的确,临近年终,不论是机关事业单位还是企业,都开展了“总结”之工作。最近,在指导团队里的同事进行年终总结,也有些感触。
首先,总结是“承前启后”,对过去一年的总过进行总揽归纳,在客观地阐述必要的事实基础之上,分析其中的可取之处和可改进之处,以作为未来开展工作的参考借鉴;
其次,总结是“上传下达”,向上级对所负责的工作进行年度汇总报告,以使其掌握全局,也是对下属进行一年的工作点评,指明其可嘉之处和可改之处;
再次,总结是“内联外引”,应当将工作业绩表现与单位的战略、策略、管理、运作、执行等内部要素联系起来,分析组织过程性的问题,必要时还需放眼行业,引用行业的趋势和事实以界定自身的工作。 |