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让我们一起行动：从业余选手向职业选手转变！
-----中国企业员工职业化的历史选择
我们的一家合资企业，设备都是从德国进口的，由于我们的维修水平有限，每年设备大修都要从德国请来技师。
一天，德国技师在给设备更换零件，中国技师在旁边观看、学习并当帮手，德国技师伸手要一个十字螺丝刀，中国技师顺手递给了过去，不料德国技师做出了一个令人吃惊的举动，他把这个螺丝刀愤怒地扔在地上，大声斥责中国技师：“你想害死我呀！”，中国技师也是大吃一惊，这个老外怎么了？不就是一把螺丝刀嘛，至于发这么大的火嘛？ 原来，中国技师递过去的螺丝刀不符合设备维修手册上的工具要求，这些要求是很严格的，就是什么螺丝用什么工具拧，但是，平时中国技师从来就没认为这是一件多么严重的事，只要能用、好用，抓过来就用，已经成为我们的工作习惯了。 事后，德国技师说明了发火的真正原因，他主要讲了两点，第一，不正确的使用工具，或者使用不正确的工具，容易让自己受伤，这等于危害自己的生命和健康；第二，不同的工具，操作的要领不同，工作的质量不同，同样是拧螺丝，特定的螺丝要用特定的螺丝刀，拧到什么程度也是特定的，只有按照规操作，机器才会保持在最佳状态。 是我们的技工不知道维修手册上的要求吗？据我们访谈了解，德国设备维修技术是需要理论考试和操作考核合格后，才可以上岗的，当德国技师发怒的一刹那，我们的技师立即明白错在哪里了，迅速正确地递了螺丝刀，这都说明我们不是不知道规则和要求。 那么为什么知道规则，而不去做呢？我们做了调研和分析，原因一是我们的技师普遍认为，把使用一件小工具上升到生命与健康的高度，未免有点小题大做了吧，用我们当今游行的话来说：这太夸张了吧；二是那些规定太死板，拧几下都要规定，人又不是机器，谁能够那么严格地执行，而且每次都不出错呢？ 认为小题大做，是因为我们的技师还不懂得职业与生命的意义，这与我们的国情有关，大部份的技师认为工作只是养家糊口的手段，而不是实现自己人生价值与生命意义的一个职业，对自己的安全与健康不珍惜，就是对自己生命不不尊重，我们的企业中大量的生产安全事故，不是制度有无的问题，而是我们的员工不执行的问题，文明一点说，是我们对职业生命的漠视，粗俗一点说，就是自己作践自己。 认为人不能太死板，是因为我们从来就缺乏规则意识，以及缺乏规则意识后面的认真精神。在人性的小自由与职业化约束发生冲突时，我们更多地选择了个人的小自由，而不懂得，当同样一台机器在德国使用寿命，要比中国长许多的时候，我们已经失去了成本与质量的竞争力，如果我们的企业失去了竞争力，当我们的企业垮掉了的时候，别说个人的那些小自由了，我们甚至可能失去谈论自由的自由。 德国技师与中国技师的不同，就是职业选手与业余选手的不同： 业余选手满足自我，职业选手满足客户；业余选手以自我感受为中心，我习惯，我舒服，我乐意就行，用什么螺丝刀不是手册说了算，而是我的习惯与心情说了算，所以，我愿意怎么用，就怎么用；而职业选手却会想到，我是被雇主花钱雇来的我，对机器的质量负责，就是为雇主负责，拿人钱财，替人消灾，不按照规则操作就保证不了维修质量，我就是失职，所以，规则面前，决不含糊。 业余选手做了就行，职业选手精益求精；业余选手也在维修，也在拧螺丝，但是，拧了几下不知道，对机器的寿命会不会有影响不知道，只要机器转了就OK，能用就是目的，不会有太多的考虑。职业选手就不同了，规定得到什么工具，就用什么工具，规定拧几下就是拧几下，机器转了不是结果，按照规程检测，达到各项技术指标了才是结果。 在国际化竞争大的背景下，国家与国家的竞争，就是企业员工与员工的竞争，员工与员工的竞争，就是职业化水平的竞争。 我们都知道一场体育比赛，如果是职业选手与业余选手比，那么业余选手会输的多么惨，不幸的是，当我们现在还是业余队的时候，却在WTO这个竞技场上，一下子碰上了职业选手，躲是躲不掉的，比赛已经开始了……。 市场竞争几年一轮回，当每轮结束的哨声响起的时候，完成职业化的企业都将进入下一轮比赛，而依然停留在业余队水平的企业将被迫降级，甚至永远被淘汰出局。 比赛已经开始，时间非常紧迫，不能犹豫，更不能等待，只有一边比赛，一边训练，在比赛中尽快把自己锻炼成为职业选手! （作者：孟志强
北京时代兴邦企业管理顾问公司总经理
首席培训师）
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