自觉成为学习型个人

无欲之水

自觉成为学习型个人
据美国国家研究委员会的调查，半数的劳工技能在3年至5年内就会变得一无所用，而从前这段技能淘汰期是7年至14年，特别是工程界，毕业10年后所学还能派上用场的不足1/4。因此，学习已变成随时随地的必要选择，“年轻时，究竟懂得多少并不重要，只要懂得学习，就会有足够的知识”。
企业与公司里的上班一族已成为学习市场上的成长最快的人群。仅在1992年，全美企业教育人数增长，已超过传统大学自1960年至1990年间注册人数的增长。这一年，全美企业员工中仅接受企业正式拨款学习的人数就增加了400万人，平均每人每年可以享受31.5小时学习课程，因此全美企业员工的总学习时间增加了1.26亿小时，相当于25万全日制大学生的学习时间。换句话说，大约要建13所和哈佛大学规模相当的新大学，才能满足企业的学习需要。目前，美国已有26所知名企业成立了自己的大学。
学习的效益正日趋明显。在摩托罗拉公司，每花1美元投资在学习上，就可以连续三年每年提高30美元的生产力。假日旅馆旗下的一些旅馆的员工通过学习，使顾客抱怨率由月均二三百次降为二三次，而营业收入则增加了15%。
“用学习创造利润”——这已被管理学界和企业界公认为当今和未来“赢的策略”，这也应当成为我国企业“赢的策略”。因此，我国企业要适应当今世界发展潮流，需要创造一种鼓励员工自觉学习的良好的文化氛围。
再从建立学习型组织的需要出发，也需要鼓励员工个人自觉学习。学习型组织首先是从学习型的个人开始的，没有学习型的个人，就没有学习型的团队，也就没有学习型的组织。而企业要把员工培养成学习型的个人，除了加强员工培训外，还要靠员工个人自觉学习。
所谓自觉学习是指人们敏锐地自我观察，探索内心阻碍自我成长与成功的因素，运用自己的力量来突破这些障碍，创造人生的成就。换句话说，自觉学习是人们帮助自己成长的途径。
人们要做到自觉学习，需要从三个方面入手：克服学习障碍、自我上进和生涯学习。
一、克服学习障碍
一般而言，人们的学习障碍主要有心结、盲点和设防，因此，要克服学习障碍，就必须解开心结、突破盲点和跨越设防。
1、解开心结
阻碍人们自觉学习的第一道障碍是心结。所谓心结，是指心中有不安、烦恼、不快、想不通等等。人们心中一旦打结，就会产生阻力，影响他们的思路及行动。
心结来源大致可分为三种：一是由于环境的压力。环境的变动对个人的影响在于未来的不确定性和个人角色混乱，因而产生心结。当环境发生变化时，人们会有不同的理解，就会在心理上产生不同的反应。例如，目前许多企业都在进行改革，对此员工心里会有不同的理解。有人认为这是企业调整人事、工作要调动的信息，于是心里马上联想到自己如果遇到调动不知如何是好，或是对前景感到渺茫；也有人认为这是企业有魄力进行改革，会使未来更有机会，而自己很愿意接受挑战，化问题为机会，因此心中不打结，抱着积极心态来看待这个问题。二是由于人际关系冲突。现在是强调组织团队合作的时代，人际相处非常频繁，不仅是亲友、工作伙伴、领导等熟悉的人，还包括客户、供应商、竞争者等陌生人，由于不同的人在个性、喜好、认知、态度、价值观等方面都不相同，因此在人际相处上，有时会产生误解、偏见、冷漠、争执等，容易造成自己内在的心结。心结越多，人际融洽相处就越困难。三是由于心理上的差异。包括个人的认知、期望、标准、情绪、价值观等产生的差异。如有些人对自己的行为表现不满意，虽然别人对他的行为已经加以肯定了，但由于自我要求过高（即指不切实际的过高标准），所以对自己不满意（如果是积极心态对自己不满意，不在此范围内），这种不满意常常会影响到周围人身上。又如某些人情绪不稳定，内心里常常产生莫名其妙的担心和不安，有时候甚至有杞人忧天的念头，也会伤了自信心。还有早期经受过的挫折，也会带来许多不必要的心结。
发觉自己的心结不是很容易的事情，要有效地解开心结，需要自觉学习。自觉学习的途径可以有以下几种：
（1）采取立即思考法。一旦察觉自己心中打结，首先要避免简单地凭经验思考的做法，而采取不连续的思考方式。要承认问题已经存在，正视现实，妥善地解决，而不是缅怀过去，拒绝承认现实。
（2）转换心智模式。每个人对事物的发展都有自己的认知、假想和期望，因此在面对来自外在环境的刺激时会有不同的解释。一旦面对挫折、困难，使用原有心智模式产生情绪波动时，最佳的途径是立即转换心智模式，用积极、乐观的心态去思考。例如，当你面对排山倒海而来的工作压力时，按照相信自己一定能工作出色以及化压力为动力的思考模式来思考，积极寻求外界帮助而非坐以待毙，压力就可能减轻一些。又如在企业宣布人事升迁消息时，发现自己不在名单之中就感到气馁，跟别人和自己过不去，这时就需要转换心智模式：如果别人那种条件都可以升迁，自己将来肯定更有把握升迁。换言之，用建设性的心态看待一切，使自己每时每刻都积极进取，使这些刺激变为成功的动力，相信未来成功的把握性会更大。
（3）运用“活水（ ）”思考法。有时候某个人有心结并不是自己故意要跟自己过不去，其实是心理的自然反应。但这种心理反应通常是负面的，这时候对自己心结的最佳解套方法是采取“活水”思考法。人们不可能离开水而生存，生命的“活水”就在 中，两个H代表快乐（Happy）和希望（Hope），一个O是机会（Opportunity）。具体做法是在每天起床时，采取快乐思考法、希望思考法以及机会思考法，把思考的焦点放在：我今天这一天要怎么做才能更快乐、更有希望和充满机会呢？利用这种正面思考，询问自己正确的问题，自然就会有一种激励自己的动力产生，于是心结也就迎刃而解了。
2、突破盲点
通常人生的盲点是不自知的，有些人奋斗了一辈子，到头来才发现自己一生为盲点所困，后来虽然领悟了，但人生已接近终点。因此，唯有经常养成自我反省的习惯，才能“温故而知新”，获得更多智慧，这是自觉学习中的第二重点。
所谓盲点是指个人深信不疑或认为理所当然的事，但后来才发现不是真的或者是不正确的。其来源大致有三个方面：一是由于信息不足，真相被隐藏，以至于人们被蒙在鼓里。二是由于立场角度的偏差。如许多人通常站在自己的立场来考虑问题，忽略了别人的需要。如果能站在别人的角度来思考问题，结果就会大不一样。例如，目前许多企业开始重视顾客满意度，激发员工从顾客的立场来思考问题，出现了许多突破性的创意。其实工作中这种盲点很多，如人们在面对升迁的期盼中，常常以自己的能力及工作表现为思考点，认为自己表现好就应该升迁，但却没有从企业领导的角度来思考。企业领导在决定升迁某个人时，要考虑很多因素，有时注重工作表现，有时注重组织未来发展需要，有时注重人际和谐度或组织平衡。如果能从企业领导的角度来思考问题，就可以突破盲点。三是由于自我不求甚解的心态所造成的。有时候人们太相信常识或专家的意见，而自己却没有实事求是地加以验证，就全盘接受。例如，人们常相信只要肯努力，就会有所获。但事实上，有时候必须靠别人的帮忙，要懂得利用优势，或运用创意，才能成功，而不能只局限于自己的力量。
要突破盲点，必须在日常工作和生活中经常自我察觉，并采取下列方法。
（1）以谦虚的心态，承认自己的无知。一个人的无知领域远大于已知领域，虚心求知是成长的动力。现在人们面对的是知识爆炸的时代，正如美国英特尔公司总裁葛洛夫（A. Grove）在其新书《十倍速的时代》中所指出的那样，未来是一个质量巨变的时代。面对变化，需要加快学习更多新知识，才不会受制于变化，终身学习需要有虚心的态度。
（2）寻找问题重于寻找答案。现实生活中通常有些人往往人云亦云，不求甚解，特别是将专家的解释视为理所当然。事实上，能主动发现问题的人也是能创造机会的人。有句话说：“假如你会问对的问题，那么问题就在答案中。”问问题本身也就决定了行动的方向。例如，警察在办案时，寻问问题的方向会影响其效率。事实上一个人的生涯发展也取决于他本身所问的问题是否正确。
（3）通过反向思维寻找问题的答案。人的头脑结构很有趣，有时候正面的问题常不易激发创意，但是询问反面的问题，却容易引发更多的构思。例如，在集体创业时，通常的正向思考是，经营者应以老板自居，同仁听命行事，效率就高。但如果采取反向思维，经营者以伙伴自居，相互信任，效率可能会更高。这种想法有其合理性，因为当今社会产业发展变化太快，如果每位同事不对自己的工作负责，成天看老板脸色行事，将会延误机会，影响企业政策的制定。
3、跨越设防
有时候人们不能自觉学习是由于存在自我设防。人们由于安全的需要，常会把自己保护在一个框框内，以防范外来的攻击。但长久的设防却把自己的未来发展限制住了。由于现在面对的是一个瞬息万变的年代，已经没有办法固步自封了。因此，在这样一个变革的环境中，人们要设法跨越自我设防。
自我设防是由保守心态造成的。一般而言，影响一个人成长的设防主要有六种，即年龄设防、学历设防、性别设防、时间设防、能力设防、身段设防。如果每个人能仔细地自我观察，将会发现这些设防对一个人一生的成就有相当的影响。
要跨越自我设防主要靠自觉学习，下列方法可供参照：
（1）培养尝试、冒险的行动习惯。凡事抱着新鲜的心态勇于尝试，而不必受制于太多约束。身为新时代的人要有凡事皆有可能的心态，勇于接受挑战及考验。
（2）主动创新，改变游戏规则。通常一个人自我设防是有原因的，有时是由于对环境没有把握，出现不安；有时是太顺从既有的游戏规则，而不知突破创新。因此，要跨越自我设防，就要主动创新，改变游戏规则。
（3）搞好人际关系，争取他人的帮助。有些人会说，打破自我设防实在不易，因为自己的力量太渺小。其实，自古以来，许多成功的人之所以成功，关键在于善于利用他人的长处。因此，应广结人缘，彼此互相合作，进而达到双赢的目的。
二、自我上进
长久以来，在传统的组织机构下，员工事事听从企业领导者的指挥，很少有提建议的机会，久而久之养成一种不动脑筋，只是被动等待 、听命行事的习惯。员工受这种习惯性感染，认为自己只是组织机构中的一颗小螺丝钉，只能受其限制，不能反过来对其产生影响。如果每一位员工都有积极进取的精神，让自己的知识与工作能力与日俱增，成为“多面手”，并全力以赴，企业在市场上的竞争力自然而然会增强。如果企业经营业务蒸蒸日上，员工的工作岗位就会得到保障。
1、员工不断上进的体现
员工不断上进是指员工在德智体群美几个方面不断充实和提高自己。其具体表现在：
（1）德是指清除心灵尘埃。“干净的心灵是身体健康的第一步”，修身是追求心灵平静的起点。每个人都要树立为他人服务的人生观，设身处地为他人着想，这样有利于强化内心的责任感。另一方面，“以德服人”是领导者睿智的表现。
（2）智是指保持心理的年轻，持续自我教育。在这急剧变化的时代，知识与技术的发展一日千里，每个人如果不及时充电，很快就会跟不上时代发展的步伐。根据美国的两位专业企业管理顾问戴维斯（S. Davis）与鲍特肯（J. Botkin）的说法，现在每隔七年，新知识就会增加一倍，可见“保持现状就是落伍”这句话一点也不错。每个人只有持续自我教育，不断吸收与应用“源头活水”，才能保持心智活泼，头脑新鲜。
（3）体是指维持身体健康。注意运动、营养以及自我调节，因为身体是事业的基础。
（4）群是指要善于待人处世。待人处事的修养是处世的必要条件。通过学习与思考，确立与坚持自己的人生观。
（5）美是指培养欣赏艺术、音乐的能力，增进生活情趣。
2、员工不断上进的步骤
第一步是激发上进动机。在开始自我上进之前，必须体认上进的必要性，然后才能决定自我上进的重点所在。如评价自己与企业内同事以及顾客与供应者的关系，作为了解现状的基础。依据这个评价结果，对自己的能力有一个客观的认识，建立自我上进的愿景。事实上，“与时代同进步”应当是一股很强的推动力。个人愿景的实现并非靠幻想，而是靠采取具体的行动，首先就要充实自己达到目标所必要的知识与技术能力。强化实力是一种学习的过程，学习关于自己的工作岗位，关于资料的收集和使用，以及关于学习过程本身的知识。立志上进者应寻求他人的协助，这并不是表示要得到他人的批准，而是希望别人能协助自己去除妨碍自己努力的障碍。
第二步是制定上进目标。如何善用此生，确实值得每个人深思。世界上有许多人追求成功，但是对于“什么是成功”，不同的人有不同的见解。确定自己的人生目标是不可缺少的步骤。
第三步是实施上进行动。依据现状评估决定自己应努力的方向与目标，这时应注意的是自己的上进活动是否与整体目标相匹配。上进者应将上进活动列为高度优先处理的事项，同时在工作进程表中安排上进活动的时间，并且向自己和友人明确宣布上进的决心。
在实际安排进程表时，人们或许会发现上进活动时间不够用的情况。这时除了要注意善于利用零散的时间外，活动也应依据所学知识的轻、重、缓、急，分别订出先后顺序。
在上进过程中，应先界定各个过程，同时弄清这些过程之间的相关性，以及与他人——自己与本单位同事、顾客和供应者的关系，才能确实了解这些过程；然后与他们共同探讨，寻求改善，简化过程。如此一来，必定可以提高自己的工作绩效。
在自己上进的同时，应协助他人上进。大多数的人都有向上成长的愿望，但有些人或许意志不坚决，或所用方法不当，因而往往遭到挫折而半途而废。如果自己心有余力，应当有助人为乐的精神，助他人一臂之力。只有在组织全体成员不断学习新的知识与技能，水准一起提高的情况下，企业才能在竞争日趋激烈的经营环境中脱颖而出。
第四步是评估上进成效。在经过一段时间的努力之后，应依据事前确定的目标，评估、检查自己上进的成效。肯定自己的进步，同时给自己一些奖励，如吃一顿美餐、买一件平时想买又没舍得买的新衣、买一本好书等。对于不理想之处则进行检讨，研究改进对策。
第五步是持续上进循环。进一步拟订追求目标，重新开始循环。如此不断循环往复，最终必能心想事成，逐步实现自己的理想目标。
三、生涯学习
有一种学习，伴随我们一生，这就是生涯学习。然而，生涯学习不是每个人都能掌握或有效运用的，因为每个人的情况都大不相同。善于利用生涯学习，可以掌握人生中许多成功的秘决。
1、生涯学习，内容丰富
生涯学习是指一个人朝向自我的人生远景及目标，通过学习改变自己的思想、行为，进而提升自我成就，创造生命的价值。由于人的生涯是动态变化的，因此生涯学习也需要灵活多样。
生涯学习的内容十分丰富，从积极面来看，要学习如何满足自我需求，包括快乐地生活、有尊严地生活、追求新知识、能力再成长、健康的身体、挑战的勇气、无畏的信心、清静的心灵、善良的爱心、应变的智慧、未来的希望、自我的实现等等。
从消极面来看，人生要面对许多挑战，生涯学习要学习如何解决难题，包括失败中如何站起来、痛苦中如何快乐、挫折中如何成长、不安中如何有信心、茫然中如何明白、无助中如何自助、烦恼中如何心静、批判中如何包容、失意中如何自得其乐、病痛中如何坚强、低潮中如何激励、错误中如何反省等等。
2、讲究方法，有效学习
在忙碌的工作中进行生涯学习，需要讲究有效的方法，并科学利用时间。
（1）建立生涯学习系统思考模式。这是指个人经常进行自我思考与制定生涯发展规划。一方面进行自我生涯探讨，包括自己想成为什么样的人、怎样才能获得更多的生涯发展机会等；另一方面要转换心智模式来突破生涯瓶颈，包括如何面对生涯难题、如何更好地发挥自己的智慧、怎样利用各种生涯学习工具等。
（2）生涯规划与自我对话。定期与自我对话，检讨自己的生涯现状，思考未来的目标与机会，了解自己的状况及意向。所要做的工作有：了解自己的优势与劣势，检查自己的工作履历，确定自己的事业和人生目标，对现有组织进行评价分析，把握目前的工作机会等。
（3）学习突破生涯难题。在人的一生中，每一次面对逆境和挫折时，要以新的姿态来迎接挑战。换言之，转换心智模式，视问题为机会，化挫折为成长动力。成功往往隐藏在失败与失意之中，在经受挫折时，惟有坚持百折不挠的斗志，才是未来成功的基础。越是遇到挫折，就越要下决心扳回更多的机会及争取更大的收获。生涯瓶颈或打击往往会带来许多负面影响，通过心智模式转换，可以从逆境中获得迈向成功的能量。
（4）在组织中通过团队来学习。谈到个人生涯发展，许多人都以为靠自己的学习就够了。其实不然，人们如果能与他人合作，生涯成就将会更加丰硕。因此，在企业内通过团体学习，交流讨论，使个人生涯与组织发展生涯相结合，这对个人生涯发展会有相当大的帮助。
（5）参加跨行业的学习社团。在本人所熟悉的行业中，个人所累积的经验是相当深入和专业的，但相对地说，也许是因为自己太熟悉了，有时会有盲点而不自知。例如，现代社会及产业结构变化太快，电脑科技改变了工作形态，服务业比重超过了制造业，不同年龄层的人有不同的想法等等，人们置身于整个社会中，对不同的产业或组织也要有所了解，以增加自己对生涯前景的判断与抉择。
（6）拜访前辈，请教生涯经验。前人走过的路所留下的心得经验是很重要的，因此通过拜访前辈，虚心求教，不仅可学到许多做人处世的经验，而且可以缩短自己人生摸索的时间。可见，多与有经验的人进行生涯对话，会有相当大的收获。
（7）发展良好的人际关系。人们通过在工作生涯中多年的耕耘播种，除了可以积累许多专业的经验外，更重要的是培植对自己生涯发展有帮助的人缘。因此，生涯学习中要掌握人际关系技巧，把人际关系当作宝贵的资源，加以开发和利用。
（8）给自己独处静思的时间与空间。平时急急忙忙的日子过惯了，似乎每件事都习以为常，然而这样的状态却会出现问题而不自知。因为养成了习惯，许多人不再有独创性的思考，同时，没有新的刺激，斗志和勇气也就相对消失。给自己更多的时间、空间来思考，一方面可以进行自我反省、察觉，另一方面可以进行创意、想像，增强内在力量。
心理学家马斯洛提出，生涯自我实现者有七个特征，即能够真切体会实在的自我，能够接受自我和他人，能够自然地感受情绪并思考，能够以永恒哲学的问题为其思考的核心，能够独立自主地获得满足，对于平凡的事物能有持续性、不忘感恩，经常体悟到天人合一、海阔天空的感觉。通过生涯学习来培养这些特征，是可以努力的目标。
上述的自觉学习旨在协助人们如何突破自己的障碍，成为能够借助外力、化问题为机会的成功者。然而自觉学习的领域不仅局限于个人，而且要从个人自觉学习扩展到组织的自觉学习。由于组织是个人的集合体，一个自觉学习的组织将是一个勇于自我反省、自我提高的组织。
综上所述，加强企业文化建设的最终目的，是要通过培养共同的价值观和团队精神、加强员工培训、鼓励员工自觉学习等措施来提高我国企业的整体素质，缩短我国企业与国外企业在企业素质上的差距，使更多的员工成为学习型的个人。只有学习型的个人增多了，企业内才有可能出现学习型团体，从而使整个企业最终发展成为学习型组织。

zhchf66

值得推荐！学习型个人的形成需要内力和外力的共同作用，内力，主要是个人的发展需要；外力，则是个人所面临的环境压力，要形成学习的习惯，关键还在于个人良好生活习惯的培养和坚持！

小猪葛

好文！

dingdang66

很好的导入

yuanfj

提法我很是赞同

zhshimao

值得借鉴！

目前，我正有这样的想法，把本部门的年轻员工和老职工组织起来一起交流，共同上进，而且也得到了领导的认可，先做一段时间看看效果如何？

其实团队学习本身也是融洽团队内部人际关系的一种手段。

taoying830903

8错![em01]

海菲

好，学习。