[原创]加薪潮！企业如何应对

汉哲管理咨询

 

前段时间，富士康、本田事件之后，不论是否有直接关系，但都以同一结果而告终——员工加薪。而近期，全国多个省份纷纷上调了最低工资标准，调整幅度一般都在10%以上，有些省份上调幅度甚至超过了20%。以此同时，中国应实施“国民收入倍增计划”的言论也引起了广泛的关注。由此看来，国内正酝酿着一股加薪潮，员工工资普遍上涨将是大势所趋。

一、         员工工资上涨成为必然趋势

首先，面对物价及生活成本高速飞涨，工资水平还在原地踏步，导致了人们生活压力逐年增加。绿豆、蒜头、蔬菜、粮油等农副产品在涨价，水费、电费等日常生活必须耗费也在涨价，这些与人们日常生活休戚相关的“柴米油盐”的价格无一不在上涨，另外，最近几年房价的急剧攀升，更是让普通的工薪阶层无法承受在城市里生活的压力。以北京为例，一个大学本科生刚毕业的平均工资也就2500元左右，而六环以外的房价平均都达到1万元每平米，如此而言，该本科生工作五年都买不到10平米，这让他们如何在这个城市生活。因此，为了响应国家保增长、促民生的政策方针，未来提高工资，保证人们的生活质量将成为必然趋势。

其次，“招工难”、“民工荒”也是助推工资上涨的主要因素之一。随着国家加大对农民利益的政策保护，国家新农村建设步伐的推进，农民的收益越来越大。相反，在城市化进程中产生的大批量农民工，他们却依然生活在水深火热中，他们在自己亲生建造起来的城市中得不到必要的保障，逐渐成为了城市里的二级公民。因此，越来越多的新一代农民工对此有了理性的比较和选择，农民工回归潮导致了大量企业招工难，珠三角等东部沿海一带出现了严重的民工荒。国家如要解决此类问题，除了加快产业升级之外，还必须提高农民工们的工资及社会保障，让他们享受到与城市人相对平等的待遇，才能保证他们为城市化建设全心全意地贡献自己的力量。

最后，工资收入占GDP的比重连续十年持续下降，09年甚至世界排名倒数第一，这产生的直接后果就是内需不足。由于收入持续增长的机制没有完全形成，居民消费基本上采取保守态度，有效需求不足的问题，成为长期制约我国经济增长的瓶颈，中国经济外贸依存度过高的问题因此难以解决。一个社会的进步，最终取决于社会个体物质利益实现的程度。如果劳动者的工资收入长期在低水平徘徊，就背离了社会发展的目标。改革劳动薪酬结构，使劳动力的价格与其价值相符，提高工资收入在GDP中的比重，是构建我国和谐社会的必要之举。

二、         国外企业如何看待“加薪潮”

   员工工资上涨将会给企业带来巨大的人工成本，企业需要未雨绸缪，运筹帷幄，合理避免“加薪潮”造成的巨大冲击。在经济发展的历史上，日本、美国等企业都经历过员工大幅加薪的时期，他们又是如何应对的呢？

上世纪60年代初，日本经济进入“锅底萧条”阶段。萧条暴露出日本经济存在双重结构、过度依赖投资带动经济增长、人口红利即将结束、个人消费不足等诸多问题。日本政府通过实施“国民收入倍增计划”，在7年内实现国民收入翻一番。在“国民收入倍增计划”中，产业结构向高度化发展以及大企业与中小企业之间的均衡发展是主要内容之一，因此，许多中小企业放弃了粗放式的经营方式，选择了高工资、高效率的模式，转变企业利润增长方式，响应国家产业升级政策，开展与大企业之间的合作关系与分包关系，推进专业化分工。同时，利用国家的扶植政策，加大自主研发力度，积极应用技术，提高企业现代化生产水平，提高了企业及员工的劳动生产率，为企业创造了相对于人工成本增加的更大的利润。

美国福特汽车公司创始人亨利福特，因其在1913年创立了第一条汽车装配流水线，使得汽车装配速度提高了8倍，第一次实现每10秒钟诞生一部汽车的神话而闻名世界。然而，当时福特公司CEO艾柯卡却认为福特对美国乃至世界的最大的贡献在于他所采取的高薪制度。早在1914年的1月，福特宣布将工厂工人工资增加一倍，从而使员工工资达到前所未有的日薪5美元的高度，这在全球都成了头版新闻。福特的这一举动让当时的企业家和媒体震撼不已，但让福特意想不到的是，福特的5美元改革，极大地增加了员工的归属感。在实施“新政”之前，福特汽车公司的员工流动率高达380%，而在5美元新政之后，劳动力的流动率却低了90%，旷工率更是从10%降到了0.3%，福特的工人们开始以在福特工作为荣，更令福特惊喜的是，越来越多的优秀的技术人员和熟练工人被吸收进厂，这对福特公司的技术进步可谓意义重大。这也成为福特公司不断寻求技术创新的原动力。

三、         它山之石，中国企业有何借鉴

首先，从宏观而言，抓住契机，积极响应产业升级政策。

    我国的传统产业正在经受着新经济的冲击，技术经济、知识经济、低碳经济都是我国产业升级的风向标。遭受金融危机的冲击，以及在哥本哈根全球气候大会的压力下，国家更是出台了一系列政策助力企业产业升级。面对竞争日益激烈的市场，以及当下的“加薪潮”，企业应当抓住契机，顺应经济发展的大趋势，积极相应国家产业升级要求。比如，进行信息化改造，提高生产自动化、智能化水平，节约人工成本；加强自主研发和创新，掌握新技术核心，创造超额利润。

其次，从微观而言，合理地向高附加值的价值链环节倾斜。

任何产业的价值链按照环节可以分为上游、中游和下游环节。上游环节为研发、设计等，中游环节为生产、组装等，下游环节为营销、服务等，由于价值链各个环节所要求的要素、能力不同，价值链上的价值分布是不对称的，呈现U形曲线特征，即是两端价值高，中间价值低。对于那些处于价值链中间段的企业来说，在高成本压力下必须进行价值链的升级，也就是要从中间向两边攀升，既要向关键零部件、中间品、研发、升级爬升，又要向提升营销能力、自主品牌方向爬升。因为价值链的中间环节，不仅只能获得整条价值链的很少一部分价值，而且在成本高企的环境下受到的压力也最大。因此，企业在面对人工成本提高的大形势下，节流的同时还需积极开源，寻找高附加值的获利点。　　

第三，通过引入技术、设备，减少对人工的依赖

我国向来以世界工厂而著称全球，其原因，顾名思义，我国承接了许多发达国家的“制造”任务。而又因为劳动力成本低下，很多制造型企业采用了大规模的人力作业，从而产生巨大利润。比如，前段时间频频曝光的富士康，媒体报道其员工就犹如机器一般，从事着简单、机械的工作。自“13跳”事件之后，富士康连续多次给员工加薪，结果直接带来了一年20多亿的新增人工成本。因此，对于大多数企业来说，应当积极引进技术及设备，减少对人工作业的依赖，而且能够有效规避“加薪潮”带来的巨大冲击。

第四，优化管理模式，提高员工归属感

当“加薪潮”不可避免，人工成本增加成为必然，那么，企业应当转变思维方式，变劣势为优势。通过加薪促进企业管理模式的优化。目前，我国绝大多数企业主要是以制度化的模式对企业进行管理，员工进入企业就必须严格按照企业制定的“规则”办事。制度化管理模式相对而言比较“刚性”，硬朗有余，柔情不足，但对企业的管理实际上就是对人的管理，而人非一般物品，具有情感，具有主观能动性，因此，如果制度太呆板，则不利于企业的管理，适时需要“软化”一下，反而有事倍功半的管理效果，而且，柔性化管理也将成为未来管理的主流。因此，通过加薪的契机，改革企业柔性化管理模式，不仅在薪酬上提高员工的满意度，同时还可以创造一种“以人为本”的企业环境和企业文化，从员工心理诉求出发，满足不同层次员工不同的心理需求，通过内驱力激发员工内的潜力、主动性和创造性，从而，提高员工对企业认同感和忠诚度，间接提高了企业的劳动生产力。

第五，合理调整薪酬体系,加强绩效管理力度

企业加薪也需要有技巧，否则加薪幅度再高也无法满足员工的需求。中国人素来都是“不患寡而患不均”，因此，企业在加薪之前需要做足以下工作。

首先，做好岗位评估。实践证明，依照岗位价值定薪是最具说服力的一种定薪方式，而且对岗位进行评估的手段和工具也比较成熟，例如美世法、海氏法等。企业可以根据自身行业特点，在现有工具的基础上，对企业所有岗位进行重新评估，以做到合理加薪、科学加薪和公平加薪。

其次，科学地设计薪酬结构，让“加薪”更具有价值。薪酬结构按照最简单的方式，可以分为固定部分和浮动部分，那么，企业加薪则可以加在浮动部分中，因为浮动部分需要和绩效考核充分挂钩，员工只有出色地完成绩效目标，才能真正获得企业的“加薪”。

第三，重视和加强企业的绩效管理。依据上述分析，企业为了体现加薪的价值，就必须进行绩效考核。考核向来都是企业人力资源管理中最棘手的一项工作，做好了能够让企业更加高效地运转，而如果管理不当，则无法将员工的力量拧成一股，无法正确引导员工完成企业的整体目标，而且容易导致员工的逆反心理。因此，借着“加薪潮”，企业需要正确评估自身的绩效管理效果，需要进一步加强绩效管理工作。根据汉哲的咨询经验，所有绩效管理方式中，目标考核的方式最具效果，通过对公司整体目标的层层分解，每个部门到每位员工都背负这企业整体目标完成的任务，让绩效管理变得简单而易操作。只要每位员工在绩效周期内都能完成期初设置的目标，到了年终，企业自然而然地就完成了全年的任务目标。如此而言，员工可以获得企业对其的加薪，而企业也能够创造更多的利润，两者紧密联系，休戚相关。

第六，做好接班人计划，事先规避“加薪潮”带来的“跳槽潮”

历史证明，“加薪潮”不可避免地会连带着一股“跳槽潮”，因为员工在“加薪潮”中会有自己的心理筹码，企业再如何努力也不可能满足所有员工的需求，同时，在这样的形势下，员工的选择余地也无形中加大，进而强化了他的跳槽心理。所以，企业需要未雨绸缪，找出关键岗位，制定接班人计划，并定期对关键岗位进行风险评估，将因为“加薪潮”带来的关键岗位员工流失而对企业造成的损失降至最低。这样，企业才能在这股“加薪潮”中掌握更多的主动权。