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你的企业面临停滞不前的窘境吗?你一定也曾想过,面对快速转变的环境,是该做些改变的时候,但是却无所适从,不知如何着手? 相信企业都知道,创新是变动年代下致胜的重要条件之一,但能真正落实的却不多,多数企业将创新视为偶一为之的活动,员工为了创意奖金才被动做脑力激荡,创新无法成为组织的常态,也无法持续产生价值;唯有当创新成为组织的一项例行功能,也就是说,组织具备创新的企业文化时,创新才能成为永续。
Accenture资深顾问夏毕洛(Stephen M. Shapiro)指出,企业创新就像爵士乐的即兴演奏一样,表面上看似由乐手自行增添旋律,但实际在和弦结构与变化上都有基本规则,他将创新的基本规则归纳为七个步骤,称之为7R,这也是企业激发创意的具体方案:
一、重新思考(Rethink):
思考流程背后的理论基础与假设,例如问「这项工作为什么要这么做?」
二、重新组合(Reconfigure):
思考流程中的相关活动,例如问「有什么步骤是可以删减的?」
三、重新定序(Resequence):
思考工作运行的时机与顺序,例如问「这项工作必须什么时候完成?」
四、重新定位(Relocate):
思考活动的位置及进行这些活动的实体结构在什么地方,例如问「在那里进行最能减少顾客所花的时间?」
五、重新定量(Reduce):
思考活动的频率,例如问「这个流程多久要做一次?每次要持续多久?」
六、重新指派(Reassign):
思考流程工作的执行者,即负责完成任务的人,例如问「这项工作由谁来做会最好?」
七、重新装备(Retool):
思考完成工作所需的技能与才能,例如问「科技会如何改变这个流程?」
企业只要常问「为什么」、「什么」、「何时」、「哪里」、「多常」、「谁」及「如何」这七个问题,同时寻找答案,就会发现创新像呼吸一样自然,企业在当前竞争激烈的市场上掌握并保有领导优势,也不再是一件难事。 |
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