戴明博士夜访书虫劳谦-6

书虫劳谦

      “呵，我发觉你总拿我和我的对手开涮，这样不好，还是谈谈丰田吧！”
    “前一阵子，丰田在美国被我们政府治了一把，主要原因是他扩张的步子太大、太快了，不过我知道丰田作业模式在你们国内还是很流行的，我看你桌上关于丰田精益生产的书就不下10本，不愧为书虫。不过坦率地讲在目前坊间流传的几百本有关丰田精益生产的书，我看的入眼的其实只有3-4本，嗨，你桌上这本《丰田之路》不错，尽管他套用了我“管理14点”的理念策划，但这4P模型的归纳确实很新颖，案例举的很对路子。讲到丰田确实与我本人极有渊源，丰田喜一郎生前一直说：“日本欠我太多”，其实我不这么认为，客观地讲日本是我管理理论实践最成功的地方，精益生产的核心价值观就是我一直呼吁的“管理14点”---以优化统一的系统和过程为手段，用最少的时间与资源消耗，生产出市场需要的高质量产品。他们的生活哲学就是：“发现只能容忍浪费，预防才能避免浪费”，田口博士更是对我的理论作出了重大的发展，他创立了稳健设计与实验设计方法，直接引发了后续失效模式与影响分析，面向制造、装配的设计等方法论的推陈出新。”
      “哦，FMEA、DFM/DFA是这么来的，学习了”我赶忙给戴明博士加了点水。

       “哎，我听到，你近几年在德国公司做，小伙子你对这世上最佳产品质量的德国，给我谈谈他们的质量管理吧，我生前欧洲方面涉猎的不多”。
         戴明博士：我顿了顿语气（还是有些紧张）：“最近5年我先后在俩家德国传统的机械公司做，最大的心得是，德国在员工职业教育上举世无双，体制完备且执行贯彻的好，我去德国参观工厂，墙上的标语骄傲地写着“一流的质量来自我们的经验”。而现场很少有完备的质量体系与详实的工艺文件在指导工人去一次做对（这一点与日本不同），他们喜欢口口相传的经验（代代相传并时有提高）。总感觉他们教育的重点都是技术操作上专而窄的专门技术，但很缺乏技术间横向交流的机制。工厂里产品工程师的权利过大，在对产品作精心改进与多样性设计，并在产品成本、质量、进度作权衡时，总是以产品工程师的愿望来代替顾客的愿望。很多公司甚至没有质量部、没有ISO9001,8D工作小组等。”
   

55次的经典教材（职业教育专门教材），图文并茂，经典的很！