[原创]如何制定企业的业务战略？

正略钧策

如何制定企业的业务战略？
正略钧策管理咨询 顾问 伍兵

    在战略规划项目中，业务战略是整个企业战略体系的重中之重，既是实现企业业务目标、管理目标和财务目标的必由之路，也是建立战略保障体系、推行具体措施的前提条件。在整体战略体系中，业务战略起到承上启下的作用，科学合理地制定业务战略是推进战略规划的关键环节。
    首先，根据客观系统的内外部环境分析制定战略目标是制定业务战略的必要前提。一方面，对企业所在的行业进行全面的行业研究，总结出我国目前行业发展的优劣势以及面临的机遇与挑战，挑选适合的标杆企业进行细致分析，从而了解企业所处的整体外部行业环境。另一方面，对企业进行专业的内部管理诊断。按照战略决策、管控模式、组织结构、关键职能、关键管理流程的顺序，对企业的主要管理环节进行科学的诊断，总结出企业存在的主要管理问题。基于内外部环境分析，设定适合企业实际情况的战略目标，搭建战略体系框架的雏形，为业务战略的制定奠定基础。
    第二，在业务选择和定位的基础上研究市场策略和竞争策略是制定业务战略的主要内容。首先，经过专业的分析与资源的统筹，结合企业实际情况合理选择业务发展方向和战略定位，最大限度地发挥业务之间的协同效应，形成稳健的业务发展格局；其次，逐一分析细分市场的趋势，筛选出主要客户群体，根据MESE原则得出所有可能的客户吸引策略，再通过辨证分析，挑选出企业适合的客户吸引策略；再次，整体评价国内外市场的竞争梯队，并对主要竞争对手进行详细的市场策略分析，讨论成本控制、联合对手、价格竞争、收购兼并等各种途径的可行性，从而总结出适合企业采纳的市场竞争策略，快速有效的扩大市场份额；最后，根据业务领域或企业情况的特殊性，衡量是否采取争取集团支持、申请财政补助等特殊途径实现企业业务战略。
    第三，基于业务发展的需求设计企业业务能力提升路径是制定业务战略的关键步骤。在明确了业务战略之后，企业自身业务能力的提升是业务战略顺利执行的保障，主要包括硬件条件和软件实力两个方面。企业可以从改善办公环境、引进专业设备、扩充营业网点等方面优化企业的硬件条件，同时，从推动技术创新、提升服务质量、统一品牌推广、重视成本控制等方面强化企业的软件实力。从而软硬并举，全面提升企业的行业竞争力。
业务战略是连接企业整体战略目标与战略保障体系的桥梁。只有进过全面深入的分析和科学的论证，制定出适合企业当前阶段的业务战略，才能进一步设计战略保障体系，确保战略规划的可操作性，从而真正实现企业期望的愿景与整体战略目标。