【招聘】客服经理

tongsisy

岗位职责：
1、负责对客服部日常工作的全面管理；
2、负责制定客服部管理制度，并负责监督执行；
3、负责本部门工作紧急、特殊投诉、突发事件等危机的处理；
4、负责对客服部员工进行礼仪、业务知识等的培训；
5、执行公司下达的各项管理及运营制度，并做好监督和汇报工作。

职位要求：
1、本科以上学历，精通英文，形象气质佳，有海外背景者优先；
2、5年以上客服工作经验，服务意思强，具有良好的沟通、人际关系技巧，具有一定的商业谈判技巧，能够妥善处理各类客户投诉；
3、有良好的领导能力，并具有较强的协调、组织能力、宽容的胸怀；
4、工作责任心强，能承受较大工作压力，有较强的工作计划能力，自制力强，思维敏捷，有较强的分析问题的能力。

有意向者请把简历发送到tongshuiying@qwimm.com
公司网址：www.qwimm.com


该贴已经同步到 tongsisy的微博