[原创]标准化提升规范程度

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让更多工作纳入规范管理的范围，是管理规范化必须经历的深化过程。这需要为已有的规范积极寻找更好的适用性，经过实践修正不合理的部分。规范的标准化提升有三个方向：有没有更多工作要标准化，能不能继续提高要求，可不可以升级为广泛应用的标准。

确定一项规范立即直接推广，还是试行及修正后再推广，就要建立一套评估体系。用该体系评估那些低于预定目标的要求、影响操作节奏的规定、达不到管理控制水平的规则，经试行并修改后再推广。在管理任务执行、工作程序操作上，提出“成本（Cost或资源 Resource）、质量(Quality)、效率（Efficiency或时间期限Time-Bound）”的流程评判要求，那些影响效率、无法控制质量，或有不合理支出，或需额外增加资源，都作为规范控制的对象。

管理标准的提升也不能异想天开。首先，规范本身应该明确在规定执行的过程中，哪些可提修订意见，如何提出，如何修改，如何确认。其次，对规范修改的过程，应该有明确的规定，谁提出修改意见，谁负责审核确认，谁负责规范文件的修改操作，修改后的规范文件如何处理，修改意见执行的效果如何判断等。第三，规范的修改操作应该是要求明确、规则清楚，大家都知道是否有权限提出修改意见，对修改规范有什么主动或被动责任。

规范转变为企业正式执行的工作标准后，可能会出现工作结果不能符合标准要求、或标准要求与实际情况有偏差的情况。事实上，不是每个基层单位、每个工作岗位都能做到同一标准，这就是提高管理要关注的信息。如果发现规范的普遍适用性不高，应提出修正规范的反馈。规范的执行会带动与其相关的其它工作，将凸现其他工作与规范执行不够协调的地方，可带动其他相关工作提高标准，或向整体规范的目标靠拢，逐渐形成新的规范文件。建立了明确的工作标准，通过分析运行数据和工作业绩，不断提出新的规范要求，形成标准的修改点和提升目标。通过标准的制订、执行、修订的过程，推进执行标准发现管理偏差或提高要求，进而修改规范、形成新的标准，利用标准化有节奏、有秩序的提高规范化程度。

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