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今天和一个朋友去客户那里帮他解决问题,从客户那里出来感触颇多。实话说,朋友卖给客户的产品根本就不适合客户用。客户关注的地方产品不能满足,而产品的优势在客户那里又一点用处都没有。作为我当时的角色,没有办法去告诉客户此问题。因为不能砸了朋友的招牌。其实,去了很多客户的现场,发现这种问题普遍存在。心里不免觉得可惜的很。
也许我们作为消费者的时候也经常会遇到这种情况。可是我总是在想如果购买者能真正清楚自己的需求,然后再对产品稍加了解就完全可以避免这种情况了。我总是觉得无论销售想达到什么样的目的,追求高利润、提高产品单价、避免竞争等等,都首先应该确保客户的基本需求应该被满足的。
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