[转帖]项目团队假设中的变色

我是班组长

 

     今天谈论的这个话题稍微朦胧了一点，什么是“变色”？这个问题如果要深究，恐怕是个庞大的无底洞。对于长期征战在项目管理第一线的朋友们来讲，很有必要了解一下什么是“变色”，什么是项目团队建设中的“变色”。

　　先来看看“团队”这个词，这个词由四个独立的个体组成：口、才、耳、人，其中口+才=团，耳+人=队。前者是一个人，后者则是多个人，通俗化后就是：一个有才的人用嘴把要表达的信息传输到若干人的耳朵里。这就是团队。可见团队本身就涵盖了一些动作在里面，像建设、培养、教导、引导等。

　　再来看看“变色”，变是一种动态，是一种内在的动作。色是一种静态，是一种外在的表象。表象的东西一般很容易受到内在动作的影响，这就是所谓的：面由心生！而“变色”的通俗概念可以理解为：通过内在的变动来激发表面的现象，以次来达到一种既定的效果。

　　理解了这样两个概念，接下来我们进入话题，大家应该都看过《亮剑》，第一集有这么一个镜头，李云龙在与日本坂田联队交锋时，要炸掉对方的指挥部，于是李就让其手下炮手王成柱想办法炸掉它，王经过仔细揣摩后发现可以实现，但是炮弹只有两发，风险系数也很大。李得知炮弹只有两发，动时大骂王是个败家子，李的一脸怒相让王颇感委屈，王经过一番解释后，李才发现是自己刚才在冲锋时让王狠命的发炮弹，才使得炮弹数量巨减。如果仔细看这个环节的朋友会发现，李在骂完王，王解释了后，李得知自己错了，看看李是如何做的。李看着王，略微沉静数秒后，突然笑着对王说：“你仔细看看，把坂田的指挥部炸掉，等仗打完了，我赏你半斤地瓜烧......”李云龙的这个举动足以让很多人学习一辈子，这个过程很明显的体现了一个团队领导对其员工的应对策略：变色的巧妙使用。

　　项目经理在项目实施建设中，很容易与各式各样的成员，乃至其他干系人出现正面“碰撞”的尴尬局面，如果出现这样的局面，一定要记得：不要停留在碰撞过程中的阴影里，要将它在最短的时间内转折掉，变色！当然，要做到这一点是不容易的。有一种性格可以天生做到这种变色，就像李云龙，有一种性格可能会在这种情况下更不知所措，甚至会让事情变的更糟。但是有一点两者是有共同点的，就是在问题出现的情况下，而且是很棘手的问题，切记要给自己数秒的时间去冷静，冷静之余一定会有一些好的转机。冷静的过程中你需要想一些什么问题呢？换个角度考虑，对方一般出现的问题是：气愤、委屈、无奈、惭愧、等。根据你们当时交流的情况，你要在思考中给予对方一个合适的“反应”，瞬间的反应就是一种典型的变色。变而有序，变的让对手觉得很自然，很舒服，很佩服。这一点，是需要修炼的，有一个组织做的很好，那就是军队。企业就是一个军队，军队的组织结构和企业的组织结构是一样的道理，为什么军队可以做的很好，企业却不是很完美，一个问题：训练出来的。

　　变色和大大咧咧、不记仇等性格特点有一定区别。变色更多的是后续经过一系列事情的培养和锻炼而形成的。大大咧咧或者不记仇是天生的性格因素居多，而且后者也不一定会在碰撞中短时间内会用变色。

　　变色属于沟通领域中的一个话题，在现在看来，项目管理几乎就是沟通和协调的双胞胎概念。因为沟通在这个过程中占用了很大篇幅，作为沟通里的一个重量级人物，变色却显得更加有用和神秘。如果能够应用好变色，它极有可能成为项目管理沟通、项目管理团队建设、乃至项目管理的有利法宝。

　　变色所涵盖的不仅仅是一种表面现象的转变或者掩饰，从另一个角度看，这里面包括了哲学、心理学、道德学和人文学的东西。人无法追求到完美的让所有人来爱，但是或多或少了解一些应对人生和交际的方法。对我们的处世应该说是有很大帮助的。