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志学者
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在理论上分析这些事很容易,可以找出诸多的理论依据;如双因素理论等等,但是老板不明白:员工满意是顾客满意的前提。真的没有办法。可是这些事情在现实的生活中又是HR经理们必须面对的问题。
明知道这些做法有问题,还要想方设法的去完成。
不过等我做了老板,哈哈,比这些老板还要黑。
员工的满意才有顾客的满意,顾客的满意才有老板的满意!
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