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【这是一场空前绝后的世界大战】
写完昨天的帖子，然后今天听到的看到的都是大家在讨论支持QQ还是360，促使把我的思考继续下去。
为什么继续？因为能在有生之年，能够经历这么一场中国商业史上空前绝后的世界大战，实在是一种幸运，绝对是一件让人兴奋不已的事情，作为商业人士，不容错过！
为什么说是世界大战？为什么说是空前绝后？
因为本来只是两个企业的战争，却能够直接影响到中国3亿以上人口，并且达到你死我活的程度。无论是从战争的波及面还是战争的激烈度，都堪称世界大战。
因为这样的商战，在东方没有在西方也没有，在以前没有过，在以后的任何一个其他产业都不太可能再重演的这样的故事，洛克菲勒、比尔盖兹也只能望洋兴叹。
最关键的是，这场大战的结果将远远超越QQ与360谁输谁败的层面，这场在中国互联网引起的商战，将可能成为中国企业发展的一个转折点，可能带来整个中国商业的规则重塑和行业洗牌，对以后数十年的中国商业史产生极其深远的影响，这将和13亿、16亿中国人息息相关。
【这是一段黎明前的黑暗时刻】
为什么是曙光在前头？这是谁的曙光？
这个曙光，不是QQ的，也不是360的，而是广大网民的，或者说是整个中国消费者群体的！这是黎明前的黑暗！
为什么？
中国随着数十年来改革开放的发展，即将面临一些艰难的破题：如何避免财阀集团和经济寡头的产生？如何给予中小企业更多的生存和发展机会？如何保证每一个中国人作为消费者在价格和选择上的正当权益？而破解这些难题的钥匙——正是反垄断！
QQ与360之战，可以说正是两个垄断巨头的混战，没有谁占有道德的制高点，一切都是经济利益的驱动。 而如果是在西方，这两家企业体量和行为是不是早该归入反垄断法限制的范围？这是一个耐人寻味你知我知的问题！
无限度容忍垄断的结果是什么？ 你想干掉谁就干掉谁！ 你想定什么价就定什么价！一个垄断企业的发展史就是一部恋爱婚姻史：在恋爱的阶段还在奋斗的阶段，都很努力都花样百出无所不用其极地百般讨好消费者，但是一旦步入婚姻一旦实现垄断尤其是绝对垄断，就等于从奴隶变将军，最后结果是：垄断企业进入的每一个行业领域都将枯萎不再百家争鸣，垄断企业提供的服务和产品都将形式单一而不再百花齐放。企业不再有生存权，百姓不再有选择权！
我们应该要感谢QQ！ 为什么？ 因为垄断的危害尽管大家理论上都知道，但是如果不是QQ及时做出这样的“艰难的决定”，而是采用其他较为温和的竞争策略，那么全体国人可能只会当做看热闹当做一场闹剧让它过去，永远不会参与这场纷争，也永远不会意识到原来垄断的结果是这样的切肤之痛！
QQ与360之战，最后很可能变成一场中国人的反垄断之战！——这是我的一个预测。
【QQ、360，谁赢？谁输？】
抛开作为一个网民和消费者的立场，作为一个商业人士，我的兴趣是这两家企业的命运，这是一堂极其精彩也极其惨烈的工商管理课！
这场商战的最后结果，无非就是两种：法外和解各走各路、你死我活两败俱伤。
从今天的状况看，舆论形势对QQ极其不利，基本上是形势一边倒。同时，无论是从腾讯今天上午发表的致广大用户的第二封信来看，还是从至少我现在QQ和360都能同时用来看，都说明马化腾们还在犹豫和观察，或者说有些后悔。
我问自己：如果我是小马哥，我的路在何方？
在“我”面前，只有两条路。
第一条路——死磕！
是的，死磕一定可以干掉360！为什么? 因为两个因素——
一、舆论并不可靠！尽管现在舆论形势一边倒，但是太多人口头上说支持360，并不代表他们行动上会放弃QQ。并且，那些暂时放弃了QQ的人也只是赌口气，不超过两个周，其中大多数还会重新回来，因为他们必须要工作必须要生活，因为他们必须要和手机上失去了联系的人保持联系，因为他们无法让所有的人都放弃QQ而同时都只选择另一款即时通讯软件来全面替代QQ；（尽管在战争开始的这几天，360可能在技术上可以实现360和QQ同时并用，以破解QQ的杀招。但是QQ还会推出新的技术手段进行压制，这样咱们的桌面真成了战场，实在生气就两个都卸，但是最后的结果总体上还是和上述一样的结果——回到QQ，放弃360！）。
二、利用时间差：“我”知道“我”的行为可能构成对用户的侵权，但是法律上认定和裁判“我”的行为是不是属于侵权还需要一段时间。利用这个时间差，或许只需要宝贵的一个月，基于上述第一点的原因，“我”可以取得决定性胜利，让80%的网民都放弃360，使用另一款和“我”没有竞争关系并且和360一样免费的杀毒软件，那么360就死掉了！ 因为360作为杀毒软件有一个致命伤：没有客户忠诚度！只要是免费的，只要不会死机卡机，用户才懒得再频繁更换什么杀毒软件。（同样的道理，现在有用户支持360放弃QQ，本质上不是因为对360的忠诚，而是对QQ的气愤。）
是的，我认为马化腾们做出那个“艰难的决定”时就是这样想的！——就算暂时背负骂名也要干掉360，上天只需要给“我”一个月， 360必死无疑！然后用户还是我的，再骂还是要用我的！
（这条思路尽管可能会让人诟病，但是绝对符合商业逻辑和普通人性。 所以，在这一点上，咱要为马化腾们说句公道话：作为用户，我们可以谴责马化腾们；但是作为普通人，我们没有任何资格谴责马化腾们！ ）
第二路——和解！
按照第一条路的逻辑，QQ是可以干掉360的，至少理论上是这样。但是，一旦战争真的全面爆发，事情的发展将可能脱离交战双方的预计轨道，被不知名的力量拖着向双方意想不到的方向去发展，这是QQ和360最终的结局。
干掉了360又怎么样？马化腾们可能认为最多是背负骂名，我却认为还可能摧毁的是整个QQ帝国！马化腾们在决策的时候可能忽略了或者轻视了第三方第四方的力量，同时忽略了一个最关键的因素——不要因为保全腿而伤了坐骨神经。为什么？
请问，腾讯之所以是腾讯，靠的是什么？靠的是QQ！QQ就是腾讯的腰腾讯的坐骨神经！黄钻绿钻红钻粉钻QQ游戏QQ管家都只是腾讯的手脚，上述所有的产品服务都是基于小小的QQ来发力，所以腾讯不管进军哪一个网络领域基本上都是所向披靡在短时间内从后起之秀成为江湖至尊，进而造就今天的垄断地位。 但是，一旦坐骨神经受损，等于手脚半废。所以可以说，腾讯可以失去一切，可以失去黄钻绿钻红钻粉钻QQ游戏QQ管家其中任何一样，唯一不能失去的是QQ的垄断地位。 而今天做出二选一的决定，干掉的是一个可恨的对手，得罪的是天下网民，就为大家一齐来打断这根坐骨神经埋下了伏笔。
再回头看，QQ与360的纷争缘起是什么？ 可能冰冻三尺非一日之寒，如果说是因为两者都试图将垄断进行到底延伸到底，因为腾讯想用QQ电脑管家进军杀毒行业进而威胁到360的江湖地位，因为奇虎也正试图凭借360的网民覆盖率进而染指腾讯的各块地盘。在我看来，仅从商业逻辑来看，如果要避免两败俱伤，现在正是双方该划清界线的时候了，尤其是对于腾讯。为什么？ 如果这场战争继续升级，最受伤的将是腾讯。因为QQ就算搞死了360，但是QQ的腰也断了，不断也要变脆弱！ 360就算死了，这场战争也将变成全体网民和整个行业对腾讯的战争，战争的终点如果是全民的反垄断，为了反垄断，各类即时通讯的客户端是不是应该实现无缝连接，比如MSN的用户可以直接和QQ用户对话和传输文件，这是一个问题。而QQ好友、QQ空间，等等，到底是属于腾讯的财产，还是网民的财产，这是一个问题。如果是网民的财产，网民是不是拥有自由迁移权？腾讯是不是必须要依据法律来配合这种迁移？这个问题，在技术上已经能实现，比如最近MSN宣布退出社区网站时为用户提供从MSN SPACE将博客一键迁移到QQ空间的按钮。 上述等等等等，这所有问题，在法律上是不是能实现，这本来还是一个问题。但是因为腾讯这个“艰难的决定“，按现在全国舆论一边倒的形势发展，按照中国特色的国情，并不是不可能。如果出现这样的结局，如果因为QQ电脑管家而引发的这场战争让腾讯失去在QQ上的垄断地位，QQ将沦为和360一样的可替代品，腾讯这个巨无霸帝国也就只剩一个空壳。 所以，腾讯二选一这样的竞争防卫策略，绝对是因小而失大，这才是腾讯真正的灾难！
对于奇虎来说，让战争不断升级，360也讨不了好。结果是什么，不是360被淘汰，就是网络反垄断措施推出，各打五十大板！都是垄断企业，反QQ的垄断，也会反360的垄断，360将不能随意再采用以往对杀毒同行那种有恶性竞争嫌疑的行为，这将可能360的杀毒行业这个根据地和大本营上拉出一个大口子，和腾讯一样，这叫后院失火。但是，对于360来说，比腾讯幸运的是，尽管最后的结局是反垄断，虽然在杀毒行业上损失了，但是如果反垄断法最终要求各种即时通讯软件无缝对接，这就给予了360一个空前绝好的机会，因为凭借360的网民覆盖率，再开发出一款即时通讯软件，360将成为最有希望的QQ第二，并从此摆脱杀毒软件可以替代并无客户忠诚度的命运。 所以，即便360现在处于战争劣势，如果360善于运用和引导现在这个舆论趋势，将可能是360对QQ的背水一战和翻盘奇招。但是，法律不是在老百姓手上，中国国情就是三个字“说不准”。因此，很多东西看上去很美，归根到底，360对QQ的硬碰硬，这只是一种碰运气的危险的做法！ （为什么360偏偏选择在马化腾40岁生日这天推出360扣扣保镖？ 是碰巧，还是预谋？无从得知。 如果是要刻意激怒马师兄，显然360达到了目的，但是马师兄现在因为愤怒做出了这种你死我活的做法，是不是真在360期待之中？天知道！）
360一直试图寻找和攻击QQ的软肋，所以有了“隐私权”之争。但是，有没有侵犯用户隐私权并不是QQ的软肋，所以360并没有有效攻击到QQ，所以多数用户只是把此前的口水战当做笑谈。 垄断才是QQ真正的软肋，不幸的是，这次是腾讯主动亮出了自己的软肋；可笑的是，这不单是QQ的软肋，也是360的软肋。
和解吧，划清地盘互不侵犯，这是QQ和360都需要的，这是广大网民目前所需要的。
尽管，从长远来说，广大网民和广大消费者不应该去需要这种和谐！
但是，和解，却是这场战争最大的可能结果！尽管现在看上去QQ面对360很强势。
【QQ、360，你们都是难友！】
垄断，将会是一个很猫腻很悲哀的词！
所以，值得一提的是，作为民营企业，我们一定要知道我们是谁！
同样是垄断，中国移动也是和腾讯类似性质的垄断，在为人民币服务的同时，更是为人民币服务，尽管老百姓都在多付出它不应该得到的人民币，为什么大家还在忍耐？ 一是因为拿它没办法，二是因为它起码没有给你断奶，所以中国老百姓能够容忍，愿意容忍。 而对民营企业就不一样了，一旦你得罪了中国人，一旦判定你有垄断嫌疑，老百姓拥有话语权，官老爷拥有裁判权，这个时候老百姓的话语权还能影响官老爷的裁判权，群起而攻之，形势一边倒，墙倒众人推，假如说QQ昨天已经干了件错事，在未来一月不做好有效的危机公关，结果就是这样！
中国反垄断之路，将从民企开始！同室操戈，QQ、360，可能不是敌人，而是难友！
而中国真正反垄断的路，还很长！
[此贴子已经被作者于2010-11-7 4:38:12编辑过] | 
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