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本帖最后由 lhb1q1q 于 2011-7-27 09:31 编辑
转眼间，从事安全文化咨询工作已有多年，在艰辛和富有挑战性的咨询职业生涯中，常常遇到这样一些企业：他们在与咨询公司合作方面并无多少实际经验，有的甚至是首次与咨询公司打交道或接触，所以他们常常感到困惑：为何需要与咨询机构合作推进安全文化?应该选择什么样的咨询机构合作?在此专门介绍一下这方面的情况。
为何需要咨询机构合作推进安全文化?这跟企业对安全文化的认知有关，如果企业认为安全文化就是搞搞宣传，那当然不需要咨询机构的参与，只需要选择合适的文化公司就可以了;如果企业认可安全文化建设是提高企业全员安全意识和整体安全管理水平，防止意外事故发生和减少职业危害最为有效的途径，那企业之所以需要咨询公司，道理就比较简单了。我们知道：任何一个企业自身所掌握的有限知识、有限信息是远远不能满足未来安全文化发展需要的，必须求得外脑和咨询机构来支持。因为后者占有的大量资讯和对多数企业案例的剖析让而掌握的各种模式、方法、工具能为某一个企业进行诊断并出具“药方”。企业之所以需要外部咨询机构智力的输入，还因为一方面内部经营者往往当局者迷，看不清自身的症结;另一方面，内部参谋人员受权力的影响往往不敢提出所存在的问题，而外部咨询人员完全可以没有这个顾虑。
那么到底如何选择咨询机构呢? 笔者认为应至少应该有以下几个标准：
(1) 咨询机构是否有行业背景和经验?它的定位是否明确?咨询公司在行业中的背景和经验对需要咨询的企业来说十分重要，更为重要的是咨询公司能否在项目合作的过程中将行业中先进的经验、管理模式、最佳管理实践等具有的“价值”传递给企业，使企业少走弯路。企业可以通过咨询了解行业的动向和发展趋势，对企业发展的方向和如何实现成功有很大的帮助。与之相关的问题是咨询公司的业务定位，只有比较明确的定位的咨询公司，才可能在行业中“研究”的比较深入和切实。如果一家咨询公司告诉你他什么都能做，哪怕规模再大，其实可能什么都做不好。有所为，有所不为，才是一家专业咨询机构的风范，这也是我们安达思安全文化咨询公司一直努力追求的方向。近两年由于安全文化大热，“安全文化”作为一个词汇的含金量越来越高，已有一些机构花高价求得百度竞价排名中的前位，这完全不能作为企业合作咨询机构的标准。
(2) 有没有成熟的安全文化实施方法论?咨询机构为企业提供“高智力、高技术”的知识性服务，必须有一整套为企业的核心能力――方法论和实施技术，才能使知识、智能为需要咨询的企业提供更为有效的价值。这里强调的是：这些方法论和技术必须是针对安全文化实施的，有些半路出家的咨询机构，通过各种途径照搬一大堆通用的实施方法，由于没有在安全文化咨询实践中得到很好的验证和完善，在实际的咨询过程中，无法将一些解决问题的技能或技术“传授”或“转移”给企业，为企业带来后续的“价值”。授之予鱼，不如授之予渔。企业之所以需要帮助，除了需要解决问题外，还需要引进先进的理念和重要的安全文化促进方法，经过消化、吸收，最终变成自己的技能。
(3) 咨询顾问的专业背景?最终为企业提供服务的还是咨询顾问，所以在企业选择咨询机构的过程中，一定要与顾问进行先期接触，了解顾问的能力、素质。一般来说：合格的安全文化咨询项目团队至少要有以下专业人员：高素质的方案顾问(保证能理解企业需要，并提供恰当方案)、实施过多个安全文化咨询项目的项目经理、主要咨询顾问人员都有专业的安全文化咨询项目经验(而非其他咨询经验)。目前，由于关于安全文化的标准刚刚出台，安全文化咨询业务还属起步阶段，具备上述能力的人员在全国范围来说，也是很少的。
(4) 咨询机构所设计的方案是否切合实际?是否具有实际的实施操作能力?这两者都关系到安全文化咨询项目的成功与否和咨询方案的最终实施效果，最终体现能否给企业创造价值，带来安全文化上的改观。不切实际的方案或尽显“浮华无用”理论的方案可能给企业带来“灾难”，不具实施操作的能力和没有后续的辅助实施活动，可能给企业留下“隔山打牛”、“形似神不似”的结局，让企业无比惆怅。
总而言之，企业作为接受咨询服务的甲方，一定要睁大眼睛，选择既有系统理论，又有系统方法论，还有相应成功案例的咨询机构。
安达思咨询公司网站：www.aq06.com
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