新华医院血案后的思考

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很久没有上网看新闻了，打开网络，突然看到了了一条爆炸性的新闻：ffice:***arttags" />2011年1月31日，上海新华医院发生惊天血案，一患者家属纠集二十余人冲入病房，对医护人员大打出手，十余名医护人员倒在血泊之中，其中重伤六名，还有一位医生差点被扔下八楼……fficeffice" />

可以想象，肇事者是怀着必死的决心去的，在繁华的都市，如此暴力行凶根本不可能有逃脱的机会。不到怒火攻心，义愤填膺的时候，谁也不会把自己往死路上推的。作为患者（消费者），我多多少少可以琢磨到凶手的心理，尽管去医院的次数不多，我对医院的很多做法深恶痛绝，仅仅儿子出世花了将近一万大元；但在另一个方面，我又有亲戚在医院工作，通过日常的交往和沟通，我很能体会到他们（基层医护人员）的辛苦和付出。

这件事不能简单地说是患者及其家属都是丧尽天良暴徒，也不能简单地说医院太黑，而要从更高的层面去探寻其症结所在----医院是干什么的？医院的定位是什么？这个问题不仅仅要医院本身去思考，整个医疗系统（甚至是国家）都要去认真思考，因为这已经不是单个事件，单个患者与医生的问题，而是是社会性的体系问题了。

管理学大师彼得·德鲁克明确指出：企业的目的必须在企业本身之外，必须在社会之中。作为社会的一个重要组成部分，工商企业必须为社会做出贡献，而非仅仅是盈利。医院存在的目的更多的是患者而不是医院本身的盈利（一个商业机构必须盈利，但盈利不是它的全部，这正如《基业长青》中所述：利润对于企业而言有如空气、水和食物，没有它们就没有生命的存在，但生命的目的和意义却不是这些物质），如果忘了这一点就大错特错了！

看看我们是怎么做的呢？医改之后，整个医疗系统的目的似乎变得非常明确：一切向钱看！赚钱、赚钱、拼命赚钱！政府放手让医院去创收，出了问题政府兜着，那便是医疗鉴定制度；医院没有钱给医生，便放手让医生去创收，出了问题医院兜着，于是便有了医院的死不认帐，各种问题越积越多，终于发生了今天的悲剧……，如果不正视这个问题，今后类似的事件可能会越来越多，性质越来越严重。

2600年前，老子在《道德经》中留下了一段名言：“天长地久，天地之所以能长且久者，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私邪？故能成其私。”，我觉得无论是企业，还是医院，或者是其他的商业机构，都应该认真品味一下这段话，认真思考一下：我的使命到底是什么？我存在的目的到底是什么？

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政府甩包袱，矛盾激发！犹如房改！