3.人才国际化是春兰实施跨国经营的关键。春兰跨国经营需要大量的国际化人才。国际化人才就是熟悉国际惯例、精通外语和懂得国际市场运作的人才。在春兰的跨国经营中,“人本主义”理念贯穿其中,国际化人才建设始终放在重要位置,并形成自己的一套方法:(1)建春兰学院。每年从国内名校挑选优秀学生到学院攻读学士、硕土、博士学位。培养多学科、多领域的高层次人才。(2)整合全球人才资源。目前春兰在海外有1000多名外籍人才。春兰在美国、日本等国家的研发机构中,聘请了当地数十名科技人员开发春兰产品。这批海外科技精英掌握全球范围内最前沿的技术,成为春兰向世界先进技术挑战的强大后盾。人才资源本地化缓解了海外人才不足的问题。(3)到国外进修。春兰每年有数十名优秀的科技人员和高级管理人员被派往美国、英国、日本等发达国家,学习世界先进的技术和管理理念。(4)吸引国内优秀人才。海尔的高速发展,给各类人才提供了广阔的发展空间,吸引了大量优秀人才加盟春兰。通过这些措施,春兰基本解决了国际化人才缺乏的问题,保证了国际化战略的顺利实施。
4.掌握控制权是春兰对外合作的前提。掌握控制权有利达到本方战略目标和实现战略利益最大化。控制能力体现在对股权比例、技术与营销能力、品牌、管理经验和资金实力上。春兰在同韩国公司洽淡合资生产冰箱项目时,对方以其是世界知名跨国公司为由,执意要控股。春兰却以雄厚的资本和品牌等优势与其“寸土必争”,最后终以双方“各占 50%的股份和4年为一任轮流执政”和对方必须接受“公司名称和产品品牌都要有春兰字样”等条件达成协议。春兰又一次成功地实现了高水平的资本扩张。掌握控制权,这是春兰对外合作的首要前提。不打春兰品牌,就无法树立国际品牌形象;没有国际品牌,春兰在国际市场上就失去立足之地,成为国际品牌的廉价生产基地。正因为有了控制权,春兰在合作中赢得了主动,实现既定的战略目标。
通过对春兰跨国经营的经验分析,我们不难发现春兰的经营方式有独到之处,特别是春兰的国际化战略,技术创新以及海外资源本地化,为春兰跨国经营打下了良好的基础,同时对中国企业走向国际有一定的启示。
三、对中国企业国际化的启示
经过20年的奋斗,春兰从一个亏损小企业发展成为具有国际影响力的跨国企业集团。它经过了激烈的市场竞争,在竞争中建立了一套符合市场规律的企业运行机制,摸索出一条符合中国特色并有自身特点的国际化发展道路。春兰跨国经营的经验对中国企业国际化有多方面的启发。
1.制定明确的国际化战略。改革开放以来,中国市场已逐步融入世界市场之中,中国加入WTO后更是如此。单纯的国内市场将不复存在,只有一个世界性市场。这就要求管理者彻底转变固有的经营理念,用全球经营意识来制定和实施全球战略目标。中国企业向国际化迈进,首先要对世界市场、资源状况和主要竞争对手进行深入研究,同时要密切关注世界政治、经济和技术发展动向,这是制定战略目标的基础。其次,企业应根据自身条件和市场定位制定全球战略目标,它既要符合企业经营能力又要符合资源条件。第三,紧紧围绕全球战略,强化管理制度、组织机构和人力资源等方面的建设,以利战略目标的实施。在世界市场风云变幻、外部环境不确定性因素增多的情况下,企业要从实际出发,对战略目标进行动态跟踪,保证战略目标的顺利完成。
2.健全跨国经营的管理体制。跨国公司是一种具有高度组织性的大型企业,客观上需要有高度严密的符合国际规范的管理制度。中国企业必须建立完善的内部控制体系,适应跨国经营的基本要求: (1)企业要按照国际规范和国际惯例的要求来运作。这就需要管理者精通国际惯例,熟悉相关国家的有关法律。(2)学习国际跨国公司的先进管理经验,并根据国情加以创造性地运用,切实提高跨国经营水平。(3)加强风险防范控制。国际企业主要面临财产、责任风险以及市场变化等风险。企业只有在识别风险的基础上,寻找并掌握有效处理风险的管理方法,才能有效地防范和降低风险。(4)建立一套有效的信息网络系统,提高企业的运行效率。总之,企业应在跨国经营中不断学习,不断总结,找到一条适合自身发展的企业管理机制和模式。
3.要有一批经营国际化的人才队伍。缺乏国际化人才是我国扩大跨国经营规模、提高跨国经营水平的最主要制约因素。跨国经营需要具有专业知识,熟悉国际惯例,掌握多门外语,懂现代企业管理的复合型人才。企业可采取“送出去、请进来”等多种形式,对具有管理经验和较高外语水平的经营者,有针对性的进行跨国经营方面的系统培训,有条件的还可派往国外大的跨国公司进行学习。目前我国在海外约有30万学有所成或正在深造的留学人员,企业可制定相应政策,积极引进合适的人才。重要的是,企业要建立良好的用人机制和激励机制,才能吸引人才、留住人才,发挥人才的应有作用,加速国际人才队伍建设。
4.努力发挥品牌优势。品牌作为一种无形资产,可以使企业获得高于一般价值之外的附加值,从而直接为企业创造商业利润。中国企业长期以来缺少品牌和从事无品牌经营,产品只能在国际市场低价销售;另一方面,中国企业成为世界品牌的廉价生产基地。因此,企业要借鉴海尔和国际跨国公司创品牌的经验,走品牌经营之路,努力提高产品质量和附加值;改进市场营销,加强品牌的广告宣传,提高品牌知名度和美誉度。品牌一经注册就成为商标,受法律保护。所以,企业应当增强商标意识,健全商标管理制度,在创品牌的同时,要及时在国内外注册,保护自己的知识产权。
综观春兰跨国经营的发展过程我们可以看出,春兰是通过品牌、人才和技术对全球有效资源进行整合并为我所用,采取了海外经营本地化,核心技术扩大化,品牌优势国际化等一系列全球经营理念,造就了一个国际化的春兰。从中可以看到中国企业国际化的缩影。在中国加入WTO的今天,中国企业应借鉴春兰的经验,不断探索,走一条符合自身特点的国际化之路。
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