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楼主:zhuzhen - 

自由人生

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 楼主| 发表于 2004-8-2 14:04:50 | 只看该作者

8.2 北京

今天早晨到的北京,上午和阿王他们一起看了北京的3个店,都是我们自己开的,最长的已经进入第四个月了。

我们的店的确比上海的店要干净,还要正规。人员基本都是小姑娘,穿白大褂,戴护士帽。态度热情。

阿王将前期的经验总结了出来,抄录在下面,供大家参考。

试治中心工作规范

(试治中心成功三要素及注意事项)

一、 试治是基础:

1、根据病人的病情,严格遵守治疗仪规定的不得治疗的病人不试治,危重病人不试治,并按照见效快的病症先治疗,见效慢的病症后治疗的原则开具试治方案。

2、严格按本治疗仪的说明超作开具治疗方案,严格按医务人员开具的治疗方案超作治疗仪。

3、在治疗中逐渐教会对购买本仪器感兴趣的病人自己操作仪器。

4、不得给病人诊断疾病,不得向病人推荐药品和保健品,不得给病人推拿按摩及开具和本治疗仪不相干的治疗方案。

5、坚持让疗效说话,不夸大治疗仪的疗效,不大包大揽的给病人治病许诺,本仪器不包治百病。

二、 服务是手段:

硬件:

1、每天店内用消毒剂消毒三次,早、中、晚各一次。

2、物品摆放整齐,开店一个月后,要做到专人专职管理。

3、要做到定期(每三天)清理打扫一次。

4、不允许私自增加物品摆放。

5、各店装修和布置统一由公司规定并提供。

软件:

1、要保持笑脸。

2、讲话客气。

3、动作轻柔。

4、语言关切。

5、有问必答。(对于回答不上来的问题,要告诉病人去帮助询问,并及时咨询,给予回答)

6、不打听病人的家庭隐私。

7、不参与病人的人际关系。

8、不和病人闹矛盾。

9、一切都是病人对,当病人不满或故意刁难时,要客气的回避和礼貌的谦让。

三、 销售是结果:

1、用心观察病人的购买意向。及时沟通和交流。

2、对见效者要促进。

3、平时就要记住本机不包治百病、不是百分之百有效,以防止无效病人带来广泛影响。

4、坚持服务和治疗的规范

5、不主动提及销卖,但是不拒绝谈及销售

6、切记通过试治达到让疗效说话,见效就要通过要长期使用来推进销售。

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发表于 2004-8-2 22:51:53 | 只看该作者

又一个创业者,支持! 估计年底以前我也要加入创业行列

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发表于 2004-8-3 11:35:03 | 只看该作者

我在努力挣钱中。愁资金啊!

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发表于 2004-8-6 21:25:40 | 只看该作者
期待中......
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 楼主| 发表于 2004-8-9 23:28:24 | 只看该作者

8.9 上海的气温持续高温 但是早晚比较凉快

不知道什么原因,从北京回来我就一直感冒,头疼,今天刚好。

反思这次北京之行,对自己的启发还是不小。北京的3个店做的很正规,但是也很艰苦。我和阿王讨论是不是要规定每个客人的试治时间的上限,比如最多只能治两个疗程,不能无限期的试治,被他坚决否定了。

他说实际数据表明,很少有人会在两个疗程之后没有效果还来的,而且,如果客人觉得有效坚持来而又不买的话,他一定会在外面替我们宣传,鼓动别人来购买,通过这种办法寻找心理上的平衡。我觉得他对人性的把握是正确的。可见,销售是做人的工作,一定要把握和揣摩客户的心理。

最近的事情越来越多了,很忙,和张哥,lily,靳公之间的合作也紧锣密鼓的进行着。

张哥是网友lily的同学,是个比较喜剧和传奇的人物,比我大2岁,原来一直在做酒和服装的进出口生意,后来因为太轻信人而出了一些意外,破财而已。但是没有改变他的性格,他即将结婚了,他和老婆居然到现在都没有互相见过真人,他的未婚妻是因为和他打赌欧洲杯的一场球赛输了而赢来的,佩服,浪漫。网络时代的爱情和婚姻是不是很容易呢?

上周六明羽的萌总安排一个美国回来的博士给我们上课,听有收获的。给我印象最深的其实是他的专业的财务知识,或者对财务制度的透彻的了解。他的生意内容说穿了其实不过是库存调剂,但是盈利模式却是值得我们思考的。所以,哪怕是收废品这样的行当,把市场细分和定位干好了,有明确的盈利模式,都可以作为事业的。

另外,他问我们一个问题,“你们办企业是要做国王,还是要做百万富翁?”他的观点是办企业要做百万富翁而不要做国王,言下之意是公司办个5、6年,有核心竞争力就卖掉,不要把企业当成自己的王国和最终归宿。这种看法我觉得未必正确。因为用这种办法很难形成品牌,我更最求的题目是如何使企业长久盈利和强大,而不是短期套现。

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 楼主| 发表于 2004-8-15 23:37:27 | 只看该作者

8.15 闷热

奥运会是前天凌晨开幕的。上周五的台风过后,周六、周日闷热的厉害。

有很多时候,想到一件事情,马上去做,会有收获。尽量不要凭想象去判断一件事情。上海的全境之内居然还能找到30万之内的100平方之上的3室1厅的房子,我自己都没有想到。而且交通并不象想象中的远,从锦江乐园乘车1个小时就到,房子是新房,真不错。

还好去了一下,决定去订一套。嘿嘿,试试炒房。

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 楼主| 发表于 2004-8-16 23:11:14 | 只看该作者

8.16 热

我一直觉得有发财的机会要和大家共享,所以今天就和好几个朋友说了炒房的事情。

想起了原来南区的同事小武,打了电话给他,让他帮我出一些库存的设备,有钱大家一起挣。

和SMC的中国区老板和产品经理还有萌总一起谈了合作的事情,萌总还是比较犹豫,建议把合作的时间放在10月份,我也没有什么意见,最近也的确很忙。先放放吧。

下午和博士碰了碰,让他修改资料去了。

一切渐渐正常了,忙并充实着。

阿王和小纪在开车来沪的路上,估计凌晨就到了。

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发表于 2004-8-18 13:16:02 | 只看该作者
学习
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发表于 2004-8-19 09:45:00 | 只看该作者

看了深感开公司各方面的要考虑的问题真多

古代勇者战场杀敌、开疆拓土,现代智者商海搏潮。

静观下文

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发表于 2004-8-20 15:38:08 | 只看该作者
写很有生活味,不错

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