管理中的人际交往方法

众成咨询

管理不是和概念打交道，而是和活生生的人打交道。网络上的讨论虽然可以增长知识，但无法代替现实的交往，从许多人在网上的表现可以知道在现实中他们的人际关系能力不怎么样，这些人就算管理知识很多又真的懂管理吗？我们都说人际关系在管理中重要，可又很少讨论其中的方法。我重发这个如何赞美人的帖子，希望有人能参与讨论人际交往方法对管理的意义，也希望有人能提供交往的方法。

如何赞美别人的13把小飞刀

第一把，赞美的具体化，是所有飞刀的基础，要同其他飞刀结合使用，才显得功力的强大。 空泛化的赞美，虚幻，生硬，使人怀疑动机，而具体化的赞美，则显示真诚，一千遍的你真漂亮，不如说她象张曼玉，你说她眼睛漂亮，也比说她人漂亮要有效的多，正如大话西游中经典之句，“如果让我加上一个时间，那就是一万年“，也算是具体的一个方面。 第二把，从否定到肯定的评价， 这种用法一般是这样的： 我很少佩服别人，你是个例外， 我一生只佩服两个人，一个是＊＊＊一个是你，（同老总讲话，那么这人换成行业内知名人士，如同部门领导讲话，这人换成是老总，如此类推） 第三把，见到．听到别人得意的事，一定要停下所有的事情，去赞美。 举例如下， 如果一个人给你看了他小孩的相片，那么一定要夸小孩，你无声的放回去，别人会很不高兴的， 如果一个人提官了，第二天见到他，一定要用大官的称呼去叫他，用大官的职权去恭维他， 名片问题，名片是一个人成功的写照，有三个方面可以夸 A名字本身，如文化人出身，生僻字要请教 B看职务，职务越多越要夸，他写那么多就是想让你夸的， C看单位，行政单位要夸，外企都可以夸，，，因为每个行业都有自已的特色，都是可以夸的。 第四把，主动同别人打招呼， 打招呼背后的含义是我眼中有你， 越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼，这一点在生活中是很明显的，中不溜的才不屑于同别人打招呼。 特别是你对门卫，清洁工，下级员工打招呼时，他们受宠若惊的表现会让你在生活中收益非浅，如果一个月内坚持这么做，你的人气就会急升，就会发现每个人都会喜欢你， 第五把，适度指出别人的变化， 这种意义是你在我心目中很重要，我很在乎你的变化，否则的意义是我瞧不上你，我不在乎你，这是很糟糕的， 如穿了一件新衣服，就夸吧， 合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（朝气之流的），单位的同事，生意的伙伴都是要夸的对象。 所以说，生活中长时间不见面，无论说你胖了瘦了都是很舒心的。呵呵 反思： 1．多长时间你没有夸你的老婆了？ 每个女人都经不住夸，老婆是你生活幸福的第一源泉，她幸福了，你也就幸福了， 2．多长时间你没有鼓力你的老公了？ 夸你的老公，说不准你的老公有朝一日，真的会给你实现心中的梦想。 3．多长时间你没有鼓励你的小孩了？ 小孩的进步来自于你的奖赏而非责骂 4．多长时间你没有夸你的父母了？ 老人最怕的就是不被需要，你的关于需要的言论是他生存的必要条件， 5．多长时间你没有赞美你的同事了？ 生活中第二个源泉就是生活的同事，日子往往是过一天，就少一天，一个道理，多愉快一天，就少悲伤一天，这个账想必还是算的清楚的，既然改变不了现实，就让大家都快乐地生活每一天吧。 6．多长时间你没有赞美你的领导了？ 能做领导，必然有他胜人之处，广泛的赞美，你会发现领导也会赞美你。 第六把．与自已做对比，通常情况下，一般人是很难贬低自已，如果你一旦压低自己同他做比较，那么就会显得格外真诚，这一招特别适合于领导使用，会给属下一种莫大的鼓舞。 第七把．逐渐增强的评价，如果你想要得到一个人的心，那么就逐渐增加你的赞美吧，如果你要伤害一个人，那么就逐渐的降低对他的评价，情人变老婆的失落，就是因为我们相互降低了对对方的评价。 在实践中最贴近生活的例子，就是我们买菜时，如果卖菜者，一个劲的从盘子里往下取菜，即使称杆再高，我们也会不高兴，但如果是他加一个，再加一个，即使称杆没有往下取的称高，那么我们也会很高兴。这是心理学的普遍定律。 第八把．似否定实肯定的赞美，当年文化大革命时，贴周恩来的大字报，其中有一张被邓妈妈当做宝贝收藏起来，这是因为那张大字报上大意是：请总理珍惜身体，他的身体是属于全国人民的。这就是一个明显的似否定实肯定案例。 再一个例子就是姜文批评冯小刚时说，冯小刚有两个缺点，一是心不够狠，二是人太自恋，又是一个似否定实肯定的例子，从不接受批评的冯小刚说，他最喜欢姜的批评，很诚肯，呵呵，我也喜欢。 据说女人最善于此招，打你一下，说一声你真坏，均属此类 第九把．信任刺激，此飞刀的经典之语为，“只有你．．．．，能帮我．．．．能做成．．．．“ 此法据考证，老毛最为娴熟， 谁敢横刀立马，唯我彭大将军， 长征中派刘伯承过乌江，说的是因为刘是四川的一条龙，他肯定过的去， 派林彪去东北，也是此招，让小林子短短两年，把几万人发展成100的大军。替他解放了大部分的中国（四野功劳最大） 派罗荣恒去山东，还是这个把戏， 第十把．给对方没有期待的评价， 一个结论是如果你夸美女美，那么他不会有太多的感触，因为大家都这么说他，所以你就要说他有性格，有素质，有涵养，看来以后我要如是夸老婆了，呵呵， 一个说法，不要夸丑女美女漂亮，夸丑女是虚伪，夸美女效果不明显，但是要夸长相一般的女孩漂亮，她会喜欢。 一个政治上的笑话就是自从有人夸了我们伟大的江主席有乐感之后，我们主席现在已经是走到那里，唱到那里，弹到那里了。 第十一把．当一个捧人的角色，与领导在一起，要注意把别人对你的赞扬引到你的领导身上，当然同非领导在一起，我们也有这么做的必要性，以彰显我们的胸怀。

间接夸人的小技巧： A．传达第三者的赞赏，这样不但能避免尴尬，而且会得到这双方的好感，一个典型的例子就是，王总，这此去山东，他们刘主任对你的评价特别高，，，，， B．当着被夸人的面，对第三者赞美，说者有心，听者也会有意，谁又会说你是多管闲事呢，顶多是一个似怒非怒的话语罢了。 第十二把．记住对方特别的日子，或是特别的事情，在关键的时候提出来，给对方一惊奇。这就需要你平时的积累，好的方法，是用一个商务通（电话本），在对方联系办法的旁边记上他的生日，老婆的名字，儿子的名字，得意的事情。 第十三把．了解别人的兴趣与爱好，投其所好，如果对方喜欢音乐，就谈CD谈三大高音，对方喜欢钓鱼就说钓鱼，这个简单方法的生活例子就是，我们钓鱼时诱饵不放我们认为好吃的东西，而是放鱼儿认为好吃的东西，一个道理。 如何判断什么是对方感兴趣的话题， A．对方的身体语言，眼睛放光，身体坐直等， B．对方的话变多，声调变高等，

[此贴子已经被作者于2004-7-13 10:40:38编辑过]

承影

众成兄的帖子的确不错，很有实用性：）

不过我觉得你谈的的”术“的层面——与人交往把握一点就可以了，即尊重他人的存在，我觉得这才是根本的”道“。

你以为呢？

另希望你参与讨论我发的那张帖子：）

月如钩

管理不是和概念打交道，而是和活生生的人打交道。网络上的讨论虽然可以增长知识，但无法代替现实的交往，从许多人在网上的表现可以知道在现实中他们的人际关系能力不怎么样，这些人就算管理知识很多又真的懂管理吗？我们都说人际关系在管理中重要，可又很少讨论其中的方法。我重发这个如何赞美人的帖子，希望有人能参与讨论人际交往方法对管理的意义，也希望有人能提供交往的方法。

小李飞刀,刀刀封喉啊,没有人是不喜欢被赏识的,更没有人被赏识后而不竭尽全力的人,

[em04]除了极个别人士对赞美比较反感之外,

所以,也不需要如此苦心经营,其实顺其自然最好了,有时候你费劲心计反而会适得其反

[em07]

[此贴子已经被作者于2004-7-8 11:46:47编辑过]

众成咨询

赞美和拍马完全是两个概念，为什么一定要拍马？和朋友交往能够让别人开心些我们为什么不做？我们吝啬什么？难道我们对自己的朋友也不愿给予吗？恐怕许多人还是希望别人先承认自己。

承影兄，当你真心尊重某人的存在时，你的外在表现是什么呢？

承影

"承影兄，当你真心尊重某人的存在时，你的外在表现是什么呢？"

不只是语言上的赞美，还有许多方面，比如行动上的支持，意见的倾听，平等的态度……

你说的道理没错，但我想这些道理应该有个总纲的，那即是尊重他人的存在。

sgmlw

"人际交往方法对管理的意义，也希望有人能提供交往的方法。"

人际关系于管理者而言,就好像必不可少的润滑剂,有了它,才好做事,没有它,壮志难酬啊,呵呵

至于承影兄讲的"道"与"术",小弟认为,"道"是根本,但"术"也是必不可少的,合理的使用"术",应当可以使"道"显现得更明显.

严重同意如钩兄说的顺其自然,这13把飞刀不见得刀刀致命,但有些飞刀是针对人性来讲的,应该可以称的上是刀无虚发啊.有机会用一定要用,

我老爸早就教过我一句俗语:见什么人说什么话,见什么菩萨打什么卦",小时候对这句话没有感觉,大了之后才慢慢有所领悟.不是任何情况下都适合用飞刀的,飞刀术也要靠灵活运用才能生效嘛.

再提供一把小刀,我朋友讲的"眼神拍马法",实际使用效果巨佳.嘿嘿

月如钩

以下是引用众成咨询在2004-7-8 9:10:46的发言：

赞美和拍马完全是两个概念，为什么一定要拍马？和朋友交往能够让别人开心些我们为什么不做？我们吝啬什么？难道我们对自己的朋友也不愿给予吗？恐怕许多人还是希望别人先承认自己。

但是在管理当中,你的下属或者上司很少能够成为你的朋友,你的同级有时候也并不买你的帐,有什么你的赞美反而引起他的反感,俗语说黄鼠狼给鸡拜年,没安好心,现代人的防范心理已经很重了,只要你真的以诚相待,总有一天你也会知道以诚待人的好处.

相识满天下,知心能几人,如果是真正的知心朋友,那么你会还刻意的赞美吗?不错,让朋友开心,是我们应该做的,但是有时候不是我们不愿意赞美朋友,而是朋友之间实在不必费劲心机,朋友在乎的是真诚.朋友之间不只是语言上的赞美，还有许多方面，比如行动上的支持，意见的倾听，平等的态度……

sgmlw

几位这样说下来,感觉小弟我是特庸俗啊.

众成兄,承影兄,如钩兄几位的帖子中闪耀的思想经常能够提升我的管理理念,当我诚心地向几位表示感谢时,你们会认为我是在拍马屁吗？是不是会引起诸位的反感?各位是希望我通过语言表示我的感激之情还是希望我雁过不留痕呢?

我觉得这个社会不是不需要真诚,对朋友而言,小刀术可能真的是显得多余且虚伪了,但请问:在各位周围的人当中,有几个是你能够真诚相对的朋友?你会不会对大多数人有防范之心?如果是的话,为什么不能使用飞刀术去统御下属?为什么不能使用飞刀术去迎合渴望被赞美的人性?有着成熟的交际手段的人一定是个虚伪的人吗？未必吧.谁要跟我说他不喜欢被赞美,他不喜欢被上司鼓励,嘿嘿,我还真不相信.

再仔细看看这十几把小刀,绝大多数使用的动机都是善意的,如果能达到好的目的,为什么不能使用?

哈哈,一个庸俗的人讲的一堆庸俗的话,几位师长请见谅!

众成咨询

在管理当中,你的下属或者上司很少能够成为你的朋友,你的同级有时候也并不买你的帐==========

有没有想过为什么？难道你不希望改变现状？难道你认为没办法改变？“只要你真的以诚相待，总有一天你也会知道以诚待人的好处”，恐怕工作没有办法等到“总有一天”吧。

你的赞美反而引起他的反感,俗语说黄鼠狼给鸡拜年,没安好心,现代人的防范心理已经很重了＝＝＝＝＝＝＝＝＝

不见得，目前我还真的没见过赞美无效的人。赞美重要的是用对方能接受的方法，而不是用你习惯用的方法，只用你习惯用的方法说明你根本不愿去适应别人。如果你不知道对方的想法，开始就不能太过分。方法要因人而异，即便是对同一个人还要经常改变。

相识满天下,知心能几人,如果是真正的知心朋友,那么你会还刻意的赞美吗?＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

真正的知心朋友为什么不能刻意的赞美？只不过不能光赞美，也要诚心批评。你觉得这矛盾吗？

但是有时候不是我们不愿意赞美朋友,而是朋友之间实在不必费劲心机＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

很好的借口，但我不明白，朋友之间赞美就是费劲心机吗？

朋友之间不只是语言上的赞美，还有许多方面，比如行动上的支持，意见的倾听，平等的态度……＝＝＝＝＝＝

如果你认为赞美只是语言上的，那你的观念就太狭窄了。赞美首先是心态上的，然后才是行动上的，行动上的支持，意见的倾听，平等的态度都是赞美，还有一个眼神、表情、语气的变化........

不过我相信认为赞美是拍马的人即便赞美也无法逃过老练者的眼睛，因为他们心不纯。如果赞美是为了后面的利益目的，仅仅这样对老练者是达不到效果的，那是利益交易，根本要靠利益的交换。但赞美也起到调节气氛的作用。

月如沟兄想必是那种与众不同的人，讨厌别人拍马，也讨厌拍人家，所以我的话都是直说，没有赞美，兄台肯定能够虚心接受吧。兄台自称信仰共产主义，我对马列也有一定的研究，发过几个关于毛泽东思想的帖子；兄台的发言反映出兄台对中国古代文化有兴趣，我的发言也证明了我也是；兄台自称是浙江宁波人，我在杭州；兄台有心考研，我管理研究生毕业不久；兄台认为考研不怕辛苦，怕辛苦就不考研，我当年也是这样（我是工作数年后再考研），看来我们的相似点很多嘛，以后可以多探讨探讨。

[此贴子已经被作者于2004-7-8 14:13:22编辑过]

loverain

实用，好用，谢谢楼主！

社会是人的群体，所以人际交往是我们是我们生存的基础课！

用心和别人打交道收获很多！