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学校学习的东西和进入社会所要用的东西是差别很大的,除了课本的理论知识,更多的是与人与世相处或者说是沟通的工作,个人觉得这也是一个综合素质的体现。目前一些培训公司和企业内训教材中都列了比较详细的培训课程,有一套新员工入职培训教材非常实用,分为VCD版和书,以下是VCD的内容:
第一讲:积极的心态
您具备追求成功人生的心态吗?
四个信念:
-我有必定成功公式
-过去不等于未来
-做事先做人
-是的,我准备好了
第二讲:认识企业
企业是什么
企业的组织
工作场所是什么
您作为新进人员的自觉
第三讲:科学的工作方法
PDCA工作法
如何用甘特表做计划
团队工作方法
了解您在团队中的职责
职责分析表和期望值分析表
第四讲:如何完成您的工作
接受命令的三个步骤
解决问题的九个步骤
企业新人工作的基本守则
第五讲:企业内的人际关系
与同事相处之道
与上司相处之道
与下属相处之道
案例分析:慧的烦恼
第六讲:有效沟通的技巧
理解沟通的过程
避免沟通的障碍
在沟通中运用聆听、反馈等技巧
理解并合理运用沟通的模式
掌握对话沟通技巧
第七讲:时间管理的技巧
认识时间
时间管理中的陷井
如何跨跃时间陷井
时间管理中的效能原则
时间管理的工具
第八讲:有效的会议
做好会议前的准备工作
有效地进行会议
做好会议后的追踪工作
第九讲:商务演讲技巧
演讲事前的准备工作
演讲内容和结构
演讲环境
如何消除紧张情绪
声音、语言和身体语言
第十讲:专业形象(一)
男士职业着装技巧
女士职业着装技巧
第十一讲:专业形象(二)
仪容-通用篇
专业仪态
标准站姿、坐姿、蹲姿
标准上车、下车姿势
第十二讲:商务礼仪
介绍的礼节
握手的礼节
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
坐车的礼仪
商务交往的四忌
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
就餐的礼仪:中餐、西餐
书上的内容有新的东西加入,更加精彩,建议可以参与一下。
可以看出的一点是这套新员工培训教材以基本素质为主,那么企业在用的时候还要根据自己的需要来加入企业文化、岗位技能的培训,有能力的话,可以在开始时给大家讲一些职业生涯规划方面的内容,使新人能够感觉到企业对员工负责的态度,也可以降低优秀人才的流失。
自己的一些想法,请各位多指教! |
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