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小芳不是村里的姑娘,也没有歌词中唱到的“辫子长又长”,而是我一位邻居,因为名字中带一个芳字,所以从小到大,亲戚朋友就都这么叫着。
小芳和我关系不错,去年升了公司的销售经理。无独有偶,赶巧,今年我和老公自己开公司创业,想对公司的业务员进行培训,于是就想到了小芳,小芳说培训什么呢?我说就讲讲你的经验吧,反正让他们少走一些弯路。小芳想了想说:那就讲讲在哪里,用什么方法可以找到客户吧。
一个周六的上午,全公司的人都聚在一起,包括我和老公。小芳大方地做了一个简单的自我介绍,然后就问大家是怎么找客户的?大家的方法很多:通过黄页找,与其他人交换名录,参加活动,用一些工具收集客户的邮箱等等。
小芳又问:那么这些方法中你们觉得最容易获得客户的方法是什么,或者说获得客户最多的是哪一个方法?一问到这个,大家都不说话了。
小芳说做业务最花费时间和精力的就是找客户,但是,如果能够比较清晰地知道在哪里,通过什么方式最容易获得客户,并且获得的客户最多,那么就能极大地提升我们的工作效率。
告诉大家一个方法:就是把接触和认识到的每一位客户的来源记录下来,也就是说把这位客户是在哪里认识的,或者是通过什么方式认识的记录下来,记录以后,当客户比较多的时候,我们就能够从中发现一些规律性的东西:即在哪里认识的客户,或者通过什么方式认识的客户最多。这样的结果说明什么呢?说明这样的方式,这些地方最容易获得客户。接下来就很简单了,再找客户的时候就用同样的方式,或者去同样的地方找就可以了。
培训结束后,小芳建议我最好用软件记录,软件可以自动形成统计图,直接从图上就能看到各种方式、渠道获得的客户的数量。我觉得小芳说的方法挺实用的,也很有道理,推荐给大家,我们一起试试吧。
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