部门间沟通的一些感悟

lianglp

今年由于工作调动，我的工作和原来发生了那些变化。我该怎么适应这种变化。原来是带着一个团队完成总部的任务目标，今年的工作是推动一个专项事情正常顺利向前推进。以前的工作性质都是向下下达命令，由员工来执行完成。现在的工作是接收上级的命令把工作做好，所以在接收上级命令的时候就应该想清楚why、what，并且搞清楚量化的目标。就是界定结果。从现在的状况来说，领导很少告诉我做什么，一般都是我向他汇报做了什么。也许这个过程就是why、what。第二个工作性质的变化是以前我想到就能马上做，因为涉及的面比较少，只是部门的几个人，你对他们的了解还是可以的，即使有问题都在眼皮下边比较可控。现在涉及到的是全国39个分支机构的情况，必须先通性再个性的去思考问题。即所谓的先整体后局部。第三个性质的变化是更注重非领导关系之间部门的沟通和协调，也许从工作职位上没有关联，即使比你职位高但并不被直接领导。那么怎么能顺利的沟通能够推进你自己工作的进程就是一个很重要的学问了。因为你的事情可能只是他一个边缘的事情。需要耗费他的精力但是并不是他关键的产出。可能也是他的一个职责，但是不是关键的。或者他会存在确实没有很多时间来完成。我觉得这里边几个问题是需要想明白的。第一，这件事有谁来和他沟通比较容易达成共识。第二、你提的需求是不是他一看就很明确知道干什么。（是否符合了smart的原则）第三你是否预估了他到底需要多长时间来完成。第四他做了这件事情是否能对他本身工作有好处，他的直接上级会不会肯定他的工作。是否考虑了他的意愿、能力与精力的问题。第四完了之后你是否给予了反馈及感谢，让其心里上很舒服。还会乐意后期为你做事情。这是一个真正的学问。

muko7788

老板都是想要结果，要自己多思考，多沟通

tesehao

沟通确实很重要

平常心好

有效地沟通，才能看到结果。