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石滋宜／全球華人競爭力基金會董事長
一個人要成功，就必須打破習慣領域或習慣的思維模式。也就是我們一定要把偏見排除。每一個人所謂的偏見，就是我們的習慣領域，所以像馬克吐溫就說過，擁有新構想的人，經常被視為瘋子，一直到他的構想真的成功，人家才說了不起。當人家看得見，而我們看不見時，便代表我們的習慣領域太小了。所以是突破性的東西，是不存在的。
我以前也是講過，一種新的構想馬上能為多數人接受，這個構想絕對好不到那裡去，因為它全無新意，如果每一個人都可以接受的話，就是和現狀差不了太遠。所以說，被認為「瘋狂的構想」，才有可能成為真正好的構想，因為它和現在完全不同，才會被人視為瘋狂。
我的好朋友游伯龍教授，是習慣領域的專家，在他書裏曾經談到這個觀念。有時我們與人雖是初次相遇，但是談起話來一見如故，好像是幾十年的好朋友一樣。相較之下，有一些人就算生活了幾十年，還是固守著他們的思維，兩人共通點相當地少。這兩個的差別，就是習慣領域重疊性的問題。要使兩人的習慣領域趨近，唯一的方法，就是將你的習慣領域拉開，擴大，便可以容納其他人的習慣領域，增加自己的思考廣度。
這個觀念在組織中尤其重要。身為一個領導者，最重要的就是做一個有很多創意的、可以接受其他習慣領域的人。如此，才可以接受其他人的「異見」。
要如何擴大習慣領域呢？有三個方法。第一個是改良性的擴大，第二個是啟發性的擴大，第三個是突破性的擴大。其中，突破性的擴大極為重要。突破性的想法就像騎腳踏車，如果一直在房子裏騎，騎也騎不快，原因便是思想受到限制。這時唯有到屋外去騎，打破限制，思想才能海闊天空。假如一個人能夠常常突破性的擴大，將會使自己具有有效的、傑出的、果斷的決策。
這些擴大習慣領域的方式，領導者更須自我督促與練習，絕對不能限制自我在預設的框框裏，才可以突破習慣領域。
游伯龍教授曾提出改變行為的程序：第一是找出要修改的舊行為，第二要製造相對的壓力，第三創造新行為的引力。我針對第二步與第三步的差異說明一下。第二步是假如我不改的話會怎樣，第三步是我改變的話會怎樣，也就是什麼是我該改的。游教授也談到了很多習慣領域擴大的方法：第一是虛心學習，第二是升高一層的觀察、思考，第三是自我前後比較，第四是事物的相互聯想，第五是改變與事物有關的參數，第六是採取以退為進，第七是改變環境。這一些都是非常有用的東西。
除了游教授提到的之外，我再補充一些自己覺得可以幫助大家擴充習慣領域的方式。第一，是學習NLP，這是二位美國人在一九七八年時發現的。它是一種腦神經語言的Program，和游教授所提的電網理論相似。透過NLP，你不但可以改變自己，也會影響別人。第二是靜坐。有靜坐習慣的人，看事情都比較能看得開。有宗教信仰、或是經過修練的人比較容易達到這個境界。第三是冥想。動腦筋時，腦中電網便會增加。想的越多，頭腦的活力就會越大，反之，如果你不思考的話，腦細胞就會死掉。
我一直強調，人必須養成一種天真好奇的習慣。當我們還在孩提時代，本性原是天真好奇的，但在成長的過程中，這種天性一直被壓抑，日漸喪失。我鼓勵大家以天真好奇的態度來看任何的事情，不要被既定的習慣領域所壟斷。我常講我的年齡從來沒有超過三歲，看什麼事情都是稀奇的，便是這個道理。我之所以一直主張如何打斷習慣領域，便是因為如此一來，每次看事物都是用新的眼睛去看新的世界，即使是舊的世界，都可以發現新鮮事。
我之所以強調打破習慣領域，是因為它能讓每一個人能依此增加情緒智慧，不要陷入和人競爭、比較的情態。如果我們能懂得改變、打破舊有想法，就能透過能力感(Self-Efficacy)，激發進取、樂觀和希望，而勇敢的面對新的挑戰。(馬紹慧整理/本文與獨家報導週刊同步刊載)
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