（原创）体会德鲁克之六：管理是一种实践

consultroom70

作者：郝志强

    德鲁克说：“管理是一种实践。其本质不在于知，而在于行。”

    德鲁克的话很文雅，强调的是结果，无论白猫还是黑猫，只要能抓到老鼠，就是好猫。很多老板，对销售人员说：“我不看你的销售过程，我就看你的销售结果，搞定了客户，把货卖出去了，把钱收进来了，你就是好汉！否则你说得再好，有个屁用？”这些老板的话，和德鲁克的是一个意思，一个是理论的文雅，一个是现实的鄙俗。

    管理以成败论英雄！企业是成王败寇的地方！
    但在中国的管理界，我发现很多教授，把管理当作学问来研究。很多企业家，学习EMBA项目后，回去也把管理，当学问来研究。这些人说起理论来一套一套的，各门各派很是熟悉，但具体的管理实践呢？你看看哪个教授开公司，成功的？你看哪个教授，上了富豪排行榜？是他们对钱没兴趣吗？我看还是没本事把钱，挣到手吧（其实我也一样）。我们看到很多教授们，客串各大企业做培训，开个小公司接咨询的单子，不都是为了钱吗。麦肯锡先生当年，就是因为深入到企业的具体管理中，活活被累死的。

    企业家们，才是管理大师，而很多管理大师，都出自企业家。管理是实践，不是科学，或者说是实践的科学。在商界杂志上，刊登了一个故事，大意是：

    西安钟少白发型连锁店经理，在总部集合，当年１０月，有两家店没能完成目标，老板钟伟清曾承诺，一家店业绩没完成，他就“自罚”２０个耳光，有一家算一家。会议室里只有钟伟清的声音在回荡：“今天，我要兑现我的承诺！”说到这儿，他“扑通”跪地，左右开弓，拼命打自己的脸颊，边打边吼：“我要打死我自己，我不是人！”不一会儿，侧眉角开始出血。４０个耳光打完后，钟伟清双颊肿起，脸上血迹斑斑。接下来，钟伟清播放了个录像，出差不能到场的妻子，同样扇了自己４０个耳光。
老板都自虐地扇自己耳光了，下面的店长要怎么做，还用说吗？你说自虐是不是个好的管理方式？

    这要是正常人看了，或管理专家看了，一定会说，那是个变态的公司，变态的老板。娶了个变态的老婆，但人家的管理方式有效，人家达到了管理的目的，达成了目标，带来了盈利，因此是优秀的管理。说不定，10年以后，这种管理模式被很多企业效仿，经过管理专家郝志强研究，最后总结出“自虐管理”模式呢。德鲁克说：“管理是一种实践。其本质不在于知，而在于行。”其实那些管理理论，都是在实践后，尤其是很多企业的实践后，站在概率统计的基础上，总结出来的，它们不是真实。管理理论是用来解释管理实践的，如此而已，典型的马后炮。

    对企业的管理者来说，你可以靠那些现成的管理理论，指导你的具体工作，但那些理论是靠不住的，他们大多是经验的总结而已，大多是由像郝志强这样的，当不上高管的人，总结出来的。唯一靠得住的是你自己的实践，唯一能相信的是你自己。所以管理者要在理论的指导下，不断地实践，不断地尝试，不断地犯错误，只有这样，才能形成和总结出，适合你自己，适合你们企业的管理模式，上面的“自虐”管理就是典型。老板钟伟清的伟大之处在于，他能总结出适合他性格特点的（要是你，你愿意吗？你老婆愿意吗？我是不愿意），员工能接受的，有效的管理手段，这才是他真正厉害的地方。

    我们看到典型的现象，那些学了MBA的人，当不好一个部门经理，当不好一个店长。而那些18岁就混社会，和MBA同样年龄的人，在人际交往上，在协调内部关系上，在办事上，普遍比MBA强多了。明茨伯格说：“要管理者，不要MBA”。

    郝志强说：“管理者是干出来的，不是学出来的。要在干中学，要在学中干。”

eyxw

很受用，谢谢分享

yzgc

所以管理者要在理论的指导下，不断地实践，不断地尝试，不断地犯错误，只有这样，才能形成和总结出，适合你自己，适合你们企业的管理模式

selina0906

概念搞混了，德鲁克并不是强调结果，而是强调知行合一。
如果只看结果，不问如何行动，没有战略计划，企业会面临很大的风险，因为结果导向会导致短视。

幻欣

很实用，谢谢分享

sd6327252

管理就是实践——总结——再实践——再总结。。。。。。。。

cddxr

管理是一种实践和管理需要训练两者好像有矛盾的地方？怎么理解？

李应涛

管理

在现阶段由于中国国情的差异使的管理工作有着相当大的表面差异，以国有企业、民营企业最为代表。其中国有企业表现最值关注，不少企业管理者在企业走向失败时总是把责任归咎于国有制度，而有些管理者却盲目崇拜民营管理模式。管理由于环境的不同，管理的方法也应不同。

管理的根本是管人：不论民营、国有企业，构成企业变化的根本是人，做好人的管理也就是管理好了一个企业。在哈佛商学院管理全书中论述的第一个观点就是“人的需要和管理风格”，这说明对人的管理一直是管理工作的重点，了解员工不同层次的需要是一位管理者从事管理的开始，良好的开端往往能收到意想不到的效果，管理的方式能决定企业的生与死。

领导的任用：一个企业的领导（最高决策者）是企业的灵魂，野性、善于识人、用人、果敢、包容、坚韧是一个管理者应具备的品质。企业管理是逆水行舟，如果最高管理者是一个没有野心的管理者，那将使得企业必然倒闭。企业是一个团队组织，它的成功需要每个人员的参与，这就使的管理中的管理者应时刻了解员工的需要，以期加以必要引导（企业文化），使之能与企业发展相吻合，企业发展应注重员工的预期，以期激发员工的积极性。（引用）某些技术方面的专才不一定完全适合担任主管干部的职位，所以企业对人才的选用必须从基层开始培养干部，经过各种磨练，逐步使其得其位，一展其才。

合理的人力资源配置：人力资源管理是一个企业组织的核心之一，避免岗位员工的不称职及富于，是人力资源管理指导思想；确保人力资源合理、适应是人力资源管理工作之重。企业组织应确保员工在需要时能得到及时的培训以及预期的培训，培训是企业永不停滞的步伐，通过员工培训提高企业效益的成本远远低于其他各方投资的成本。

相对过错管理：现在管理中人们最多看到的是对无过错管理的肯定。除非天才，否则任何人在工作中都应有或多或少的过错，一个没有过错的管理者是一个安于现状、不称职的管理者，对过错认识及改进是发展过程必经之路，致命的过错是不能容忍的。

关注员工：基层员工是企业管理理念的最终体现，任何一个发展计划的执行都离不开基层员工的努力，激发员工的工作积极性可以从根本上杜绝不必要的浪费，同时能更好的改进工作质量，对企业的产品质量提高有着积极的作用。

加强产品开发：新的产品对一个企业组织来说就是新的血液，不断的开发新产品、完善产品质量，能够使企业不断发展，不被对手打败。忽略产品质量对一个企业就是倒闭的开始。

关注基层呼声：一个企业在发展过程中存在着两方面不确定，及内部管理和对外发展，基层群体是内部管理水平最公正评判，积极听取基层群众意见对加强内部管理有积极推动作用，抛开基层群体的调查和评价是盲目的。

权力（职责）：权力是把双刃剑，集中的权力即可造就成功也可造就腐败，正确分配、必要的监督是对权力分配中应注意的问题，权力已经分配应确保权力的有效运用，权力的分配应根据使用人的不同制定相应权力分配，以确保权力不被用于负面作用。

沟通：管理人员应充分了解员工的思想动态，采取适宜的方法确保与员工的有效沟通。沟通是企业组织传达企业管理理念的关键，也是企业组织了解员工预期的基本方法。沟通应是坦诚、平等的。沟通的方式应是多样的。

说明：由于管理工作是一个多变活动，任何一种管理模式都不可能同时被完全的两次使用，因此，此次写作所提出的论点均没有举证（论据）说明，文章的错误是难免的，只给大家作一个参考，仁者见仁、智者见智。

chinayaozh

说的非常好，很受启发

sly728

很有实践性，但是要是真正应用起来还是有点模糊。。。。