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【案例分享】财务经理的打印机被调走之后…

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发表于 2004-6-2 11:44:23 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

财务经理的打印机被调走之后…

作者:集体

案例原文:

某高科技公司jt经理年轻、能力强、在公司的资历深、对企业贡献比较大。独当一面。

公司总经理助理兼z任财务经理,年龄比较大,女性,经验丰富,社会背景很好,来j公司时间不长,深得老总的重视,负责企业的日常管理。 由于公司部门膨胀,财务紧张,特别是911以后,公司决定截流开支,减少一切可以节省的费用。

某日早晨,t上班后发现本部门的打印机被调到了新成立的部门,而他事前并未得到任何通知。

t很恼火,要求设置打印机,理由如下: 1、从公司成立以来本部门一直有打印机。 2、部门工作任务繁重,有大量的打印任务,和别的部门共享不方便。 3、本部门工作涉及公司高级机密,共享有泄密的可能。 4、打印机价格并不高,多安装一台会带来给好的效率和效益。 5、按创造效益来说,本部门居全公司之首,撤销打印机毫无理由。 z解释如下: 1、公司效益不好,截流为本,该省就省。 2、部门间距离都不远,共享非常方便。 3、本公司内谈不上泄密问题。 t认为z不懂技术和管理,她的解释不能解除问题。 后来,t离开公司,另谋发展。

究竟公司发生了什么问题?应该怎样解决呢?

沙发
 楼主| 发表于 2004-6-2 11:44:43 | 只看该作者

案例分析:

易风说:

看完案例,第一反应是t不够大气,仅为如此小事,竟离开公司,毕竟在这个公司他有施展自己才华的环境,这个是被历史证明的。我想t为此离开公司,对公司,对个人都不利。 第二个反应是,老板也失败了。为什么没有处理好这个中层管理人员之间的矛盾,以至没有留住一个对公司有极大作用的“精英”,对公司来说造成损失。 从案例事件本身的描述来看,我觉得并无特别之处,开源节流,财务经理的做法也无可厚非,唯一的不妥就是事先没有沟通好。互相理解,协调才是根本。而且我想,事件本身也不具极大的普遍借鉴意义,“就事办事”就是了。最需要改变是老板和t经理,当然的财务经理的做事方式倒也有待改进。

小小说:

实际上t的离开肯定不仅仅只是打印机之事,这里面还有深层次的问题:即团队管理问题,而打印机只是一个导火线! 这个团队出现了这样几个问题: 1,财务经理负责了日常管理,那么日常管理的最基本职能-部门的协调工作没有做好,其应在处理之前与t进行商量与沟通,在征得同意的情况下,才把打印机搬走,如果t不乐意,可请公司老板进行协调; 2,该公司人岗职责不清,属于典型的以人定岗,财务经理负责日常事务,可笑! 3,老板缺乏领导艺术,信任下属是当然的,但不能使其一手遮天,纵容其狂妄自大的作风,财务经理在没有部门协调会议、没有事先与t单独交流的情况下拿走打印机确有点张狂!就老板而言,一个是一朝元老,一个是新近得宠,矛盾自然而来,老板应学会“将将”。 4,t的恼火是情有可原的,但他把恼火慢慢积蓄起来却不对,有不同意见可请老板协调,以大局为重。 4,建议加强一些团队管理的体验式训练(拓展训练)

Kangkang补充:

z的表现看,她没有充分尊重t,没有给T面子,而z是代表公司的,是得到老板授权的,而T领导一个部门,是需要树立威信的,这件事的直接后果是什么,T失去威信,领导力不足,从而失去效率和效益。本部门和跨部门工作都出现问题。而T是一个有了更高追求的人,自我实现的无法实现另他失去方向,这不是最令人痛苦的吗? 另外,某些高科技公司很容易从技术为本转移到以关系、势力为本,不知道是不是一个问题?

Bigben分析:

无论t有多大本事,就离职这件事来讲,他是绝对做错了,试想一下,如果有人问他为什么离开,他如果告诉人家是怀才不遇,是别人撬了他的自尊,我相信t要找到一个称心工作是很难的。

Longeel:

打印机事件,看起来公司内部的权利之争直接原因似乎是沟通不利,但我却认为该企业在资源管理上的混乱。办公设备的配置如对企业的经营成本影响较大,应经科学的测定以选择最科学的配置,如果只是政策性的节约,那应该充分考虑使用者的意见。即使是办公室人员也应该将权利交给T因为他有为自己的工作配置资源的权利。何况是财务经理,不应该有这样的权利!

Kangkang补充:

以后的故事:

t离开后,j公司的某些业务受到影响。

t9月离开省城,来到北京求职。

t曾自夸说:来北京的第二天就会有工作......

9月份自负的t匆匆作了一份简历,利用email、信函发出了100多份,而且参加了92日在国展的招聘会,走马观花地发了50多份。但是现实很残忍,只有三家企业让他面试,由于他还没有清醒过来,三次都失败了。 十一的北京,秋高气爽,美丽如画,T却在网络的寒冬感到一丝丝的寒冷,假期他把自己封闭在出租屋里冥思苦想。 假期里,他细心地总结,感到北京确实和其它地区不同,这里人才济济,自己不过是小小的蚂蚁。他重新整理了简历,制作了若干份,针对各种企业,各种岗位,他总结出北京招聘的特点并调整了心态,从头再来,终于在11月上班。 如果找工作是一个项目,那么t这个“项目经理”完成的怎样?给他提点建议好吗

小小说:

t不是经理人的料 1,他不是职业经理人,从书面材料来看,管理其未入门 2,他做不了销售经理,因这销售已转向营销了,他做不了营销,即使现在是,也用不了三年便会退下来。 3,他最好的位置是业务员,因为他有业务渠道。 把位定好,找工作才容易!

Yukf:

不认同z的第一点解释:公司效益不好,截流为本,该省就省。公司若以截流为本,不以创新,发展为本,那么对高科技公司来说是难于立足的。t Z有不对的地方,但此公司应调整发展战略!

Zhg321说:

定位最重要,在一个团队里,每个人的定位意识非常重要。

农民:

t经理在“找工作”这个项目上完成的不错。能够及时调整求职方向需要大智慧。目前社会的现状是求职方整体弱势,适者生存的法则依然有效。

Hand789说:

t是有闯劲的人,善于适应环境的人,适于开源,不适于节流。t的离职不会这么小气,肯定有深层原因。Z负责日常全面;老板在事后的冲突管理上,放任T的离去,本身就是对T的轻视

Kangkang补充:

t在北京的情况...... t进入了一家规模比较大的公司,但是他仍然面临很多问题。 大公司的分工特别明确,每个人各负一摊,他负责的只是很小的一段工作。大企业人才多,虽然它的工作很出色,但他还是逐渐埋没下去,很少有人关注他。 这对于t来讲是很残酷的。 1、继续混下去,但是无疑又进入了一个国企。 2、找一家小公司,虽然待遇会高些,但是5年、10年之后会怎样? 3、自己做一家小公司。

一头牛在两堆稻草之间是会饿死的...... t应该怎么办呢?t是个性请中人,开朗、快乐、积极、进步,他正在期待你的建议,设计它的职业项目管理人生

Ralph:

我觉得职业生涯的设计,最关键的是要找准自己到底想要什么,究竟希望以什么为自己的终身目标。东一榔头西一棒,最终会浪费自己的时间和生命。 要知道,再远大的目标,也是要一步一步走出来的。只要每一步都按计划向着目标前进,才能达到理想的高点。

加夺:

Ralph is rightNobody starts his career directly from the summit, but you will have to find some point to start with. Nearly all the successes are obtained after the painful experiences of severe frustrations. You are experiencing it, I believe

Johnsonliang:

我觉得个人的职业生涯设计很重要,关键是一个看自己的兴趣在那方面,和自己能影响周围的那些事务,就是你要在森林中找一条路,你总是找那些可以拨开树枝的地方来走,但是也要认准太阳在那个地方才行。

板凳
 楼主| 发表于 2004-6-2 11:45:48 | 只看该作者
摘自《项目管理者联盟》200211特刊
XHH
4
发表于 2004-6-2 12:37:41 | 只看该作者
在大多数国有企业里,真正受到重用的往往是一些媚上瞒下的“马匹精”,所以,别对这些管理者的水平抱太大的期望。
[此贴子已经被作者于2004-6-2 12:38:27编辑过]
5
 楼主| 发表于 2004-6-2 14:11:36 | 只看该作者
以下是引用XHH在2004-6-2 12:37:41的发言: 在大多数国有企业里,真正受到重用的往往是一些媚上瞒下的“马匹精”,所以,别对这些管理者的水平抱太大的期望。
[em12]
6
发表于 2004-7-16 14:22:30 | 只看该作者
[em12]
7
发表于 2004-8-18 17:21:25 | 只看该作者

总的来说:Z的做法值得商榷

首先,从成本控制来讲:如果要控制成本,应该有一个全盘考虑,并且和各高级主管通气酝酿方案,并根据每个部门的不同情况(比如财务等机密性高的部门)来确定,最后通告全公司员工卫为什么要控制成本,将会采取哪些措施来控制成本。这样才会令人信服;

其次,作为总经理助理,z被公司委以重任,应该从大局出发,掌握平衡,保证公司管理层的团结和适当竞争,当裂痕出现的时候,应该及时发现和弥补,但是很遗憾,她却没有这样做。

z这样做,我理解为原因可能有两个,一不具备职业经理人的素质和经历,做事欠缺全盘考虑,除了问题碍于面子不弥补。二是她故意为之,排除异己,树立所谓的“威信”

对t来讲,对z不尊重他的做法导致的愤怒,我可以理解,但是他却没有压抑住自己的情绪,离职前也没有考虑好以后的发展道路。其实z可以采用几种方法: 1、忍住,做好自己的事,如果t的确是偶然欠考虑,就不和她计较;如果t再次故意刁难,就兵来将挡,从长计划,但是切忌以个人利益为出发点(至少在表面上)。t这样搞树敌会很多,说不定哪天她自己就下去了; 2、忍住,私下立刻调查z工作后带来的种种弊端,收集证据,直接向领导进言,注意每句话都从公司的利益出发,不要提及个人利益。并不惜和t闹翻,相信老板遇到这种事也只有想办法大事化了,而且以后会对z多一个心眼。t是技术部门,以技术为主,又是资深员工, 3、离职也好,但创业需要的是机会、胆识、关系和资金、运气。z要么找大的企业先待着等机会,要么看准机会创业放手一搏

当然,一个职业经理人做事应该一切从企业利益出发,而不是其他

8
发表于 2004-10-5 12:47:28 | 只看该作者

这是两种文化和两种风格的冲突,是控制风格习惯说“不”的人和任务导向习惯去“做”的两种人和两种职能。

如果这种冲突在相互尊重的前提下,是合理化的和正常的

但公司机制偏偏少了对目标、机制和人员的整合!缺乏基本的信任与尊重,自然会出现这种情况!

这不是他们两个人的问题,是公司的问题!

9
发表于 2004-10-25 15:47:47 | 只看该作者
同意清风徐来的意见
10
发表于 2004-11-24 12:19:43 | 只看该作者
性格决定命运,气度决定格局

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