责 任 与 借 口

chansun

责 任 与 借 口

近日拜读了《没有任何借口》，我从心里再一次感到了震撼，如果说《谁偷了我的奶酪》是用生动的故事引起了大家心底的共鸣，那么《没有任何借口》则用更透彻、更精辟的理论引起了大家的沉思。难怪“没有任何借口”成为无数商界精英秉承的理念和价值观，也被众多著名企业奉为圭臬。通读了整本书后，给我印象最深的是这一点：“借口的实质就是推卸责任”。这短短的一句话，不由让我惊出了一身冷汗，也让我陷入了深深的沉思中。回想起自己以往在学习、生活、工作中的点点滴滴，才发现自己找了很多借口，也推卸了许多本该自己承担的责任，也给同学、同事们多多少少地造成了不利的影响，想到这里不由让我产生一种惭愧的心理。但是我也深刻知道，只是沉浸在对过去的缅怀中是对现实起不了一点作用的，只有分析原因，避免今后再发生类似的错误才是需要我们现在去做的。但正所谓知易行难，光是知道理论知识是远远不够的，还需要我们切实摸索并将之运用于实践中去。

推卸责任是借口的实质也是借口的源泉，如果我们要避免找借口就必须要敢于承担责任，敢于直面自己的过失，但那又需要多大的勇气啊？更何况还有许多外在的因素在影响着每一个人。酒店是由许多部门组成的一个整体，部门之间既相对独立又相互关联，虽然每个部门都有自己的职责，但要将每一件事的职责都分析得一清二楚那是不可能的，因此有时候在部门利益的驱动下就会发生扯皮的现象，也就是找借口推卸自己部门的责任。甚至许多人还会认为理所当然，因为他是站在部门的角度出发的，但如果换个角度从酒店的层面来看呢？也许你就会发现你错了，不仅造成了酒店损失，也直接导致了部门之间的不和，从而又会影响到以后的部门之间的协作。因此，相对于一个部门来说，当事人必须分清楚大集体利益和小集体利益的区别，只有站在大集体的利益这边，才能真正做到敢于承担责任。也许有人会说，这样对本部门的人员是不是有些不公平？首先这世界上本来就没有绝对的公平，而只有相对的公平，的确这样会损害到本部门的一些利益，但反过来不是也会损害到其他部门的利益乃至酒店的利益，这是不是也不公平呢？因此在大集体利益和小集体利益形成冲突时，我们只有站在大集体利益这边，才能达成相对的公平。

那么作为个人来讲呢？更是要敢于承担责任，这样才能真正地成长，一味地寻找借口、逃避责任只会使自己越来越软弱，也会极大地打击自己的信心。人孰无错，重要地是要知错能改，而一味地寻找借口只会使自己处于一种虚拟的正确中，而不会认识到自己的错误，从而影响个人今后的发展。那么要怎么样才能做到敢于承认自己的错误、敢于承担自己的责任呢？首先让我们分析一下不敢承担责任的原因，我个人认为主要有以下几个原因：

1、 经济问题。现在酒店已经在中基层实施了绩效考核，即将推广全员绩效

管理，如果承认错误势必会影响其个人收入。

2、 面子问题。害怕承认错误会丢面子，害怕别人说他能力不行。

3、 其他问题。比如害怕挨领导批评、失去领导赏识等。

针对第一个问题，我觉得就是短期利益跟长期利益的区别，如果承认错误虽

然会造成当前利益的损失，但却可以避免将来犯同样的错误，有利于自己将来的发展，将来所获得的利益将不是眼前所损失的利益可比拟的。而如果不承认错误，则有可能犯更大的错误，也将对自己造成更大的损失，也将直接影响到个人发展生涯。因此，如何取舍大家应该都清楚了，只有关注长远利益，而不是盯着眼前的利益，才能做出有利于自己的选择。而第二个问题我觉得虽然有点可笑，但又是确实存在的，中国人爱面子是有目共睹的，每个人或多或少都一点，但我觉得后面的担心则有点过，现在时代不同了，承认错误不但不会被看作是懦弱，反而会被看作是勇敢，因此承认错误不仅不是丢面子反而会长脸。而第三个问题则有点以小人之心度君子之腹了，敢于承担责任不仅不会失去领导的赏识，说不定还会更加得到领导的重视，虽然有时难免会挨批，但以光明思维来分析，领导批评你也说明了他器重你。因此是不是敢于承担责任主要取决于我们的心理状态，只有调节好自己的心理状态，目光放得长远一点，我们才能做到敢于承担责任，而不是千方百计地寻找借口。

许多从事饭店业的人员都想成为一个职业经理人，而想成为一个职业经理人最重要也是最基础的一点就是要具备职业道德，负责敬业正是其中非常重要的一块内容。责任与借口的选择也反映了一个人的工作态度，在责任与借口之间，我选择了前者，朋友你呢？就让我们从身边的小事做起，让借口从我们的身边消失，将压力变为动力，一起为实现自己的理想而奋斗吧！

zms007

我看过余世为的讲坐后，就有这种感觉，加之我的工作的性质，所以，体会就以加深了！

wstal

是啊，有同感

hymnakey

最近也看了这本书,感觉很好,是和余世维的内容很像,应该是说讲述的那种员工企业精神,这大概就是美式企业不同于我们之处吧,我们的员工就是缺少这种精神,原因当然很多/.