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”书虫“对MBO的观点：
目标管理肯定会带来压力与恐惧，极易产生上下级间的不信任，目标管理离不开定额（quotas)，哪里有定额，哪里就有数据的欺骗，小到一个职能小组，大到一个公司，假如都在目标考核中纠结，那是极易产生短期行为的。上海，现在CEO的平均任期已不到2年，都是些“白马骑士”，刚就任3个月到半年，三把火一放，短期内确实有成效，数据报表趋势呈牛市上行，到了一年光景，一些隐性的问题开始浮现，一张无形的网开始出现，再过半年，不良问题已层出不穷，这时焦头烂额的CEO必须要考虑去留问题了，其实这都是目标管理惹的祸！MBO本意没有错，而且在美国这样的文化背景下，很多企业确实是成功的，目标管理实质是“管理哲学”是“道”，而不是简单的管理技术，其实质是将外在的管理走向内在的管理，同时仅目标分解是不够的，必须还有目标汇和与系统优化，一个企业永远是个系统，甚至是个生命体，切不可条块分割，衡量各部门的成绩不能仅看各自部门静态的成绩，而主要看他是否对系统的整体有贡献。事实上，是管理的两面，对立而互补。当然，在中国，现今学习德鲁克的风气很盛，书店里解读德先生的书籍比比皆是。唯一我想提醒的是，每个国家文化底蕴不同，参照的方法应该因地制宜，只要适合自己就好”。
“说到底，（质量）管理的真谛是研究如何针对人的内心开展持续改进活动的各类方法与技巧的集合。 |
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