错，就当出去旅游了。”
马：“恩，好吧。我上去办离职，你去回复小李姐，看他们把你安排到什么项目。”
我们一起上17楼。
结果是他离开顺驰，我被分到郊县二，至于是那个项目还要跟郊县二的高级经理崔X商量。
其实上部的结尾说的有点言过其实了，没有想象中的那么痛苦，年级轻轻的体力上的痛苦是不能算的。过了两天，我接到吴小姐的电话，她说明天上午到金融大厦见郊县二的高级经理崔X。这两天我做了两天的思想斗争。最后我还是选择了去，是基于以下三个想法：
1－我现在还没有找到更好的工作，而我现在最缺的就是钱和经
验（呵呵，够直白）；
2－就这样离开顺驰心里不舒服，总是相信自己有能力在顺驰有
一番作为；
3－对销售也没有很大的抵触，就像朋友说的那样，如果销售干好了那么什么都能干好。
所以我决定第二天去17层开会。第二天到17层以后什么都没有变，唯一变的就是自己的心情。我承认这是个人的心态问题，总觉得自己一个南开大学的研究生毕业了去作销售心里很难接受。如今，我经过几位很好的朋友的解释，觉得自己作销售只是我迈向成功的第一步，现在的一切都是微不足道的（我相信各位找工作的时候肯定也会像我一样赶到无所适从，除非知道自己确实喜欢什么，否则会跟我一样只能慢慢摸索或者别人都说那个好那个不好，这也是我写这些文字的原因，我希望自己的经历能提供一些借鉴，仅仅是个借鉴，不一定适合所有人）。大概一个小时后我们在17层的销管部座齐了，坐在我旁边的就是崔X，还有孙姐和小李姐都出席了会议。会议议程跟以前一样，首先是各位介绍自己的情况，然后是孙姐逐个问问题。问道我的时候特地补充了一句：“哦，你就是那个研究生，我知道。现在锻炼锻炼对将来的发展的真的很好。”我当时听了以后绝对很感动，我觉得自己真的应该好好锻炼锻炼，没有一点房地产经验如何做的好企划，或者说如何成为将来的项目经理和高级经理。会议的最后是孙姐问我们各位能够用多长时间溶入顺驰。我没有回答，但是我当时下决心我会作的很好的。后来的事实也证明我作的很好，这还受到了孙姐和崔X的表扬。接下来就是我们在会议室里互相认识，几位领导出去研究我们几个如何分配。因为郊县二包括三个县：蓟县、宝邸和武清。30分钟后我和另外三个被分到了蓟县的青山溪语项目，各位蓟县的同仁肯定知道知道这个项目，因为吵作的非常火。完全出乎我的意料的是我居然又一次被分到了企划部，这次是郊县二蓟县项目的企划部，做的具体工作就是负责项目前期，主要包括：竞争项目的动态调研、当地风速习惯、当地购买能力和购买习惯等等问题。说句实话我很高兴。其他三个中，有两个是做销售的，有一个分到了销管。会议就基本上结束了，然后是崔X请我们几个吃饭，各奔东西，准备明天出发。晚上我跟蓟县项目的项目经理谢X联系上了，问清楚了明天去蓟县的公司的车是几点以及地方。
第二天我们经过2个多小时的奔波到了蓟县。说句实话在郊县项目确实比市里要艰苦一些。首先是下班时间太晚，其次就是连个像样的厕所都是奢求。这些我以后都会提到。在车上的时候，谢X就说了，在车上抓紧时间睡觉，晚上要开会，我当时想学生那天不是12点多睡觉，开会再晚还能晚到什么时候，不过我还是在车上睡着了，主要是晕车药的作用。到蓟县后首先去住的地方，有位路X确实很负责，我很感激他，帮我们几个搬东西。我们住的是竞争对手的房子，6楼，顶层一般都有阁楼，由于那时还有点冷，而且太潮（墙弄好不久的缘故吧），都不愿意住阁楼。我非常愿意上去，上面有卫生间，唯一的缺憾就是不能洗澡。把东西安排好我们就去售楼现场了。到现场后跟我以前说的一样，有前台，有沙盘，有谈判桌，就是没有厕所，方便的话就得去马路对面的公共厕所，呵呵。我们经过简单的认识后就收到一本蓟县青山溪语项目销售手册，经理说给我们2天时间，包括今天，熟悉所有情况，后天晚上考试（这种考试就是经理听你们讲解沙盘和单体沙盘和户型图）。我们几个当时就傻了，这也太快了吧，我们可是真的不知道如何迅速的提高哦。不过这次考试我是逃过了，其他几位老兄据说收到了警告，呵呵。

衣正轻

21点半后，蓟县的老百姓差不多要休息了，来看房的人越来越少了，我们所有销售员除了个别要在前台接电话的，都在谈判桌前坐着随便聊天。销售主管也开始着手梳理客户，就跟豪庭的一样。我们23点整，销售经理停止了跟那位路X的谈话，开始把黑板拉出来，看样子要开会。他没有招呼我们座好，只是在黑板上写着什么。等他全写完后（包括两面），大喊一声开会了，于是我们坐下。所有员工介绍自己的情况，并且简单谈谈来到蓟县后的感受。然后就是经理将蓟县项目本月的主要任务、回款数额、近期主要活动等等做了简单介绍，又讲了顺驰的核心价值观，最后把黑板慢慢转了过来，是一个表格，上面写满了名字和近三天的任务：所有老队员都是3套，一周以内的是1套，我们几个刚到的就是熟悉项目。当我们开完会后已经是1点了，经理说：“愿意跟我去扬砂的留下，困的都回去睡觉。”这个扬砂就是“羊肉串＋砂锅”，于是所有男人都去扬砂了。明天早上7点半起床，呵呵，眼睛会是什么样的那？明天继续写。早上正在酣睡之时，听到了董哥的声音。这位董哥是我们几个中唯一的结婚的，早上没有睡懒觉的习惯（可能被老婆训练的），所以每次都是他叫我们起床。我睁开眼睛后才知道眼睛特别疼，当时就后悔没有把我的润洁带来，负责还可以让我的眼睛得到很好的休息。7点半，去吃早点。我们在蓟县的一日三餐，全部在我们的女生宿舍内完成，专门聘请了当地的两位阿姨，一位主要是做饭，一位负责男女宿舍的卫生，包括戏衣服、叠辈子等等，所以我的被子在蓟县从来都没有自己叠过，呵呵。早点真的很好吃，但是不一定每次都能起来。吃完饭后有时候有班车，将我们送到售楼现场，没有的话我们就得打“三蹦子”（也许是蓟县当地称呼，上车3块，就是机动三轮车）。8点10分到售楼现场，第一天的生活就此开始。
我们几个新来的在后面坐着看销售材料和青山溪语项目的相关材料。来看房的人还真的很多，尤其是中午那段时间，蓟县百姓吃过饭来瞧瞧，我们都得以礼相待，从你好开始，到讲解沙盘，到讲解单体户型，到最后的按揭换算，我们必须非常精通，否则就会被客户问傻，呵呵。我看了几遍销售材料后就开始到前台坐下准备接客户了，因为我觉得这样我熟悉的才会很快。当然我不可能看着材料说，我找了几个规律，尤其是讲解大沙盘的时候，那种顺序非常重要。还有就是整体沙盘有多少栋楼非常好记，不好记的是每栋楼是那种户型（蓟县项目的户型从A到I都有，所以我们不许牢记，包括建筑面积、客厅大小是否错层、卧室面积、厕所明暗等等），所以我将沙盘看了几遍后发现这样死记肯定不行，不能说1号楼是B，2号楼是A＋E，因该找规律，呵呵。所以我很快就能上手，而且结果还是不错的。接第一位客户的时候，心情是非常忐忑的，不知道自己讲的是否仔细，客户是否理解，每个人我想都会有这样的过程，关键是这种过程要持续多长时间。这时候我发现一个令我非常不快的现象（现在想想或许经理是对的），每当我接待客户的时候，总有老销售员跟在我后面，并且时不时打断我跟客户的讲话，好像有抢单之嫌，用经理的话说就是你们还不熟练，还不能把目标客户从C升到A。（这里是指客户的等级，就是分A、B、C、D四等，主要是根据购买欲望划分的，详细的我也不用说），但是这种情况还是令我非常不舒服，呵呵，可能太小心眼了吧。
吃晚饭的时候接到通知，所有企划部的人员明天回市里开会，我作为一员也要回市里了。（在企划部里最起码每周还可以回去一趟，而销售员是没有回去的时间的，除非请假，请假就要扣钱，呵呵。轮休在市里才有，也是每周一天。有位从蓝湾调过来的mm3天后就辞职了，因为没有时间回家，没有时间看bf，呵呵）。时间过得非常平淡，每天晚上还是开会到12点、还是要去扬砂、还是带着血红的眼睛、还是在客户少的时候滴上几滴眼液休息一下眼睛、还是不停的抽烟，还是不停讨论、还是不停打电话（直到客户烦了为止），就这样一周过去了。下面我说说我在顺驰亲身经历的一件事情，这件事情让我想到了中国封建时代的官场，呵呵，听上去很严重。3月20号之前我们售楼都是没有价格的情况下销售的，而3月20号就是青山溪语项目正式公布价格的那天，地点选在蓟县的渔阳宾馆和销售现场同时公布。
3月19号晚上我们开了很长时间的会，就是讨论如何应对明天会出现的突发事件，重新对每位员工的职责做最后的定位。会议行将结束时，经理宣布：“所有人今天晚上都不准出去，按时回宿舍，洗澡、个人卫生一定要做好，男士不准有胡须，好好休息。还有就是明天所有员工必须吃早点，因为午饭不知道要到几点了）。即使我们计划的非常周全，一些以外还是发生了。渔阳宾馆作为公布价格体系的地方修饰的非常隆重，从市内和其
他项目调来了100明保安，3米一岗，从进门处直到位于最后排的渔阳第一馆，用路X的话说就是“要让所有购买顺驰房的客户感受到这种尊贵”。我的任务就是在大厅安抚客户（如果有客户会激动或者场面出现骚乱的时候，我们三个必须及时解决）。9点半会议正式开始，会议分三个议程：第一是项目的设计院讲解规划该项目的主题思路；第二是美国景观设计公司讲解整个项目的景观设计；第三就是公布价格体系。原来以为客户会认真聆听，可是前两项我们销售员已经给他们将结果很多次了，他们根本没有耐心听下去，场面很尴尬，很多人高声喊要价格提前公布，这是第一次骚动。
11点，前方的屏幕缓缓放下，上写“价格体系”和“销控板”，这时最大的骚动开始了。很多人高喊“为什么当初说一层没有了，现在又有了；顺驰是大骗子；退房，我们不要了，以为蓟县老百姓好欺负是不是等等”。我们几个只好挨个解决，说明这种情况出现的原因，说明我们顺驰是最讲信用的，绝对不会做伤害客户的事情。最后场面完全失控了，甚至有个别客户出现过激行为。幸亏蓟县公安局局长及时出面，压制住了场面，否则我们几个安抚客户的要受。那位局长是我们忠实的客户，已经购买我们的房，呵呵。