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程晓华
程晓华制造业库存控制技术研究室
2010-8-22
很多从事供应链管理的同事告诉我说，您知道吗，程老师，我做供应链、物料管理的最害怕的就是“缺料”。您做了这么多年，您不怕啊？
我说，谁都害怕缺料啊，但问题是你怕有用吗？最近看了e-works上一个叫“饼干”的哥们儿发表了一篇博文，题目就叫“有一个魔鬼叫缺料”，读来颇有意思，相信也是他的真心体会。你越怕，它就越缺！
其实，我觉得，做供应链管理，最怕的不是缺料，而是不知道要缺料啊！那才叫可怕呢！
缺料从时间角度分为分为两类 - 长期缺料以及短期缺料；从性质来看，一般分为有计划的物料短期以及无计划的物料短缺。而有些时候的物料短缺，可能既是长期短缺也是无计划的短缺，也可能是有计划的短期短缺，要看情况而定。
我们先来看一种组合 – 长期但是无计划的物料短缺。
我们有几个客户，到现在只给我们3-5个月的产品需求预测，而现在电子物料，如IC、BGA、MOSFET等半导体产品，其最长的采购提前期已经高达40-50周，有些甚至已经超过这个时间，而且行业内看不到一点好转的迹象，据业界人士估计，这种紧张状态要至少持续到明年（2011）年下半年。而我们的这个客户呢，到现在也不了解这个问题，还回过头来问我们，你们干嘛要这么长时间的预测啊？ 你们买的物料为什么采购周期这么长？
这就是最可怕的！竟然不知道自己明年一定会出现长期的、无计划的物料短缺！究其然，很明显，这是无知 = 没有知识而导致的！
第二种经常看到的物料短缺的组合是短期的、无计划的缺料。
怎么理解这种现象呢？ 譬如，通常情况下，我们要求供应商确认在采购提前期内的PO的交货，也就是说给我们一个承诺。但可能的情况是，供应商只是一个周一个周的给你承诺交货，特别是在供应商产能比较紧张的情况下，如前面提到的那些商品，今年的情况大抵如此。但问题是，你可能暂时不缺料，等到突然有一天，供应商可能就会说，对不起，大哥，我已经尽力啦！这种情况下就也可能导致短时间的、无计划的物料短缺，当然，如果您点背儿的话，这种短缺也可能是长期的。导致这种情况产生的原因就是，我们的采购员被供应商当成青蛙，用温水给煮熟啦！
经常见到的短缺则往往是无计划的、短期性短缺。原因往往比较简单，但实际上很难解决。
1. 采购员没有跟踪上去，导致供应商该发的货没有及时发出，而采购员竟然不知道！为什么说这个问题比较难以解决呢？这是一个个人行为问题 – 老子今天不高兴，懒得去跟供应商催货！往大了说，这是整个供应链的管理质量问题 – 针对采购员，他的下游客户是物料计划员，上游是供应商，如果这个链条上有一个傻蛋是没有关系的，甚至两个傻蛋也问题不大，但问题是如果三个（计划员、采购员、供应商）都是傻蛋，那么这个链条就傻蛋啦！
2. 由于库存数据准确性问题而导致短缺。
这个比较容易理解 – 库存数据不准确嘛！如在手库存数据，PO数据，供应商承诺的交货数据等等。但这个问题往往也是最难解决的问题。关于库存数据准确性的问题，笔者已经发表了很多探讨性的文章，在这里就不多谈了。
总之，在供应链管理上，缺料问题一直是个令人头痛的问题，要解决这个问题（我没有说彻底解决），只能是靠预防，也就是计划在前，因为道理很简单，一旦问题已经发生了，它就这样啦，所谓 it is what it is 啦。供应链管理的核心问题就是不断地去预防问题的产生，供应链管理本身就是一个风险管理的过程，而这个风险主要就是体现在库存的风险上 – 要么多了，要么就是少了，如此而已。所以，我经常对那些挑战我们“为什么又缺料了？！”的人讲，“如果没有缺料，还要我在这里干嘛？！！”。
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